每經(jīng)編輯 王可然

4月22日傍晚，在陜西考察調(diào)研的習(xí)近平總書記來(lái)到西安曲江新區(qū)大唐不夜城步行街，了解街區(qū)商業(yè)經(jīng)營(yíng)和社會(huì)生活秩序恢復(fù)等情況。實(shí)體商業(yè)和旅游行業(yè)是受疫情沖擊極其嚴(yán)重的領(lǐng)域，但在大唐不夜城，聚焦報(bào)道的大批媒體發(fā)現(xiàn)，這里已恢復(fù)往昔熱鬧景象，街區(qū)日均客流量達(dá)5.5萬(wàn)人次……

大唐不夜城的逆勢(shì)表現(xiàn)，堪稱經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)“疫”、復(fù)工復(fù)產(chǎn)的突出樣本；同時(shí)也引發(fā)社會(huì)各界關(guān)注，其產(chǎn)業(yè)“韌勁”到底是怎樣煉成的？在此背后，曲江新區(qū)又有著怎樣的科學(xué)部署，以及系統(tǒng)“打法”？

日均游客量5.5萬(wàn)人次

大唐不夜城步行街位于陜西省西安市曲江新區(qū)，是國(guó)家商務(wù)部授予的全國(guó)首批示范步行街改造提升試點(diǎn)之一。近年來(lái)，隨著西安市“夜光經(jīng)濟(jì)”“中國(guó)年·看西安”等旅游IP縱深推進(jìn)，曲江新區(qū)通過(guò)全方位街區(qū)生態(tài)改造、創(chuàng)意營(yíng)銷，使其快速躋身國(guó)內(nèi)頂級(jí)步行街序列。

年初以來(lái)，受新冠疫情影響，全國(guó)實(shí)體商業(yè)、旅游行業(yè)整體萎靡，以文旅產(chǎn)業(yè)立區(qū)的曲江新區(qū)一度未能幸免。但眼下，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者赴大唐不夜城步行街現(xiàn)場(chǎng)走訪，這里的人氣已恢復(fù)往昔，沿街商業(yè)秩序井然。包括火爆抖音的不倒翁行為藝術(shù)、《再回長(zhǎng)安》等街區(qū)演出亦重裝上陣，吸引大批游客駐足觀看。據(jù)曲江新區(qū)工作人員透露，“我們是在確保防疫安全的情況下，陸續(xù)恢復(fù)沿街商業(yè)的。目前157家沿街商鋪已全部恢復(fù)，有了‘商氣’自然就吸引來(lái)了‘人氣’。現(xiàn)在街區(qū)的日均游客量已經(jīng)恢復(fù)到5.5萬(wàn)人次。街區(qū)周邊大型綜合體和散戶商業(yè)營(yíng)業(yè)額基本恢復(fù)到去年同期的60%左右。”

不止于步行街，曲江新區(qū)全域旅游均呈現(xiàn)快速“回血”態(tài)勢(shì)。

據(jù)攜程數(shù)據(jù)顯示，今年3月，大唐芙蓉園等曲江景區(qū)門票預(yù)訂量達(dá)到去年同期近7成，到了4月份，曲江景區(qū)門票預(yù)訂量已出現(xiàn)補(bǔ)償性增長(zhǎng)，是去年同期預(yù)訂量的近5倍，環(huán)比增長(zhǎng)超過(guò)250%。

景區(qū)復(fù)蘇也帶來(lái)了酒店行業(yè)的穩(wěn)步增長(zhǎng)，根據(jù)攜程數(shù)據(jù)，1月23日至今，西安酒店主要客源地為本地、上海、深圳、成都、漢中、重慶、咸陽(yáng)、廣州、杭州等城市。其中約7.2%的赴西安酒店住客，選擇入住曲江商圈酒店。約33.6%的赴曲江酒店住客，選擇入住每晚600元以上的高星級(jí)酒店。其中90后酒店住客占比42%，成為赴西安游客中占比最大的人群。

快速“回血”的深層邏輯

受疫情影響，全國(guó)旅游行業(yè)低位運(yùn)行期間，大唐不夜城步行街快速“回血”，亦引發(fā)廣泛關(guān)注。其延續(xù)“現(xiàn)象級(jí)”表現(xiàn)的背后，到底有著怎樣的深層邏輯？

全方位的疫情防控保障，自然是支撐游客消費(fèi)信心的直觀因素。據(jù)曲江新區(qū)工作人員介紹，大唐不夜城成立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)員工排查、衛(wèi)生消毒、宣傳教育、員工健康管理、入園管理、物資保障、餐飲安全等多個(gè)工作組，把防控措施落實(shí)到每個(gè)環(huán)節(jié)、每道工序、每個(gè)崗位。

還有科技手段的大量應(yīng)用，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者現(xiàn)場(chǎng)目擊，步行街投放了不少智能掃地機(jī)器人、無(wú)人售貨車、無(wú)人便利零售機(jī)、無(wú)人冰淇淋車等，這些智能設(shè)施為街區(qū)生態(tài)添彩的同時(shí)，也最大限度的避免了游客游覽、購(gòu)買過(guò)程中人與人的直接接觸。

