每經(jīng)記者 王郁彪  王紫薇    每經(jīng)實習記者 陳婷    每經(jīng)編輯 劉雪梅 陳劍銳    

從前的日色變得慢，

車，馬，郵件都慢，

一生只夠愛一個人……

書信年代，戀愛男女雙方的交流機會彌足珍貴，一對一的書信承載著無限情思。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的到來，一切隨之改變。

互聯(lián)網(wǎng)時代，相遇變得簡單，用戶被迅速集聚。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，到2020年，我國互聯(lián)網(wǎng)陌生人社交的用戶數(shù)量預計達到6.48億。 

關于適齡婚戀群體的一切，無時無刻不在改變。從80后90后的愁婚恨嫁，到如今，Z世代登上了婚戀市場的“舞臺”；從初代婚戀交友平臺世紀佳緣、百合網(wǎng)，到陌陌、探探這類主打顏值社交的平臺，再到避開露臉，更注重三觀、性格、愛好等內在社交的Soul、Uki，一代代婚戀配對、相親交友“產(chǎn)品”大變樣，呼應著年輕人不斷變化的婚戀觀，但底層邏輯從未改變——社交，依然是年輕人紓解孤獨的“良藥”。 

不僅是創(chuàng)業(yè)公司，就連騰訊、阿里一眾巨頭，都不愿意放過這個穩(wěn)定而巨大的“流量池”。

當婚戀社交成為一場生意，乃至已衍生出一個個細分賽道時，那些希望尋覓“靈魂伴侶”的年輕人，已成為互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)洪流中，浩浩蕩蕩流量大軍的一份子。 

號稱“靈魂”社交的Soul，近日在納斯達克遞交了招股書。在它近1000萬的平均日活用戶中，超過七成是90后與Z世代。你在Soul尋找你的soulmate（靈魂伴侶），它卻帶著滾滾流量，去資本市場尋找金錢。愛情，不辨真假，就這樣“變現(xiàn)”。

 

Z世代“社恐”新陣地

 杭杭（化名）的微信群剛建不到兩個星期，已經(jīng)有400多人了。這個微信群是一個Base在北京高校、輻射北上廣深在校大學生的相親群。群一建起來，幾個人拉一拉自己的姐妹，一輻射出去，很快群就快滿員了。

《每日經(jīng)濟新聞》記者加群之后，瀏覽了群成員的備注，發(fā)現(xiàn)成員的出生年份集中在1993-1997年。 

“我們群也有幾個上班的朋友，最大的是91年的。”杭杭告訴記者。記者隨機加了多個群內成員的微信，溝通后了解到，90后，尤其Z世代的年輕人，對“單身”這件事比較在意，“戀愛交友”的重點其實在于“交友”，之后才是“戀愛”。多數(shù)受訪人表示，之所以選擇加入群，主要是看中了“信息安全”“不尷尬”“匹配性高”等優(yōu)勢。 

杭杭建立這個微信群，原本是為了擴大自己的交友范圍，給自己找對象?，F(xiàn)在，她的一個活躍群氣氛的招兒是，每晚8點，管理員會把當天“抓”到的嘉賓的自我介紹發(fā)到群內，感興趣的群友可以私戳管理員，互換照片和自我介紹，如果覺得合適，管理員會把女生的微信推給男生，浪漫，可能就此開始。 

一個月后，杭杭的交友1群滿員，2群也已經(jīng)超100人了。

比達咨詢指出，2020年，67%的婚戀交友用戶單身的原因是“沒有遇到合適的人”，而也有很多用戶單身的原因是“社交圈小缺少異性朋友”、“宅在家缺少社交活動”。

Z世代或多或少都有些“社恐”，因此交友方式不同。作為互聯(lián)網(wǎng)原住民，他們更習慣通過線上交流結交新朋友，拓展社交圈。一位98年的男性群員小張告訴記者，他是被朋友拉進群的。他自己的社交圈非常有限，線上交友解決了他“又宅又不太擅長社交”的問題，“大家先在線上建立聯(lián)系，之后再見面也不會尷尬，‘社恐’的癥狀會好一些。”他說。 

