當90后成為消費主力，汽車年輕化已經(jīng)勢在必行。為年輕一代打造專屬車型成為車企們的共同課題。全新一代傲跑正是東風悅達起亞旗下的一款年輕SUV，也是起亞的一款全球戰(zhàn)略車型。一經(jīng)上市就在年輕群體之間刮起了時尚“旋風”。

究其原因，全新一代傲跑的“霸榜”得益于東風悅達起亞產(chǎn)品品質(zhì)的“硬實力”，也離不開東風悅達起亞優(yōu)秀的售后服務“軟實力”。

如今，車市競爭愈加激烈。擁有實力才能在如火如荼的車市變革下彰顯本色，扎實內(nèi)功才能在瞬息萬變的洪流之中突破重圍。憑借卓越的產(chǎn)品和優(yōu)秀的服務，東風悅達起亞沒有理由不脫穎而出。

銷量詮釋實力

由外及里，全新一代傲跑完美凸顯了年輕與時尚；從配置到操控，全新一代傲跑全面詮釋了科技與實力。

具體來看，全新一代傲跑在外觀上高度還原了SP概念車，時尚的造型符合年輕一代的審美；空間層面，作為小型SUV，全新一代傲跑有著超越同級的空間表現(xiàn)；配置層面，豐富的智能科技配置，DRIVE WiSE安全加持，讓全新一代傲跑擁有卓越內(nèi)涵；操控層面，全新一代傲跑動力輸出順暢，同時可以穩(wěn)定保持較低油耗。

銷量是實力的最好注腳。根據(jù)公開資料，傲跑海外版Seltos在印度市場單月銷量就達到了1.6萬輛，得益于傲跑海外版Seltos的貢獻，起亞登上了2月品牌銷量季軍的位置；在韓國，seltos上市首月銷量便突破1.5萬輛；國內(nèi)市場，全新一代傲跑上市后也掀起了一陣旋風，銷量迅速破萬。

外觀、配置和操控是全新一代傲跑吸引消費者的亮點，當探索背后本質(zhì)原因，就會明白品質(zhì)是汽車的靈魂，車企則是鍛造品質(zhì)靈魂的“匠人”。全新一代傲跑的實力離不開現(xiàn)代起亞汽車精益求精的品質(zhì)管控體系。東風悅達起亞的現(xiàn)代化工廠引入了起亞最新生產(chǎn)技術(shù)和科學的質(zhì)量管理體系，其全球質(zhì)量管理系統(tǒng)(GQMS)、制造企業(yè)生產(chǎn)過程執(zhí)行管理系統(tǒng)(MES)、生產(chǎn)完結(jié)系統(tǒng)(IQIS)三大質(zhì)量管理系統(tǒng)，保證了車輛穩(wěn)定性，也奠定了品質(zhì)的基石。

對于汽車產(chǎn)品而言，“制造品質(zhì)”和“服務品質(zhì)”是兩大要訣。要想在這兩方面有突出的表現(xiàn)，不僅需要不忘初心，自修產(chǎn)品內(nèi)功；也需要以客戶為中心，滿足其所需所想。正是由于多年的技術(shù)沉淀和實力打磨，東風悅達起亞交出了全新一代傲跑這樣的產(chǎn)品，而優(yōu)秀的產(chǎn)品也讓東風悅達起亞收獲了市場的肯定和認同。

服務凸顯客戶理念

車輛質(zhì)量是用戶體驗的基礎，而品牌售后服務則是培養(yǎng)用戶黏性的重點工作，也是評判一個汽車品牌口碑優(yōu)劣的重要指標。

在汽車行業(yè)中，J.D.Power歷年都會基于真實車主的調(diào)查，發(fā)布中國新車質(zhì)量研究（IQS）和中國主流汽車售后服務滿意度（CSI）研究報告（以下均簡稱報告）。根據(jù)2019年度的《報告》，東風悅達起亞獲得主流車細分市場榜首，這是東風悅達起亞連續(xù)5年入圍J.D.Power主流汽車市場新車質(zhì)量和售后服務滿意度行業(yè)前五。

事實上，“客戶第一”一直是東風悅達起亞的核心經(jīng)營理念之一。因此，東風悅達起亞以健全的終端網(wǎng)絡來滿足消費者的售后需求，其有500多家服務網(wǎng)點，覆蓋300多個城市，可提供24小時無間斷服務。而把客戶當“家人”是東風悅達起亞一直以來的追求，通過推出諸多有利于客戶的金融政策和客戶服務活動，東風悅達起亞一直以實際行動回饋用戶。

近日，東風悅達起亞推出了“愛新不斷”計劃，該計劃由“愛新置換”和“月供不斷”兩部分組成。其中，“愛新置換”是指客戶在活動期間購買指定車型，在一個月內(nèi)有置換需求，確認換購東風悅達起亞全車系任意車型，可享受舊車以開票價原價回購服務。如果，客戶在購車一年內(nèi)有置換東風悅達起亞全車系任意車型的需求，舊車可按購車時9折開票價回購。該服務可以確?？蛻糗囕v保值率，同時賦予客戶一直“開新車”的“愛新”權(quán)益；“月供不斷”則是指客戶在活動期間購買指定車型，若在貸款歸還期間暫時喪失經(jīng)濟來源，東風悅達起亞將根據(jù)客戶實際需要，來提供6個月的月供還貸或直接補償最高6萬元兩種解決方案。以此來消除客戶選擇貸款購車時的顧慮。

“愛新不斷”計劃也是東風悅達起亞針對新冠肺炎疫情下汽車消費推出的優(yōu)惠服務，該計劃對于分期消費購車用戶、喜歡“嘗鮮”購車用戶以及因為疫情而提前買車的用戶來說十分友好。據(jù)了解，本次“愛新不斷”計劃涵蓋全新一代K3、全新一代傲跑、新一代智跑、新一代KX5等多款主力車型，消費者可以根據(jù)喜好來自行選擇。

和此前推出的諸多服務一樣，“愛新不斷”計劃充分體現(xiàn)了東風悅達起亞對“客戶第一”的經(jīng)營理念。如今，國內(nèi)汽車已經(jīng)進入“疫”后市場，這些舉措將會提振消費者信心，也將會給東風悅達起亞美好的市場反饋。