每經(jīng)記者 宋可嘉    每經(jīng)編輯 梁梟    

“早教機構(gòu)難開業(yè)”“早教機構(gòu)待解凍”，六一兒童節(jié)已經(jīng)過去了20多天，但在2020年疫情沖擊下，依賴線下的早教行業(yè)仍未完全復蘇。與此同時，線上早教則迎來新發(fā)展，多家機構(gòu)拓展在線早教業(yè)務(wù)，早教直播也成為新風尚。

如今復蘇鍵已經(jīng)啟動，經(jīng)歷了4個月的“線下暫停，線上井噴”之后，早教行業(yè)遭遇了什么變革與進化？

6月23日，在每日經(jīng)濟新聞主辦的“云上每經(jīng)•教育線上沙龍（第二期）”上，早教龍頭企業(yè)美吉姆（002621，SZ）董事、常務(wù)副總經(jīng)理徐小強作為對話嘉賓就此話題分享了他的觀點，并接受了《每日經(jīng)濟新聞》記者專訪。

徐小強認為，疫情會顯著加速早教行業(yè)調(diào)整和出清的過程，也會加速早教線上與線下融合發(fā)展的進程。而隨著社會經(jīng)濟發(fā)展，90后、95后家長認知改變，早教已成為剛性需求。

談疫情：加速行業(yè)調(diào)整和出清

疫情讓線下培訓機構(gòu)經(jīng)歷了一個漫長的“寒假”，而對依賴面對面互動式、場景式教學的早幼教機構(gòu)來說，處境相對更加艱難。

徐小強坦言，在美吉姆線下中心停課期間，各個城市的中心受到比較大的沖擊，雖然政府出臺了一些相對比較優(yōu)惠的政策，比如免交房租或者社保，一定程度上緩解了一些壓力，但對總的沖擊和影響來講還是杯水車薪。

不過徐小強認為，疫情洗禮下，教育機構(gòu)“危”“機”并存，“疫情會顯著加速行業(yè)調(diào)整和出清的過程”。

在親子早教行業(yè)從興起到發(fā)展的二十多年間，整個行業(yè)獲得了長足發(fā)展的同時，也呈現(xiàn)良莠不齊的狀態(tài)。“2019年我們也看了一些研報，市場開拓的力度不到2018年的三分之一。我們認為，2019年早教行業(yè)進入深度調(diào)整的新階段。”徐小強說到。2020年疫情的沖擊，更讓一些財務(wù)狀況不太好，抗風險能力比較差的品牌和機構(gòu)退出。“可以肯定這次新冠疫情會加速這個調(diào)整過程。”徐小強指出。

美吉姆董事、常務(wù)副總經(jīng)理徐小強 圖片來源：受訪者供圖

此外，徐小強認為，疫情也在明顯提高整個早教行業(yè)的門檻和整體服務(wù)水平。一方面，在供給端，疫情加速一些課程和服務(wù)不夠?qū)I(yè)、財務(wù)狀況堪憂的品牌和機構(gòu)出局，留下了經(jīng)過市場檢驗的品牌和機構(gòu)。另一方面，在需求端，隨著家長對兒童早期教育需求水準提高，以及疫情影響下，消費決策周期變長，也在促使行業(yè)提供更高水準的服務(wù)和產(chǎn)品。

而疫情促使早教行業(yè)進一步洗牌的同時，也使線上早教獲得了加速發(fā)展的機會。徐小強表示，美吉姆原本從2019年開始籌劃，并準備在今年4月份上線的在線業(yè)務(wù)，因為發(fā)生疫情而加快了推出進程。

此外，疫情也有助于推進早幼教行業(yè)規(guī)范化進程。“親子教育領(lǐng)域缺乏一些監(jiān)管和指導，比如疫情之下，一些教育企業(yè)難以持續(xù)，出現(xiàn)了退費、課程品質(zhì)等問題。我認為在未來，行業(yè)監(jiān)管政策出臺會明顯加速。作為企業(yè)，我們也希望參與到標準制定的過程中，并期待政策早日出臺。”徐小強說道。