針對當代年輕人社交現(xiàn)狀，彭曉輝，華中師范大學生命科學院教授，從心理學角度對《每日經(jīng)濟新聞》記者分析：“在線上與陌生人交流時，可以激發(fā)出幻想，同時更大程度上滿足自身的精神需求。同時，與陌生人交流過程中，可以讓人更愿意袒露心聲，也會讓交流更加順暢。”這或許是陌生人在線社交能火的根本原因。 

彭曉輝認為，互聯(lián)網(wǎng)與通訊技術發(fā)展起來之后，時空“縮小”了。“技術條件的發(fā)展使得社交不再受到時間與空間的制約，陌生人社交變得更加便捷。對于互聯(lián)網(wǎng)原住民Z世代來說，線上社交已經(jīng)是他們的生活必需品。”彭曉輝說。 

洶涌的需求早已被市場察覺。不少社交平臺嗅到了以Z世代為首的戀愛社交需求的變化，線上戀愛社交平臺取代初代婚戀網(wǎng)站，開始搶占市場。與傳統(tǒng)的相親平臺相比，眼下這類由年輕人建立的、透視年輕人需求的社交群，弱化了“相親”的目的性，放大了社交屬性，“流量盤子”迅速壯大。 

新勢力正在崛起。最近將年輕人線上交友話題推至風口浪尖的，是號稱“靈魂”社交的Soul，其在納斯達克遞交了招股書。招股書顯示，截至2020年11月，Soul平均日活用戶中，74.5%是90后。 

據(jù)招股書，2020年前9個月，Soul的平均日活數(shù)為530萬，同比2019年前9個月的平均日活320萬，增長了65.6%。2021年1月，Soul的平均日活數(shù)達810萬，月活數(shù)為3080萬。 

“出于興趣將年輕人聚集在一起的新型社交平臺，首先在線上解決了陌生人之間如何建立信任的問題，并且在這個過程中，大家多以‘本我’示人，交流更加坦誠，更愿意表達真實的自己，這是年輕人喜愛線上社交平臺的原因之一。同時，這也為之后的‘奔現(xiàn)’奠定了一定基礎。”彭曉輝說。

初代婚戀網(wǎng)站式微 新型社交平臺崛起 

2010年，上海的70后張路（化名）在某個婚戀網(wǎng)站上遇到了住在山東煙臺的妻子，10年過去了，兩人依然恩愛如初。

“當初上婚戀網(wǎng)站，我是沖著結婚去的。我在網(wǎng)站上選定‘心儀對象’后，也是很認真地去進行了解，不會同時聊好幾個人。”張路對《每日經(jīng)濟新聞》記者表示。他認為，10年前的交友網(wǎng)站更容易找到伴侶，當時的男女態(tài)度較認真，網(wǎng)上的交友方式也延續(xù)了傳統(tǒng)。

張路回憶，當年他在婚戀平臺上總共花了不到200塊錢，“當時在看女方資料的時候需要花錢，正式建立聯(lián)系之后，就不需要這個平臺了，所以也不需要花多少錢。”

在他看來，從流程和措辭上看，當時的婚戀網(wǎng)站，的確是以達成婚配為目的的；現(xiàn)在的交友APP催生了一種新的交友方式，但“不大踏實，感覺更多是為了流量。”

