每經(jīng)記者 甄素靜  王佳飛    每經(jīng)編輯 陳夢妤    

后疫情時期，復(fù)工復(fù)產(chǎn)成為各行業(yè)頭等重事，民宿，亦是一個亟待重啟的行業(yè)。

在過去3個月里，文旅業(yè)受到疫情巨大沖擊，民宿作為一個小眾分支，其中也夾雜著眾多如民宿涼透半邊天、大量投資者退出等悲觀聲音。但民宿主們似乎已慢慢走出了低谷，跟上了熱點，比如直播。與此同時，民宿行業(yè)也正在邁入回暖期。

直播加持，求關(guān)注求轉(zhuǎn)化求變現(xiàn)，這是民宿破局新出路嗎？民宿行業(yè)現(xiàn)階段最迫切需要解決的問題是什么？頭部平臺上市暫緩，如何看待民宿行業(yè)的資本市場前景？投資民宿行業(yè)還有機會嗎？

4月22日，每日經(jīng)濟新聞·鎂刻地產(chǎn)主辦“鎂刻圓桌論壇”第一場線上沙龍，對后疫情時期民宿行業(yè)如何突破困局及未來趨勢發(fā)展進行了探討。杭州市民宿行業(yè)協(xié)會執(zhí)行會長夏雨清、民宿行業(yè)投資人/行疆投資創(chuàng)始合伙人周洪峰、鄉(xiāng)村民宿主代表/云南大理雙廊客棧民宿行業(yè)協(xié)會會長趙一海、城市民宿品牌掌宿創(chuàng)始人張大為，以線上視頻連線方式出席了本場圓桌論壇，并就行業(yè)重啟與趨勢展開一場深度對話。

直播，是民宿行業(yè)新風(fēng)口嗎？

張大為：直播熱度雖高，但并不適合所有民宿。從品牌層面來說，直播瞬時聚合的關(guān)注力度較強，可以為品牌造勢、去庫存。但直播并不能為品牌帶來長期穩(wěn)定的傳播和銷售。從產(chǎn)品層面來說，直播可以模擬商品的使用場景，或者面對面講解一個復(fù)雜產(chǎn)品的賣點，消費者產(chǎn)生沖動購買，但并不適合民宿間夜售賣。銷售兌換券、會員卡更適合，但這又對民宿自身的品牌知名度、規(guī)模、覆蓋范圍提出了要求。對于掌宿而言，產(chǎn)品集中在城市中的公寓類型，提供的是基本的舒適型住宿，覆蓋范圍有限，與其去做效果未知的電商直播，不如把精力在品牌建設(shè)、渠道維護，以及維護老客戶關(guān)系上。

趙一海：直播對于民宿行業(yè)而言確實是新手段，但仍有一些不可測的意外。實際上，去年在大理雙廊地區(qū)已有小部分民宿主在嘗試短視頻和直播等，今年受疫情影響，加速了線上營銷進程。但我認(rèn)為，民宿行業(yè)本質(zhì)是內(nèi)容產(chǎn)業(yè)，疫情期間大規(guī)模出游受阻，民宿主可以借助直播工具加強與客戶黏性。但由于行業(yè)直播相關(guān)人才缺失，直接上線賣貨賣房間的非常少，直播主要還是展示民宿、自然風(fēng)景，或者當(dāng)?shù)厝宋娘L(fēng)俗習(xí)慣等。

周洪峰：首先，談新風(fēng)口直播要厘清直播與民宿運營間關(guān)系。從投資者角度而言，直播對于民宿僅為一種新的渠道，一種銷售或者營銷工具。其次，直播不是萬能藥，它不會從根本上改變行業(yè)供需關(guān)系，對于民宿運營方而言，起決定性作用是產(chǎn)品本身以及用戶體驗。最后，從客戶角度而言，直播背后其實是流量，流量背后是客群，客群跟每個民宿運營定位有關(guān)，而民宿運營定位和戰(zhàn)略與圍觀人群息息相關(guān)。

夏雨清：直播之于民宿是一種營銷傳播方式。一直以來，民宿發(fā)展都與新的媒體形式緊密相連，傳統(tǒng)媒體時代，微博、微信等都曾打造出過民宿爆款。本著拿來主義態(tài)度，任何有利于民宿增收節(jié)支的新事物，都應(yīng)該嘗試下。但民宿最大問題是不同于其他商品，它沒有標(biāo)準(zhǔn)性，由于種種原因，直播時買的券并不代表能產(chǎn)生實際消費，所以對于民宿行業(yè)而言仍需要修煉好內(nèi)功。

