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君康人壽榮膺金禧獎“2020優(yōu)秀保險服務團隊”和“2020優(yōu)秀保險產(chǎn)品”雙料大獎

2020-09-23 16:11:11

9月22日,“見未來·2020第三屆資本市場高峰論壇暨金禧獎年度頒獎盛典”在北京舉行,君康人壽保險股份有限公司(下稱“君康人壽”)綜合實力突出,團隊憑借優(yōu)異表現(xiàn)斬獲金禧獎“2020優(yōu)秀保險服務團隊”大獎,而君康君耀未來(黃金版)終身壽險亦榮獲“2020優(yōu)秀保險產(chǎn)品”獎項。這也是繼9月4日以“君康金生金世系列產(chǎn)品”摘得《華夏時報》“年度市場影響力終身壽險”獎項后,君康人壽憑借產(chǎn)品獲得的又一重要獎項。

“金禧獎”是由標點財經(jīng)研究院和《投資時報》主辦,至今已成功舉辦三屆。據(jù)了解,本屆“金禧獎”通過對數(shù)千家企業(yè)大數(shù)據(jù)展開分析、比較,形成候選公司綜合排名榜單之后,再經(jīng)研究員團隊集體調研,最終由評審組審核確定。君康人壽創(chuàng)新推出的君康君耀未來(黃金版)終身壽險(簡稱“君耀未來黃金版”),憑借對高凈值人群需求的深入探索,在眾多參評機構中脫穎而出。同時,君康人壽也憑借專業(yè)的服務能力和優(yōu)異的服務水平榮獲“金禧獎·2020優(yōu)秀保險服務團隊”獎項。

據(jù)君康人壽相關負責人介紹,隨著中國高凈值人群的持續(xù)增長,財富管理市場不斷擴大,高凈值人群的家庭資產(chǎn)配置理念也在不斷深化。出于這一考量,君康人壽適時推出君康君耀未來黃金版,以滿足客戶從最初的創(chuàng)富向守富、傳富轉變的過程中,高凈值人群的諸多需求,為客戶帶來更貼心的保障。

資料顯示,君康君耀未來黃金版是一款精準定位高凈值人群的增額終身壽險產(chǎn)品。與傳統(tǒng)壽險產(chǎn)品相較,君康君耀未來黃金版保險金額復利遞增,其現(xiàn)金價值逐年增長,可滿足客戶長期財務規(guī)劃及資產(chǎn)傳承的需求。

投保君康君耀未來黃金版后,客戶從第二個保單年度起,年度保險金額每年按基本保險金額的3.5%以年復利增加至終身,即當年度保險金額等于上一個保單年度的保險金額乘以(1+3.5%),且現(xiàn)金價值在合同中載明,可幫助客戶規(guī)避金融市場波動風險。

業(yè)內人士指出,增額終身壽險具備安全性、增長性、傳承性以及靈活性四大特性,可以作為資產(chǎn)配置重要手段之一,滿足客戶財富規(guī)劃的需求。

同時,君康君耀未來黃金版投保方式簡單便捷,免體檢額度最高達千萬基本保險金額;更可通過合理設定保單架構,明確指定身故受益人及份額,實現(xiàn)財富傳承。得益于君康君耀未來黃金版具備的上述產(chǎn)品特色,使該產(chǎn)品一經(jīng)上市便備受市場關注,此次斬獲“金禧獎·2020優(yōu)秀保險產(chǎn)品”實至名歸。

君康人壽同時將“金禧獎·2020優(yōu)秀保險服務團隊”獎項收入囊中,則是主辦方對其團隊在保險服務品質提升和服務模式創(chuàng)新上的肯定和鼓勵。據(jù)了解,2020年,君康人壽在承保、保全、理賠、回訪、綠通服務等層面深化信息科技運用,例如在承保端,引入AI技術,上線預核保智能機器人、人臉識別功能等,以新科技賦能傳統(tǒng)核保風控,實現(xiàn)AI技術在核保領域的運用,進一步提高了客戶信息錄入效率及精準度、有效加強客戶信息保護力度,提升客戶體驗。

不只科技賦能,君康人壽升級后的重疾綠通服務在疫情防控期間持續(xù)為客戶提供貼心服務,包括幫助亟需住院治療的惡性腫瘤患者加急協(xié)調入住專家病房,協(xié)助完善相關檢查及后續(xù)治療方案等。此外,君康人壽團隊還積極探索創(chuàng)新服務模式,建立了全天候接報案服務機制,確保“365天×24小時”報案渠道暢通,同時開發(fā)了理賠自助報案和保全自助服務功能,上線了在線客服功能,進一步提升了客戶服務效率和體驗,并通過建立客戶對產(chǎn)品、銷售和服務提出疑義時的前置溝通等機制,從源頭上為客戶提供優(yōu)質服務。也因此在今年監(jiān)管機構通報的2019年度保險消費投訴情況中,君康人壽獲得了低投訴率第二名的優(yōu)秀成績,這也是君康人壽連續(xù)三年保持低投訴率。

正是基于產(chǎn)品方面的精益求精和團隊服務水平的不斷提升,使得君康人壽發(fā)展穩(wěn)健,經(jīng)營態(tài)勢良好,業(yè)務屢創(chuàng)新高。截至2019年底,君康人壽總資產(chǎn)突破1600億元,2019年度規(guī)模保費684億元。未來,君康人壽將堅守保險產(chǎn)品保障本質,從客戶實際需要出發(fā),推動產(chǎn)品和服務創(chuàng)新,以更優(yōu)質的產(chǎn)品和更貼心的服務,為客戶提供更好的體驗,守護美好生活。

責編 魏小靜

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