在張路婚戀的年代，正是世紀佳緣和百合網(wǎng)這類老牌婚戀平臺的全盛年代。它們有過高光時刻，但在資本市場征戰(zhàn)數(shù)年后，卻黯然離場。

2011年，成立8年的世紀佳緣在美國納斯達克敲鐘，開創(chuàng)了國內婚戀平臺在資本市場的第一股風暴；

2015年11月，百合網(wǎng)在新三板掛牌，成為“國內婚戀第一股”；

同年12月8日，世紀佳緣宣布與百合網(wǎng)全資子公司達成并購協(xié)議。交易完成后，世紀佳緣實現(xiàn)私有化，正式從納斯達克退市；

2018年，百合佳緣的凈虧損超過8000萬元；

2019年10月底，百合網(wǎng)申請摘牌；

到了2019年，百合佳緣也未能扭虧。

是什么導致了風光一時的初代婚戀網(wǎng)站褪去光環(huán)？

除了年輕人交友需求的變化之外，互聯(lián)網(wǎng)分析師張書樂向《每日經(jīng)濟新聞》記者分析了陌生人社交軟件與初代婚戀網(wǎng)站的區(qū)別，“在沒有移動互聯(lián)網(wǎng)的時代，PC端只有簡單的定位，只能進行泛區(qū)域的社交，世紀佳緣便是屬于社區(qū)層面的泛區(qū)域交友，定位同樣在北京，卻可能是一兩小時的路程。”

張書樂認為，移動互聯(lián)網(wǎng)的到來改變了這一切，實時對接、匹配附近，而且可以同時在線響應，讓時間差縮短。

技術改變了交流方式，精神需求依然澎湃。彭曉輝說，不管什么世代，“向陌生人袒露心聲是一種放松。”

雖說基于同一種需求而生，世紀佳緣、百合網(wǎng)與Soul卻呈現(xiàn)出明顯區(qū)別。

盤古智庫高級研究員江瀚對《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，嚴格意義上來說，Soul已然與世紀佳緣們不是同一物種，“百合網(wǎng)和世紀佳緣的目的性非常明顯，就是完全婚戀的網(wǎng)站，而Soul更多是聚焦在陌生人社交，或者說是興趣社交，婚戀不一定是它的目的，流量獲取的方式也截然不同。”

新興的社交平臺對“三觀”契合、“有感覺”等年輕人比較在意的需求點更為關注，這反而可以在增強社交功能的背景下，促成更多的婚戀。

“Soul并不是一個工具類產(chǎn)品，當今社會，每個人獲得傾訴是一個社交的剛需，這也是它用戶黏性更高的原因。”江瀚表示。

相似的平臺正不斷涌現(xiàn)。如今的市面上，既有嚴苛篩選學歷、職業(yè)、年齡等維度，專為985、211等高校人群提供相親機會的“陌上花開HIMMR”；也有專注于相親的“真實”性，主打在線視頻的相親平臺“伊對”、“輕甜”等。

這些基于Z世代戀愛、社交需求而涌現(xiàn)的平臺正爆發(fā)出巨大潛力，大有沖擊互聯(lián)網(wǎng)婚戀市場之勢。

大廠蠢動資本加注 陌生人社交迎來風口？

資本早已聞風而動，頻頻押注新婚戀平臺。

Soul股東信息

圖片來源：Soul招股書

其中，騰訊或許是最激進的。Soul招股書顯示，Soul投資人股東中，騰訊持股占比最高。IPO前，Soul管理層持股33.2%，騰訊全資子公司ImageFrameInvestment（HK）為最大外部股東，持股49.9%。

除了參投Soul，騰訊自身也直接下水。2020年12月，騰訊冷啟動了一款全新的社交產(chǎn)品“去聊”，這是一年多時間內，騰訊繼輕聊、有記、歡遇、朋友、貓呼、回音、輕緣、燈遇交友、Hood后發(fā)布的又一款社交產(chǎn)品。

同年3月，淘寶上線新版“相親名片”，新增愛情宣言和偶遇功能，對陌生人社交進行了試水。

從2020年11月起，字節(jié)跳動、百度等互聯(lián)網(wǎng)大廠相繼布局相親交友業(yè)務。

傳統(tǒng)相親平臺也坐不住了。百合佳緣集團旗下相親平臺世紀佳緣于2020年全面布局視頻相親，相繼引入視頻相親、紅娘直播等功能；2019年底，珍愛網(wǎng)迎合Z世代喜好推出“國潮相親”，打造出新的交友玩法。