現(xiàn)階段民宿行業(yè)最迫切需要解決的問題是什么？

張大為：受疫情、政策影響，民宿行業(yè)迫切需要解決的是入住率問題。首先，民宿主需要調(diào)整產(chǎn)品形式，比如把民宿改為長租房、月租房，改為私人影院；其次調(diào)整渠道，把重點渠道由途家、愛彼迎改為OTA、美團、大眾點評；再者調(diào)整價格，重新制定年租、月租、日租的價格表，迅速適應(yīng)市場需求，提升競爭力。目前來看，基于上述調(diào)整，掌宿已從疫情初20%的入住率提升到了50%以上，甚至在周末時已出現(xiàn)無房可定現(xiàn)象，但相較往年同期最低70%的入住率仍是有所下降的。

趙一海：對于鄉(xiāng)村民宿而言最重要的是活下去。春節(jié)期間及后疫情時期，雙廊由于受限于跨省游政策，營收下降是非常明顯的?，F(xiàn)在雙廊地區(qū)民宿主們?yōu)榱颂岣呷胱÷?，在各平臺上推出了大量降價套餐，優(yōu)惠力度非常大，以吸引客流。民宿主們利用現(xiàn)在淡季做裝修，升級產(chǎn)品。裝修升級后，用未來房價的提升來彌補這段時間的損失?，F(xiàn)在旅游市場雖然已經(jīng)入回暖期，但相比往年入住率仍非常低。我們一直都很佩服江浙的同行，因為其實像大理的客棧業(yè)主，特別海景民宿主，一直都比較佛系，少一些沖勁或者說方法論。

夏雨清：疫情初期，民宿行業(yè)有被傳言為“清零”，這是什么意思呢？就是整個民宿行業(yè)沒有了。但今天我們還能聚在一起討論民宿，說明我們民宿行業(yè)至少還在。最迫切需要解決的問題仍是入住率，而入住率又是消費信心的問題。受疫情持續(xù)的影響，消費者對長途出行安全性存疑，所以多選擇周邊城市出游，但如果跨省旅游被限制的話，比如莫干山這些地方的主客群是周邊城市，受影響將非常大。因此后疫情時期的政策，將對民宿業(yè)恢復(fù)至關(guān)重要。

頭部平臺上市暫緩，如何看待民宿行業(yè)的資本市場前景？

周洪峰：愛彼迎這類平臺與我們的民宿運營企業(yè)是不一樣的。這個平臺的企業(yè)本質(zhì)在我角度看來，其實是一個中介，如果一定要給一個行業(yè)定位的話，我倒反而覺得把它歸類為信息服務(wù)業(yè)可能更合適。從資本市場角度來說，這類平臺企業(yè)，只要模式合理，合規(guī)性可以，上市是有機會的。

從資本市場角度來說，我覺得可能放在一個泛民宿的角度來講比較合適。當(dāng)我們來看資本運作的時候，無論是融資還是上市，這個行業(yè)是有一些先天性邊界在其中的。首先的矛盾是規(guī)范化、規(guī)模化和個性化的矛盾。資本需要企業(yè)去批量復(fù)制來產(chǎn)生規(guī)?；б妫敲袼抟坏┮?guī)?；瘎t很容易失去個性，變成了一般的酒店。如果沒有這種規(guī)?；臇|西，想獲得資本市場的支持，是有點難度的，所以現(xiàn)在我們投的一些公司其實是取了個折中點，所以我更愿意說是個泛民宿的概念。

另外，如果資本是希望企業(yè)A股上市，則會存在合規(guī)性問題，很多地方的民宿還游走于政策的灰色地帶，沒有消防等許可，實際上就是在無證經(jīng)營，這和資本對接時便會有問題。當(dāng)然很多地方一些政策正在落地。

民宿特別是鄉(xiāng)村民宿，會碰到一個比較嚴(yán)重的問題，就是土地性質(zhì)問題，這其實很麻煩?，F(xiàn)在浙江我覺得已經(jīng)看到了一些好的東西在慢慢落地，但如果是一個規(guī)?；蛘卟键c比較廣的企業(yè)，像我們投資的一些企業(yè)，經(jīng)常被問到土地性質(zhì)的問題。如果土地性質(zhì)達不到要求，日常運營在某種程度上我覺得是可做的。但如果是想要跟資本市場對接，那合規(guī)性就變得是一道坎。不過這四五年來，整個市場和監(jiān)管部門在這方面已經(jīng)有了很大改進，相信未來幾年越來越多泛民宿企業(yè)能夠得到資本市場支持。

我們有專門做現(xiàn)金回報的基金，不去考慮將來企業(yè)能否能上市或者拉高估值，就是考慮年底的分紅，這適合于很多民宿投資?？傮w來說，我們覺得這個行業(yè)還是有很大做頭的。

張大為：民宿行業(yè)合規(guī)性是一個地方性問題，但每個地方的標(biāo)準(zhǔn)又不同。對于全國來說，標(biāo)準(zhǔn)是特種行業(yè)經(jīng)營許可證，但細化到地方，又都有自己變通的一些方法。我們現(xiàn)在分布在不同地方的房源都是按照當(dāng)?shù)匾蟮囊恍﹤€性化認(rèn)可方法進行操作的。統(tǒng)一的一個大范圍的特種行業(yè)經(jīng)營許可證是拿不到的，這確實是我們面臨的一個比較大的政策門檻。

