每日經(jīng)濟(jì)新聞 2020-08-22 19:48:36
你退群了嗎?
每經(jīng)記者 吳若凡 每經(jīng)編輯 陳夢妤
“沒轉(zhuǎn)發(fā)的統(tǒng)統(tǒng)移除本群”。
8月21日晚,在保利北京地產(chǎn)媒體微信群,保利發(fā)展控股北京公司副總經(jīng)理文靈的這句話引起了一輪不小的爭議。
一時(shí)間,北京保利上了熱搜,輿情的發(fā)酵如潮水般洶涌。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),短短不到10小時(shí),網(wǎng)上和保利北京有關(guān)的稿件已經(jīng)不下20篇,雖然都是自媒體稿件,但聲勢浩大。
引出文靈這句話的事情,其實(shí)很平常。當(dāng)晚,北京保利在媒體群轉(zhuǎn)發(fā)了一條關(guān)于營銷活動(dòng)預(yù)告的鏈接,附帶了多個(gè)數(shù)額不算大的紅包。
保利此舉意圖明確,希望媒體能幫忙宣傳,轉(zhuǎn)發(fā)鏈接至朋友圈,但誰想相應(yīng)者寥寥,引發(fā)文靈在群里發(fā)話:“沒轉(zhuǎn)發(fā)的移出本群。”與此同時(shí),文靈迅速成為該群的新群主,并使用微信“拍一拍”功能,開始“拍拍”群內(nèi)的媒體人,以“督促”轉(zhuǎn)發(fā)。
房企人在媒體群發(fā)鏈接、求轉(zhuǎn)發(fā),可以說是地產(chǎn)圈的常態(tài)。
每逢重要節(jié)點(diǎn),開發(fā)商似乎都如此,在媒體推廣群里發(fā)一些諸如海報(bào)、推廣文案、微信稿的內(nèi)容,請(qǐng)媒體轉(zhuǎn)發(fā)。大多數(shù)開發(fā)商會(huì)附帶上幾個(gè)紅包,金額普遍不大,有一些則沒有紅包,純靠“刷臉”求推廣支持。
但像保利這種“命令式”、“威脅式”的群內(nèi)求推方式,還是少有的。
這也一下炸出了北京媒體們的傲骨,不少群內(nèi)媒體人紛紛表態(tài),不領(lǐng)紅包,且自動(dòng)退出群聊。
面對(duì)媒體人的集體退群。文靈又在群里“補(bǔ)刀”稱,“能有被吹捧的時(shí)刻,就能接受被踩踏的勇氣,謝謝抬舉,也領(lǐng)教了大家的傲氣”。
當(dāng)晚至今,持續(xù)有媒體對(duì)此事進(jìn)行報(bào)道和分析。
8月22日,文靈再次發(fā)聲,一改語態(tài),對(duì)昨日的行為進(jìn)行道歉。但文案中,還夾雜著營銷活動(dòng)的宣傳信息。
也由此,保利此舉被認(rèn)為有“惡劣炒作”的嫌疑,畢竟保利曾在2015年“借”董事長宋廣菊的個(gè)人微博操作了“保利是個(gè)P,隨后很快刪除,最后正式發(fā)布所謂5P戰(zhàn)略”的營銷騷操作。
然而無論是不是營銷炒作,這一次保利的行為,負(fù)面效應(yīng)明顯已經(jīng)大于正面效果。在當(dāng)日保利發(fā)展的輿情監(jiān)控中,負(fù)面131篇,占比超61%。
另一個(gè)角度,保利這次事件,也折射出目前地產(chǎn)媒體生態(tài)圈的一些“軟肋”。
正如北京自媒體“小外”說的那樣,文靈是個(gè)外行,所以他的舉動(dòng),其實(shí)只是用了最粗暴的方式,表達(dá)很多品牌人內(nèi)心的真實(shí)想法——媒體就是乙方,應(yīng)該聽話。
先且不論這種想法,是否正確。就當(dāng)下媒體的生態(tài)而言,確實(shí)大不如前。
這幾年出于公司經(jīng)營效益壓力,媒體和公司的關(guān)系中,利益、服務(wù)的色彩越來越重。
在不少媒體,采編和經(jīng)營崗位合二為一,媒體本身就是以“銷售者”的身份在與企業(yè)建立聯(lián)系。因而公司也越來越以“甲方”自居,對(duì)媒體多了“被服務(wù)”的眼光。
與此同時(shí),一些媒體人的專業(yè)自覺性也越來越低。
“不知從何時(shí)起,很多記者的心思放在了跑會(huì)、跟著品牌公關(guān)吃吃喝喝上面。比較的不是誰稿子寫得好,而是誰被公司邀請(qǐng)參加的活動(dòng)多。”
有資深媒體人就感嘆,但凡有點(diǎn)個(gè)性、有點(diǎn)追求的媒體人,甚至可能被公關(guān)和品牌們孤立在他們劃定的圈子之外。
這種生態(tài)下,媒體的立足點(diǎn),不是新聞質(zhì)量和專業(yè)度,而是和開發(fā)商搞關(guān)系的能力,這也一步步誘導(dǎo)媒體“被綁架”。
主動(dòng)退群,之所以被視為媒體人風(fēng)骨的表現(xiàn),就是因?yàn)榇藭r(shí)的這群人,不是以“乙方”身份在對(duì)待房企,而是以對(duì)等的角色,在審視這個(gè)人是否值得打交道,這家企業(yè)是否有宣傳的價(jià)值。
但風(fēng)骨之后,難保肋骨被一擊即中。
在這些退群的媒體人中,有的是自媒體人,有的是經(jīng)營人員,純粹的媒體采編不多。
那么不知道是否一些退了群的人,會(huì)在沖動(dòng)之后后悔,畢竟退群可能意味著,和企業(yè)沒有合作可能了。
,接下來誰去對(duì)接?平臺(tái)指標(biāo)怎么完成?錢怎么賺?……一系列問題,可以不想不提,但一提便是讓人難受的尷尬。
再來看“踢群門”事件,其背后其實(shí)也揭露了一種“關(guān)系邏輯”。
美國社會(huì)學(xué)家馬克·格蘭諾維特曾提出一種“弱連接”理論,用來證明人際關(guān)系中弱連接的重要性。但在他的學(xué)術(shù)語境中,這種弱連接的關(guān)鍵作用主要發(fā)揮在信息的獲取與傳播上。而在以“求轉(zhuǎn)發(fā)”為代表的虛擬社交互惠情境中,強(qiáng)關(guān)系仍然扮演著比弱關(guān)系重要得多的角色。在以強(qiáng)關(guān)系為脈絡(luò)形成的以“熟人”為主的小圈子里,個(gè)體之間都比較熟悉,互惠程度較高。
而在由弱關(guān)系建構(gòu)起來的以“半熟人”為主的大圈子里,情況則恰恰相反。這也就是為什么有的人在需要投票的時(shí)候,首先想到的是親戚群和宿舍群,而當(dāng)實(shí)在需要大規(guī)模援助的時(shí)候,才會(huì)去考慮其他不太熟的工作群和購物群等等。
所以,退群或再加群,命令或再道歉,風(fēng)骨或是肋骨……關(guān)系是變化的,此事之后,保利和媒體的關(guān)系,也會(huì)在不同的需求和狀態(tài)下,產(chǎn)生改變。
但我們更關(guān)心的事,這件事能否給行業(yè)一次自省,讓一個(gè)圈子的生態(tài)也出現(xiàn)改變。
封面圖片來源:視覺中國
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