其他新平臺也接連收到“資本大禮包”。面向下沉市場的視頻相親交友平臺“伊對”創(chuàng)立兩年就擁有了4000萬日活，于2020年6月完成B輪融資，人民網(wǎng)文化產(chǎn)業(yè)基金、小米等機構在列。此前在A+輪千萬元融資中，投資方藍馳創(chuàng)投總監(jiān)俞耿亮曾公開表示，下沉相親市場是一片流量豐沛的沃土。資料顯示，目前伊對的注冊用戶達1億，活動紅娘超過4萬人，每月撮合的交友和相親活動約1000萬場，年收入超20億。

Soul營收及凈利潤數(shù)據(jù)

圖片來源：Soul招股書

隨著Soul開啟IPO征程，陌生人社交這個被布局已久的賽道，似乎已處在爆發(fā)前夜。然而，細究Soul招股書不難發(fā)現(xiàn)，其離達成盈利距離甚遠。招股書顯示，2019~2020年，Soul的營業(yè)收入為7070.7萬元、4.98億元；但同期，Soul的凈虧損為3億元、4.88億元，到2021年第一季度，凈虧損為3.83億元。截至目前，Soul累積虧損超過10億元。

在變現(xiàn)方面，Soul表示自己正處于變現(xiàn)的“早期階段”，但其收入增長強勁。這其中，貢獻收入較大一部分的就是會員付費等增值服務。其月均付費用戶數(shù)從2019年的26.89萬增長至2020年的92.93萬，月均用戶付費率則從2019年的2.3%增長至2020年的4.5%。此外，每付費用戶月均收入也從2019年的21.9元增長到2020年的43.5元，今年一季度達到48.6元。

江瀚認為，社交平臺的盈利需要靠規(guī)模取勝，在企業(yè)規(guī)模不夠大的時候，盈利都會存在一定問題。

“社交是一個長線生意，與早期諸如百合網(wǎng)等工具類平臺明顯不同，該類平臺可以收非常高的會員費，但是對于社交平臺來說，最核心的邏輯應該是如何讓自己在長期可持續(xù)發(fā)展上做好，讓用戶越來越多，只有這樣，才有可能量變引發(fā)質變。”江潮說。 

“新瓶裝舊酒” 平臺爭流急“奔現(xiàn)” 

萬物皆可社交，甚至圈內流傳著一句論調，“互聯(lián)網(wǎng)的盡頭是相親”。盡管所處不同行業(yè)，切入社交賽道的角度各有不同，無關新老、不論大小，互聯(lián)網(wǎng)公司們都趨之若鶩。

 

比達咨詢數(shù)據(jù)顯示：2020年我國互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友行業(yè)市場規(guī)模為51.3億元，預計2021年將達到68.4億元。從市場規(guī)模上看，互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友市場不算大，為何在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，戀愛社交成為了“香餑餑”？

上海財經(jīng)大學電商產(chǎn)業(yè)研究所執(zhí)行所長崔麗麗在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時表示，“只要能集聚流量和人群，商業(yè)模式大體還是老三樣：廣告、電商、增值服務。這些是變現(xiàn)最容易的，也是經(jīng)過無數(shù)次驗證成功的路。同樣，這些更是建立在信息和數(shù)據(jù)積累基礎上，最能夠落實的業(yè)務。”

正如Soul招股書顯示，Soul的收入來源主要包括三部分：增值服務；廣告收入；發(fā)行虛擬貨幣。除此之外，Soul還在2021年上線購物板塊“Giftmoji”，開始進軍“社交電商”。

無論是走“拉郎配”的傳統(tǒng)相親平臺，還是主打戀愛社交概念的新勢力，擺脫自身增長困境仍是一道必答題。從互聯(lián)網(wǎng)巨頭的角度來看，無論從哪個角度切入社交這座“金礦”，目的都不僅僅是幫助網(wǎng)友“交朋友”。