現(xiàn)在投資民宿行業(yè)還有機會嗎？

趙一海：雙廊因為嚴(yán)格的環(huán)保政策限制，民宿只能減少不能增加，最近很多轉(zhuǎn)讓成功，說明這個市場仍有人愿意進入。一個區(qū)域的共同品牌的對外營銷越發(fā)重要，雙廊經(jīng)歷過18個月的關(guān)停和此次疫情，正在不斷制造新的熱點，希望不斷重復(fù)吸引客源，現(xiàn)在還是有機會的，但機會肯定是留給有思考、有行動力的人。目前雙廊一線海景的民宿回報周期大約為5年，前提是運營得當(dāng)。但民宿行業(yè)一般5年又需要再進行升級改造。回報率上來說，民宿不是一個理想的生意。

張大為：民宿是一個周期性非常明顯的行業(yè)。2016年左右，許多民宿如雨后春筍般冒出，從2016年到2019年，每年的增長量都會翻倍，但是需求并沒有翻倍，今年的民宿需求跌到了冰點，當(dāng)下是民宿行業(yè)的調(diào)整期，也是機會。首先物業(yè)方會急于轉(zhuǎn)手，租金、免租期等都能獲得不錯的條件。當(dāng)下一些小的民宿企業(yè)可能退場了，對于有實力的民宿機構(gòu)，只要堅持過6個月，春天是會到來的。因而，目前的情形對于準(zhǔn)備長期經(jīng)營者是有利的，不利的是企圖短期套利的人。

夏雨清：我認(rèn)為現(xiàn)在民宿還是有非常大的投資價值，尤其是之前沒有民宿的偏遠地方。我去過寧夏中衛(wèi)，那里有沙漠、黃河、戈壁、古村、綠洲，但是民宿發(fā)展相對緩慢，投資可以去一些偏遠的地方，越偏遠越有機會。

可以為民宿行業(yè)發(fā)展提一條建議嗎？

周洪峰：活下去。首先要節(jié)流，每一筆投資都要當(dāng)作和過去沒有關(guān)系，凡是能帶來收益有價值投的，才花這筆錢。第二，在更新結(jié)構(gòu)和砍成本方面直接砍到骨頭，優(yōu)化員工結(jié)構(gòu)。好的企業(yè)從某種程度來說是熬出來的，只有熬過周期，才會活得更好，市場占有率才會更高。

張大為：我建議要提高行業(yè)集中度。現(xiàn)在民宿不管是從品牌上，地域覆蓋上，服務(wù)范圍上來說都是分散的，導(dǎo)致我們民宿從業(yè)者之間同業(yè)的合力太少，因而同政策的對話沒有能力，對資本也沒有吸引力，對業(yè)主和供應(yīng)商沒有議價能力，對客戶也沒有定價權(quán)。我希望行業(yè)可以一起去探索而不是各自在夾縫中生存。希望把更多的人召集起來，號召起來，一起來做這樣的事情。

趙一海：未來希望少一點佛系，多一點狼性，不放過任何增收的渠道，以前單純依賴客房收入，未來增收渠道要多樣化。其次是堅持自己地方的特色，堅持自我，更大程度地實現(xiàn)本地化，實現(xiàn)一個目的地的共同品牌營銷。最后是不斷提升，跟上消費升級的品位和質(zhì)量。

夏雨清：我的建議是放過莫干山?，F(xiàn)在很多人都想要去莫干山開民宿，莫干山那么小的一座山，10年的時間民宿已經(jīng)從十幾家發(fā)展到了1000多家。在莫干山你永遠是一個模仿者，是一個追隨者，放過莫干山，等于也就放過你自己。

結(jié)束語：

周洪峰：其實大家可以從兩個角度看，第一，疫情是不是一次性的？如果是，對公司的影響就不是長期的。第二，對民宿的需求是不是真實存在的？如果兩個答案都為“是”，那需要民宿企業(yè)先活下來。

趙一海：鄉(xiāng)村民宿只是鄉(xiāng)村建設(shè)的一個切入口，鄉(xiāng)村民宿受政策限制，但在未來可能還會有很多更好玩的東西，例如藝術(shù)小鎮(zhèn)等更有趣的東西。

張大為：進入每個行業(yè)前至少要觀察3～5年，然后再來判斷要不要做。只有看長期才能夠了解到行業(yè)周期，否則很有可能被困難打倒，也有可能被短期利潤引向歧途，所以希望大家可以看更長遠一些。

夏雨清：疫情的影響最多半年，但我們和當(dāng)?shù)卣暮献魇?0年，不可能影響到整體民宿，只是當(dāng)下，我們應(yīng)當(dāng)怎么樣度過當(dāng)下？總之，民宿未來可期。

封面圖片來源：受訪者供圖