可視化的技術(shù)應(yīng)用背后，工作人員告訴記者，街區(qū)還有一套標(biāo)準(zhǔn)化、高效化、精細(xì)化的智慧系統(tǒng)——以374組智能化集成桿、400多組攝像頭、全街免費(fèi)WIFI覆蓋實(shí)現(xiàn)“三位一體”，一鍵緊急呼叫“瞬息即達(dá)”；借助大數(shù)據(jù)深層次智能應(yīng)用，對(duì)街區(qū)運(yùn)行進(jìn)行全面感知、態(tài)勢(shì)預(yù)測(cè)、事件預(yù)警和決策支持，防患于未然……文化內(nèi)涵與功能生態(tài)，則將大唐不夜城步行街與傳統(tǒng)步行街徹底區(qū)別開來(lái)——該街區(qū)兩側(cè)布局陜西大劇院、西安音樂廳、西安美術(shù)館、曲江太平洋電影城四大文化場(chǎng)館；街區(qū)內(nèi)囊括大唐佛文化、大唐群英譜、貞觀之治、武后行從、開元盛世五大文化雕塑及玄奘廣場(chǎng)、貞觀廣場(chǎng)、開元廣場(chǎng)，同時(shí)各類音舞演出、行為藝術(shù)遍布街區(qū)——整條步行街，堪稱歷史與時(shí)尚表達(dá)的“集大成者”

在此基礎(chǔ)上，作為全國(guó)首個(gè)刷臉支付商圈，街區(qū)周邊聚集的銀泰、海港城、大悅城等大型商業(yè)綜合體，同盛祥、德發(fā)長(zhǎng)、春發(fā)生等中華老字號(hào)，溫德姆、威斯汀、盛美利亞等高品質(zhì)酒店，盒馬鮮生、星巴克、高品質(zhì)書店等新零售，以及曲江自創(chuàng)的“大唐制造”等品牌體系，使得步行街功能生態(tài)更加完整。

集購(gòu)物、餐飲、文娛、旅游為一體，全方位能足市民游客精神文化消費(fèi)升級(jí)需求——如此而言，大唐不夜城步行街成為的“本地人常去、外地人必去”的一流商業(yè)步行街和80、90后年輕時(shí)尚消費(fèi)人群的打卡勝地，也就不奇怪了。

經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)“疫”的曲江樣本

實(shí)際上，大唐不夜城步行街只是曲江新區(qū)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的一個(gè)縮影。

新冠疫情開始階段，按照全市防疫工作安排，曲江新區(qū)各景區(qū)、旅行社、住宿行業(yè)第一時(shí)間停止所有經(jīng)營(yíng)，曲江新區(qū)各類涉旅企業(yè)都不同程度地受到了疫情的影響。

為協(xié)助區(qū)內(nèi)企業(yè)共渡難關(guān)，曲江新區(qū)及時(shí)出臺(tái)《應(yīng)對(duì)疫情支持旅游企業(yè)健康發(fā)展的七條措施》，并提早一步開展文旅行業(yè)振興規(guī)劃。工作人員介紹，在推出“無(wú)論晝夜，長(zhǎng)安依舊”主題宣傳的基礎(chǔ)上，整合全市文旅資源、緊扣傳統(tǒng)節(jié)慶和國(guó)際時(shí)尚的四大主題活動(dòng)（“共長(zhǎng)安”“樂長(zhǎng)安”“享長(zhǎng)安”“回長(zhǎng)安”）等文化旅游活動(dòng)，已同步策劃就緒。

目前，曲江各大景區(qū)正在實(shí)行門票免費(fèi)三個(gè)月優(yōu)惠政策，確保防疫措施落實(shí)到位的前提下，向全國(guó)游客實(shí)施免費(fèi)預(yù)約游覽；各景點(diǎn)演出也已陸續(xù)恢復(fù)——2020年的曲江，依舊“全年有活動(dòng)，月月有經(jīng)典，天天都精彩”。

與此同時(shí)，曲江新區(qū)系統(tǒng)內(nèi)企業(yè)也結(jié)合各自實(shí)際，推出針對(duì)疫情的系列便民政策，制定疫情期間經(jīng)營(yíng)應(yīng)對(duì)措施，在做好疫情防控前提下積極開展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作。

如西安旅游股份有限公司“西旅生活館”推出放心蔬菜送貨上門服務(wù)；西安飲食集團(tuán)下屬西安飯莊、同盛祥等9家老字號(hào)聯(lián)合“美團(tuán)”“餓了么”外賣平臺(tái)推出“復(fù)工團(tuán)餐”系列，解決復(fù)工企業(yè)“食”的需求；西旅集團(tuán)、曲江文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)旗下旅行社，推出88元、98元西安一日游套餐，涵蓋大唐芙蓉園等西安主要景區(qū)，以及老字號(hào)美食與交通出行服務(wù)……

還有企業(yè)通過(guò)投資、并購(gòu)等方式，對(duì)一些資質(zhì)良好的中小微企業(yè)、優(yōu)質(zhì)旅游項(xiàng)目進(jìn)行紓困。所謂危中有機(jī)，換個(gè)角度來(lái)看，現(xiàn)階段也是文旅業(yè)大范圍投資并購(gòu)的適宜時(shí)機(jī)，紓困之余，相信也能發(fā)現(xiàn)、孕育出一批好的標(biāo)的企業(yè)和項(xiàng)目。

隨著我國(guó)新冠肺炎疫情防控形勢(shì)趨于穩(wěn)定，擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)，事關(guān)對(duì)沖疫情影響、維護(hù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定大局。以大唐不夜城步行街案例為代表，曲江新區(qū)化被動(dòng)為主動(dòng)的諸多舉措，頗具參考意義。