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新銳國(guó)貨成造假重災(zāi)區(qū):花西子一個(gè)月打假投訴近2000條、直播平臺(tái)流通泛濫

每日經(jīng)濟(jì)新聞 2020-07-16 19:33:03

每經(jīng)記者 趙雯琪    每經(jīng)編輯 王麗娜    

一直以來(lái),造假團(tuán)伙都是各大國(guó)際品牌化妝品和消費(fèi)者的頭號(hào)公敵,如今,這條黑產(chǎn)也開(kāi)始盯上了新銳國(guó)貨品牌。

7月16日,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者從新銳國(guó)貨化妝品牌花西子方面獲悉,其聯(lián)合公安機(jī)關(guān)在浙江某市搗毀一處重大假貨窩點(diǎn)。此次行動(dòng)共查封1家店鋪及2個(gè)倉(cāng)庫(kù),涉及花西子、SK-II、Dior、雅詩(shī)蘭黛、MAC等國(guó)內(nèi)國(guó)際知名化妝品品牌產(chǎn)品數(shù)萬(wàn)個(gè),涉假案值高達(dá)千萬(wàn)元。

不過(guò),即便打假行動(dòng)常有,“屢禁屢犯”或許可以稱為化妝品造假的常態(tài)。國(guó)家藥品監(jiān)督管理局官網(wǎng)信息顯示,今年以來(lái),國(guó)家藥監(jiān)局四次通報(bào)停止銷售了237個(gè)批次的假冒化妝品,涉及多個(gè)知名品牌。今年3月,花西子曾正式向外界發(fā)布“高薪招募打假官”的招募信息,而在其首席打假官正式應(yīng)聘入職的一個(gè)月中(6月),花西子已經(jīng)在各電商平臺(tái)投訴假貨信息近2000條,起訴案件300多起。

在業(yè)內(nèi)看來(lái),假貨蔓延已經(jīng)嚴(yán)重侵害了化妝品行業(yè)的健康發(fā)展,而隨著新銳國(guó)貨的走紅和直播電商的興起,小紅書(shū)、抖音等渠道都成為假貨流通的重災(zāi)區(qū)且屢禁屢犯,除了企業(yè)與消費(fèi)者外,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)緊密協(xié)作共同來(lái)打擊假貨。

造假黑產(chǎn)盯上新銳國(guó)貨品牌

據(jù)花西子有關(guān)人士介紹,今年年初,花西子在排查假貨的過(guò)程中發(fā)現(xiàn),在浙江某市,有人生產(chǎn)并兜售假冒偽劣的花西子產(chǎn)品,于是花西子向警方報(bào)案。警方接到報(bào)案展開(kāi)了一系列前期摸排核查,快速鎖定假貨窩點(diǎn),并于7月14日下午2點(diǎn)展開(kāi)收網(wǎng)行動(dòng)。

無(wú)論是對(duì)于品牌方還是消費(fèi)者來(lái)說(shuō),遇到假貨化妝品早已司空見(jiàn)慣。而近年來(lái)隨著國(guó)貨化妝品的走紅,不法分子針對(duì)化妝品的造假大有向新銳國(guó)貨品牌蔓延之勢(shì)。

據(jù)花西子方面透露,早在2019年5月就發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上多個(gè)渠道出現(xiàn)了與“花西子”產(chǎn)品高度相似的假貨產(chǎn)品。有的直接是高仿假貨,全面造假,從產(chǎn)品包裝盒到頁(yè)面視覺(jué)等各個(gè)方面仿冒產(chǎn)品,甚至偽造花西子所屬公司的公章和品牌授權(quán)書(shū),假冒防偽查驗(yàn)網(wǎng)站,屬于長(zhǎng)期蓄謀的一條龍式制假售假。

而另一種造假形式則是山寨品牌,涉及商標(biāo)侵權(quán)和產(chǎn)品抄襲。這些商標(biāo)、產(chǎn)品包裝、頁(yè)面視覺(jué)等以極為相近的設(shè)計(jì),誤導(dǎo)消費(fèi)者,同時(shí)仿冒抄襲產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品工藝、視覺(jué)素材、文案等,甚至冒用代言人進(jìn)行推廣宣傳。

在業(yè)內(nèi)看來(lái),新銳國(guó)貨美妝品牌擁有迅猛的發(fā)展勢(shì)頭和個(gè)性化的產(chǎn)品,成為不法分子假冒、山寨的對(duì)象。事實(shí)上,越是爆品越容易吸引造假者的注意力,因?yàn)樵擃惍a(chǎn)品本身已經(jīng)集聚了大量粉絲,廣為消費(fèi)者所熟知,免去了造假者推廣宣傳的成本。而這些來(lái)路不明的假貨極有可能是“三無(wú)”產(chǎn)品,給消費(fèi)者帶來(lái)了嚴(yán)重的肌膚問(wèn)題,例如過(guò)敏、全臉潰爛等。

