每經(jīng)編輯 盧祥勇    

對于中國兩大互聯(lián)網(wǎng)巨頭，坊間有一個(gè)說法：阿里一直想插足社交，騰訊也一直有個(gè)電商夢。

在最近一段時(shí)間內(nèi)，騰訊先后策劃了兩款電商產(chǎn)品。一款是已經(jīng)上線的微信小程序“小鵝拼拼”，主打拼單團(tuán)購。另一款則是“微信小商店”，宣稱可以零成本、一鍵開通小程序店鋪，還能直播帶貨。

阿里、京東、美團(tuán)、拼多多牢牢占據(jù)著各自領(lǐng)域的跑道，此時(shí)騰訊攜微信入局，會(huì)掀起怎樣的波瀾？

微信小商店正式上線

7月14日中午，騰訊宣布，微信小商店正式上線，“從今以后，無論是小區(qū)里開生鮮小超市的60后阿姨，還是創(chuàng)立了自己品牌的90后獨(dú)立設(shè)計(jì)師，只需要提供相關(guān)身份及資質(zhì)證明，就可以把實(shí)體店開到月活12億用戶數(shù)的微信生態(tài)里。”

據(jù)悉，微信小商店由微信小程序團(tuán)隊(duì)開發(fā)，可以幫助商家免開發(fā)、零成本、一鍵生成賣貨小程序。微信小商店團(tuán)隊(duì)將負(fù)責(zé)商品發(fā)布、訂單管理、交易結(jié)算、物流售后、直播帶貨等技術(shù)和服務(wù)流程。

目前小商店包含商品信息發(fā)布、商品交易、訂單和物流管理、營銷、資金結(jié)算、客服與售后等電商經(jīng)營基礎(chǔ)功能模塊。值得一提的是，此次上線的小商店自帶直播能力，商家可實(shí)現(xiàn)“直播帶貨”，并將流量沉淀在小商店中。

在開通條件上，微信小商店支持企業(yè)、個(gè)體工商戶、個(gè)人三類主體開店。不過，目前僅向企業(yè)、個(gè)體工商戶兩種資質(zhì)的商家開放內(nèi)測申請，個(gè)人開店后續(xù)將逐步放開。

內(nèi)測期間，同一主體下，企業(yè)最多可以支持開通50個(gè)小商店，個(gè)體工商戶最多可以開通5個(gè)。此外，1個(gè)微信號(hào)只可支持注冊一次。

微信小商店現(xiàn)階段支持售賣的商品類目超過1500個(gè)，主要包括：寵物生活、家用電器、手機(jī)通訊、數(shù)碼、電腦、辦公、服飾內(nèi)衣等，后續(xù)可售品類會(huì)增多。

為了規(guī)范小商店品牌與商標(biāo)的使用，商家需要按品牌開通規(guī)則開通對應(yīng)品牌使用權(quán)。目前，小商店可開通自有品牌、代理品牌和無品牌三種類型。

騰訊不忘電商夢

回顧一下騰訊的歷史可以發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前電商的幾種主要形式，騰訊其實(shí)都涉足過。

例如，2005年上線的拍拍網(wǎng)，就是早期C2C的一個(gè)重要代表——事實(shí)上，它不僅是C2C，甚至已經(jīng)有很多社交電商的影子；而2009年上線的QQ返利和QQ會(huì)員官方店，則是B2B2C模式的一個(gè)嘗試，和同期的淘寶商城極為類似；至于后來的QQ網(wǎng)購，更是一個(gè)十分成熟的綜合性電商平臺(tái)。

所有的這些嘗試背后都有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)設(shè)施、充足的資金，以及巨大的流量作為支持，然而，所有的這些嘗試卻都無一例外地失敗了。

微信小商店入局較晚，但其實(shí)這幾年騰訊的電商版圖一直在擴(kuò)張。眾所周知，騰訊是美團(tuán)、拼多多、京東的股東。

圖片來源:每經(jīng)記者 張建 攝(資料圖) 

今年4月，騰訊以5000萬美元增持拼多多，將其持有的拼多多股份增至7.9億股，占股比例29.2%，成為拼多多第二大股東。

五月初微信還上線了小鵝拼拼小程序，主打拼單團(tuán)購，而前不久，微信還推出寄快遞小程序。

近日，微信又新上線了一個(gè)名為“群小店”的功能，主打“分享”和“推廣”的新購物方式，據(jù)澎湃新聞報(bào)道，微信推出“群小店”功能，是騰訊為微信群購物提供的一種新方式，參與者可在親友群、同事、同學(xué)群內(nèi)跟大家一起買東西，同時(shí)還會(huì)返紅包。

