每經(jīng)記者 朱萬平    每經(jīng)編輯 文多    

6月3日，有網(wǎng)絡(luò)視聽行業(yè)“年度行業(yè)風(fēng)向標(biāo)”之稱的第九屆中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽大會(huì)在成都拉開帷幕。活動(dòng)期間，京東集團(tuán)副總裁梅濤出席了“5G視聽技術(shù)及應(yīng)用創(chuàng)新”分論壇，并發(fā)表了主旨演講。同時(shí)，梅濤還接受了《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者的專訪。

梅濤表示，目前人工智能的一些關(guān)鍵性技術(shù)，比如語音識(shí)別、計(jì)算機(jī)視覺等方面已逐漸成熟。未來，人工智能技術(shù)在工業(yè)等諸多領(lǐng)域應(yīng)用前景巨大，但需與行業(yè)和產(chǎn)業(yè)進(jìn)行深度融合。

“我覺得，通用型的人工智能技術(shù)，目前來看可能還不太容易落地。作為京東集團(tuán)對(duì)外提供技術(shù)服務(wù)的重要窗口，京東科技未來要做跟行業(yè)結(jié)合的人工智能。通過人工智能的技術(shù)跟行業(yè)深度融合，解決行業(yè)的一些焦點(diǎn)問題，提高它的效率，降低成本。”梅濤表示。

京東集團(tuán)副總裁梅濤 圖片來源：每經(jīng)記者 王昊毅 攝

談AI工業(yè)領(lǐng)域應(yīng)用：前景廣闊但需深度融入產(chǎn)業(yè)

梅濤是人工智能細(xì)分領(lǐng)域——計(jì)算機(jī)視覺方面的杰出科學(xué)家。在加盟京東之前，梅濤在“中國(guó)IT界的黃埔軍校”——微軟亞洲研究院工作多年，其研究成果先后20余次被成功轉(zhuǎn)化到微軟的關(guān)鍵產(chǎn)品和服務(wù)中。

在談到人工智能的發(fā)展時(shí)，梅濤稱，人工智能在各領(lǐng)域的應(yīng)用前景廣闊，特別是在工業(yè)領(lǐng)域。

“人工智能是一個(gè)概念很廣泛的技術(shù)。就其發(fā)展而言，如今一些關(guān)鍵技術(shù)——比如語音識(shí)別已經(jīng)比較成熟了，此外計(jì)算機(jī)視覺和自然語言處理技術(shù)也在提升過程中,未來有望在多個(gè)領(lǐng)域逐漸商業(yè)化。”梅濤表示。

近年來，京東也在大力推動(dòng)人工智能技術(shù)的推廣和運(yùn)用。據(jù)了解，京東科技通過運(yùn)用多種人工智能技術(shù)，在智能客服、智能導(dǎo)購、電商直播等方面都取得了較大的進(jìn)展。

以智能客服為例，2012年以來，以蘋果的Siri、微軟小冰、亞馬遜的Alexa等為代表的智能對(duì)話機(jī)器人逐漸走入了人們的視野。而這些智能對(duì)話機(jī)器人背后則是人機(jī)對(duì)話交互技術(shù)的成功應(yīng)用。京東科技通過運(yùn)用人機(jī)對(duì)話交互技術(shù)，并以海量的場(chǎng)景來“訓(xùn)練”，如今已經(jīng)形成為較成熟的智能客服解決方案。

在梅濤來看，未來人工智能的發(fā)展，一定要跟行業(yè)結(jié)合起來，深入融入產(chǎn)業(yè)和行業(yè)，解決客戶的需求，才能夠發(fā)揮更大的價(jià)值。而這一點(diǎn)，光靠人工智能單一的技術(shù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，人工智能技術(shù)需要跟5G、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)一起才能實(shí)現(xiàn)深度融合。

另一方面，目前的人工智能技術(shù)雖然已經(jīng)有一部分技術(shù)在逐步落地，但仍有很長(zhǎng)的路要走。“目前我們的人工智能很多只是感知的層面，正在從感知人工智能過渡到認(rèn)知人工智能。從人工智能簡(jiǎn)單的感知到最后決策，無論是理論研究還是產(chǎn)業(yè)實(shí)踐，都還有很長(zhǎng)的一段路要走，但是這是未來的發(fā)展方向。”他說。