青銅資本劉亞榮曾向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示,美妝是一個(gè)進(jìn)入門(mén)檻低,但是建立品牌認(rèn)知、形成品牌護(hù)城河難度非常高,即“易守難攻”的行業(yè)。而整個(gè)中國(guó)新銳品牌在建立品牌的初期階段,最大的難度還是在于建立品牌心智和認(rèn)知。

而在國(guó)貨化妝品初露頭角之時(shí),假貨化妝品以蒙蔽消費(fèi)者的方式流入市場(chǎng),也成為國(guó)貨化妝品健康發(fā)展一大難點(diǎn)。

直播平臺(tái)成假貨流通新陣地

在造假技術(shù)不斷提升之余,假貨的流通市場(chǎng)也在全渠道蔓延。小紅書(shū)、抖音以及一些新興電商直播平臺(tái)在催化新銳國(guó)貨品牌成為爆品的同時(shí),也正在成為假貨的新流通陣地,如今正有大量化妝品假貨以線上線下“全面開(kāi)花”的形式流入市場(chǎng)。

“目前來(lái)看,在1688、拼多多、淘寶、微博、小紅書(shū)、抖音等渠道都有不同形式的假貨出現(xiàn),且屢禁屢犯,一個(gè)假貨鏈接被投訴刪除,它有可能又會(huì)以另外一種方式在另一個(gè)地方出現(xiàn)。”花西子打假相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為,假貨蔓延已經(jīng)嚴(yán)重侵害了化妝品行業(yè)的健康發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)緊密協(xié)作共同來(lái)打擊假貨。


直播、短視頻達(dá)人售假

圖片來(lái)源:花西子供圖

以花西子此次聯(lián)合警方端掉的假貨窩點(diǎn)為例,該窩點(diǎn)所在地區(qū)擁有數(shù)千家商鋪,是直播、微商、電商、團(tuán)購(gòu)、實(shí)體店等各類新型銷售形態(tài)的供貨集散地。

而對(duì)于短視頻平臺(tái)來(lái)說(shuō),廣闊內(nèi)容生態(tài)本是平臺(tái)多樣性的體現(xiàn)。但假貨問(wèn)題的多發(fā),也需要呼喚新的平臺(tái)監(jiān)督體系成型。

值得一提的是,6月29日,國(guó)務(wù)院公布了全新的《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》(以下簡(jiǎn)稱“新條例”),將于2021年1月1日起施行。這是中國(guó)《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》自1990年實(shí)施以來(lái),時(shí)隔30年的首次更新。而新條例從立法理念、監(jiān)管方式、法律責(zé)任等各方面都進(jìn)行了與時(shí)俱進(jìn)的修訂,被評(píng)價(jià)為開(kāi)啟了數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代化妝品監(jiān)管的全新篇章。

其中新條例明確規(guī)定:電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)平臺(tái)內(nèi)化妝品經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行實(shí)名登記,并承擔(dān)平臺(tái)內(nèi)化妝品經(jīng)營(yíng)者管理責(zé)任。在電商平臺(tái)上銷售化妝品的經(jīng)營(yíng)者也要全面、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)披露所經(jīng)營(yíng)化妝品的信息。同時(shí),若電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)現(xiàn)平臺(tái)內(nèi)化妝品經(jīng)營(yíng)者有違反《條例》規(guī)定行為的,應(yīng)及時(shí)制止并報(bào)告電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者所在地區(qū)的藥品監(jiān)管部門(mén);發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違法行為的,應(yīng)當(dāng)立即停止平臺(tái)服務(wù)。

花西子方面表示,由于造假源頭難以查證,加之巨大的利益驅(qū)使,即使面臨違法的風(fēng)險(xiǎn),許多“小作坊”依然鋌而走險(xiǎn),導(dǎo)致化妝品的假冒產(chǎn)品層出不窮,打假形勢(shì)十分嚴(yán)峻。這是全行業(yè)共同面臨的問(wèn)題,除了企業(yè)之外,更需要多方聯(lián)合實(shí)施更有力的打假措施,讓假貨無(wú)處遁形。同時(shí)也應(yīng)該警醒消費(fèi)者,養(yǎng)成正品意識(shí),共同打擊制假售假的違法犯罪行為。

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