談復蘇：從非剛需到剛需

時間進入到2020年6月份，隨著疫情得到控制，目前大多數(shù)早幼教線下機構(gòu)都陸續(xù)復課。美吉姆也是如此。據(jù)徐小強介紹，截至目前，美吉姆在全國布局的530多家早教中心里，已復課的已有近350家。

不過對于早教機構(gòu)復課，有業(yè)內(nèi)人士認為，早教課程是非剛需，可能面臨著恢復開業(yè)后依舊會被家長要求退費的局面。對此，徐小強則認為，早教已經(jīng)是剛需了。“教育在市場經(jīng)濟的里面永遠是上層建筑，是經(jīng)濟基礎(chǔ)所決定的，當經(jīng)濟社會發(fā)展到相應(yīng)程度上，剛需范疇自然而然會有調(diào)整和變化。”徐小強說。

“我們現(xiàn)在面對的用戶是90后家長群體，甚至是95后這部分家長，他們大多都接受過比較系統(tǒng)的高等教育，對教育的認知，尤其是對兒童早期教育對人一生發(fā)展的重要性的認識，早已不是以前父母的觀念。”徐小強表示。

而另一個方面，徐小強指出，非剛需對市場化的機構(gòu)來講，尤其是對像美吉姆這類的上市公司平臺來講，可能還是比較積極的因素。

“教育領(lǐng)域，大家傳統(tǒng)理解的所謂‘剛需’領(lǐng)域，是學歷教育、學科輔導等具備公共服務(wù)、甚至是基本公共服務(wù)屬性的細分領(lǐng)域。從供給主體的角度看，我國是政府主導提供這類服務(wù)，并沒有留給市場化機構(gòu)、資本方太多的機會。而目前階段剛需還不是那么強的領(lǐng)域，比如親子早教這個細分領(lǐng)域，恰恰是公共財政尚不能有效、充分覆蓋的領(lǐng)域，需要社會力量、民間資本通過市場化的運作來提供，能夠留給市場化機構(gòu)更多空間。我們更要從這個角度抓緊窗口期，加速打磨自己的產(chǎn)品和服務(wù)，把品牌、內(nèi)容、課程塑造好，進一步提高市場占有率。”徐小強解釋道。

談早教直播：風口不太長，要抓住時機

實際上，當線下培訓停擺之后，早教培訓龍頭企業(yè)們也紛紛大力拓展線上早教業(yè)務(wù)。此外，早教主播也走進了大眾視線，許多企業(yè)在抖音、快手或自有APP上通過“短視頻+直播”找到了開辟新業(yè)務(wù)的通道。

美吉姆也在今年1月底正式推出了線上課程。“直播我們也在做嘗試。這都是我們提供高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的一種手段。”徐小強指出，因為美吉姆的目標客戶也是新時代最有活力的家長，他們對時尚、流行的元素特別敏感，對早教有自己獨特的見解和判斷，一定要打破早期的做法。

徐小強表示，目前短視頻和直播是風口，但這個風口不會持續(xù)太長時間，要善于抓住這樣的機會。

對于線上早教，徐小強則指出，線上的平臺和服務(wù)肯定比線下有更大的潛在用戶范圍，能夠觸達更多的消費者和小朋友。“我們2019年服務(wù)過的活躍用戶是40萬，但是我們線上平臺從1月份上線到現(xiàn)在，注冊用戶已經(jīng)接近100萬，而且其中絕大多數(shù)注冊會員并不是美吉姆的既有會員，這說明線上平臺的觸達范圍，包括覆蓋的人群，遠遠要比線下中心所能觸達的人群要大得多。”徐小強說。

不過徐小強指出，核心還是場景化、互動式的線下場景教學。“這一直是美吉姆安身立命、以后發(fā)展壯大的根基和基礎(chǔ)。在這樣的定位下，線上業(yè)務(wù)也要服務(wù)于線下中心，我們線上不存在硬性把線下的東西平移，還是通過更多、更好的手段和方式，堅持為用戶提供高品質(zhì)、場景化、互動式的服務(wù)。”

封面圖片來源：受訪者供圖