京東集團(tuán)副總裁梅濤 圖片來源：每經(jīng)記者 王昊毅 攝

談2C端應(yīng)用：需更長(zhǎng)的時(shí)間周期

這一次參加第九屆中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽大會(huì)，梅濤也介紹了京東的一些人工智能技術(shù)在視聽產(chǎn)業(yè)方面的運(yùn)用。

“目前，我們正在嘗試體育賽事的智能導(dǎo)播，我們希望通過算法，將體育賽事里面的所有幾十個(gè)視頻流進(jìn)行分析，然后去模擬人工的編輯和導(dǎo)播的這樣功能，通過5G的傳輸，能夠?qū)崿F(xiàn)‘千人千面’的導(dǎo)播。”梅濤表示。

在梅濤看來，這類人工智能應(yīng)用屬于TO C端的應(yīng)用，其相較工業(yè)環(huán)節(jié)的應(yīng)用，需更長(zhǎng)的時(shí)間去完成。

梅濤認(rèn)為，從感知智能到創(chuàng)作智能，這意味著機(jī)器不僅要理解內(nèi)容，也可以創(chuàng)作一些內(nèi)容，通過看圖說話等方式來生成內(nèi)容。而從感知智能到交互智能又是什么樣呢？“當(dāng)機(jī)器理解內(nèi)容之后，人和內(nèi)容之間可以通過人工智能的多模態(tài)方式——包括語音、文字、圖片、視頻、手勢(shì)甚至眼神等進(jìn)行自然的交互，從而使用戶的體驗(yàn)更好、更豐富。”梅濤描繪道。

可以想象，這將對(duì)包括視聽行業(yè)在內(nèi)的諸多產(chǎn)業(yè)帶來巨大的改變。

梅濤繼續(xù)說道：“人工智能技術(shù)應(yīng)用到產(chǎn)品線時(shí)有兩種用途，第一種是降本增效，可以節(jié)約大量人工，讓人去做更有創(chuàng)意的事情，讓機(jī)器去做一些重復(fù)性的、可以被替代的事情，從而降低成本，提高效率；另外也可能會(huì)帶來一些創(chuàng)新產(chǎn)品，比如智能營(yíng)銷，通過機(jī)器同時(shí)聯(lián)系幾萬人來做一些導(dǎo)購、回訪和收集等工作。”

梅濤還看好人工智能在供應(yīng)鏈方面的前景。“任何技術(shù)都有其行業(yè)屬性，京東的行業(yè)優(yōu)勢(shì)是供應(yīng)鏈，特別是智能供應(yīng)鏈，我們的技術(shù)通常也是在智能供應(yīng)鏈場(chǎng)景下利用場(chǎng)景、大數(shù)據(jù)和生態(tài)的優(yōu)勢(shì)。”梅濤表示，目前，京東科技已經(jīng)在運(yùn)用人工智能預(yù)測(cè)商品的流行度等。

“日本有很多潮牌，比如無印良品，它的新款流行的時(shí)間非常短，迭代的速度非常快。我國(guó)也有一些這樣好的品牌，如果能夠跟供應(yīng)鏈企業(yè)結(jié)合在一起，能夠極大地加快它的新品研發(fā)、上市和營(yíng)銷，然后把整個(gè)消費(fèi)刺激起來，拉動(dòng)起來。”梅濤表示。

梅濤還很看好成都的視聽行業(yè)發(fā)展。“成都聚集數(shù)千家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，主要分布于網(wǎng)絡(luò)視聽、網(wǎng)絡(luò)安全等重要領(lǐng)域，我認(rèn)為，成都網(wǎng)絡(luò)視聽產(chǎn)業(yè)具備廣闊的發(fā)展前景。”梅濤稱，京東科技愿意將技術(shù)和產(chǎn)業(yè)沉淀滲透給成都的更多產(chǎn)業(yè)，為成都的產(chǎn)業(yè)發(fā)展助力。

封面圖片來源：圖片來源：每經(jīng)記者 王昊毅 攝