根據(jù)騰訊一季度財(cái)報(bào)，微信小程序日活用戶4億，累計(jì)創(chuàng)造8000億交易額。《2019社交電商發(fā)展趨勢報(bào)告》則顯示，從2017年到2019年，微信購物下單用戶數(shù)實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長，其中2018年同比增幅達(dá)到42%。3年內(nèi)雙十一大促中，微信渠道購物新用戶占比明顯提升，而微信平臺(tái)和小程序是營銷方拓展私域流量的重要陣地。

和其他電商平臺(tái)相比，微信小商店更加強(qiáng)調(diào)快速開店和零成本，這表明其目標(biāo)商家更側(cè)重小店業(yè)態(tài)，與綜合電商平臺(tái)形成了差異化競爭。

互聯(lián)網(wǎng)分析師丁道師分析在接受瀟湘晨報(bào)采訪時(shí)表示，“此次微信自己推出小商店，毋庸置疑，能保證在微信的生態(tài)里的相關(guān)產(chǎn)品的鏈接和推廣。而且微信親自下場研制的產(chǎn)品，則更能理解微信的規(guī)則和用戶，也就意味著更理解供給和需求。更為關(guān)鍵的是，這次的小程序大大降低了門檻要求。因此，它是具有很大優(yōu)勢的。”

另外，丁道師表示，“退一萬步講，微信自己的產(chǎn)品，微信肯定會(huì)給更多的資金和流量的支持，這就和第三方的服務(wù)商區(qū)別開來了。”

直播帶貨還能火多久？

此次上線微信小商店，騰訊特別突出了它的一個(gè)特點(diǎn)——直播帶貨。

萬物可直播，人人能帶貨。前有薇婭、李佳琦等網(wǎng)紅主播順利“出圈”，后有羅永浩、董明珠等企業(yè)家的追逐，直播帶貨儼然成了今年最熱鬧的風(fēng)口。

騰訊在電商直播領(lǐng)域也有動(dòng)作。今年4月，騰訊旗下全資子公司Linen Investment Limited以約2.626億美元現(xiàn)金總價(jià)向歡聚購買虎牙直播16523819股B類普通股。

交易完成后，騰訊成為虎牙最大股東，在完全稀釋的基礎(chǔ)上占虎牙總投票權(quán)的50.1%。

然而，在野蠻生長、迅速擴(kuò)張之下，直播帶貨亂象日漸暴露。直播間數(shù)據(jù)造假、主播虛假宣傳的情況屢見不鮮。據(jù)北京日報(bào)報(bào)道，在電商平臺(tái)搜索“直播觀看”“粉絲”等關(guān)鍵詞，出現(xiàn)不少刷數(shù)據(jù)產(chǎn)品，成交量也十分可觀。與賣家詳聊后可以看到，有的宣稱為抖音新賬號(hào)刷1000個(gè)粉絲大約可以賣到200元左右，有的120元能買到1萬個(gè)淘寶直播機(jī)器粉，還有專門組織真人粉絲觀看直播刷數(shù)據(jù)的商家。

近日，公眾人物直播帶貨“翻車”的情況也屢屢發(fā)生。

比如，小沈陽直播賣白酒，下單20多單，退貨16單；

葉一茜直播賣茶具，在線觀看人數(shù)近90萬，只賣出不到2000元；

吳曉波的“新國貨首發(fā)”專場，一款三段奶粉只售出了15罐……

今年3月，中消協(xié)一份調(diào)查報(bào)告顯示，有37.3%的消費(fèi)者在直播購物中遇到過消費(fèi)問題，這個(gè)數(shù)字遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其他的購物方式。

電商直播誰來監(jiān)管？專家建議建立黑名單制度、信用評價(jià)制度和投訴監(jiān)管制度，“只有做到消費(fèi)者權(quán)益至上，才能真正稱得上是風(fēng)口。”

在微信里購物，你覺得可以代替其他B2C商城嗎？歡迎在留言區(qū)發(fā)表看法。

每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合微信公開課、北京商報(bào)、北京日報(bào)、瀟湘晨報(bào)等

封面圖片來源：每經(jīng)記者 攝