Soul依靠著用戶的高黏性，開發(fā)戀愛社交類產(chǎn)品，正是引流的一種方式。

“除了微信這樣的普適性比較廣的社交平臺以外，新社交平臺往往會從各種細分領域嘗試切入，諸如時尚穿搭、交友、尋找靈魂伴侶等。某種程度來說，為的是更精準地獲取特定類型的用戶。而無論從什么方向進入，基本都是瞄準了年輕用戶群體，畢竟從目前消費趨勢來看，這是最有價值的用戶群體之一。”崔麗麗補充道。

張書樂認為，巨頭對于社交流量的窺伺從未止步，但因格局已趨于穩(wěn)定，鮮有成功者。“在社交流量上，即便是騰訊都不容易把握，目前，熟人社交有微信、QQ，陌生人社交有陌陌、探探等，如果不能對其進行顛覆，只能走諸如網(wǎng)易云音樂一類的垂直賽道。”

行業(yè)一旦進入激烈競逐階段，亂象便難以遏制。

Soul遞交招股書后不久，同為陌生人社交平臺的Uki以不正當競爭事由起訴Soul，導致Soul被凍結2693萬元。起因是Soul“設局”對Uki進行惡意舉報，從而使其被有關部門下架、約談。

Soul在招股書中披露，“2020年12月，我們公司的兩名前雇員，包括一名前董事，在我公司就職期間未經(jīng)授權私自在另一家社交內容平臺惡意和虛假發(fā)布非法內容而被判刑。據(jù)報道，該第三方APP因此被下架。我們在此事中沒有過失責任”。

無論產(chǎn)品形式如何改變，互聯(lián)網(wǎng)社交遇到的問題始終沒變，新興社交力量同樣飽受詬病。為了引流，主打戀愛社交概念的平臺也難逃其前輩們的“軟色情”、“虛假宣傳”等問題。

據(jù)記者觀察，由于相親交友、婚戀平臺往往對用戶身份審核不嚴，加之社交屬性的復雜，在虛擬的網(wǎng)絡環(huán)境之下，霸王條款、誘導付費、強制消費、不實服務等現(xiàn)象更是比比皆是。

愛情與謊言在平臺上交織。

2019年6月底，國家網(wǎng)信辦啟動了網(wǎng)絡音頻亂象的專項整治行動，以音頻平臺傳播歷史虛無主義、淫穢色情內容為由，依法依規(guī)對趣約、吱呀、語玩、陪我、情咖以及Soul等26款音頻平臺分別采取了約談、下架、關停服務等階梯處罰。記者注意到，被處罰的26款音頻平臺，主打戀愛社交概念的不在少數(shù)。

江瀚認為，所有的社交平臺都有可能涉及相關問題，在他看來，如何讓平臺的存在不成為相關惡性事件的促成者，才是問題的關鍵。

對于互聯(lián)網(wǎng)巨頭而言，單純的引流已經(jīng)無法滿足“胃口”，用戶數(shù)據(jù)的爭奪以及通過大數(shù)據(jù)進行匹配推送的能力，或許才是角力的關鍵。

有觀察人士指出，無論是傳統(tǒng)婚戀網(wǎng)站還是走俏資本市場的新概念平臺，依靠信息的不透明，甚至是虛假信息，套取服務費，撐起自身商業(yè)回報的已然十分常見。更有平臺的商業(yè)模式已經(jīng)從原本的服務形式轉變?yōu)榻鹑?、借貸等形式，積重成疾。

針對此，北京云嘉律師事務所副主任趙占領對《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，最核心的問題仍是用戶實名認證?；閼俳挥哑脚_需要做的正是實名驗證，至于核實用戶的其他信息，包括財產(chǎn)信息、工作經(jīng)歷信息、教育信息、犯罪記錄等則需要其與相關政府部門信息互通，雙方共同構建更全面的用戶身份認證體系。而在相對完善的信息認證體系下，通過共享、互通的方式，進而讓婚戀交友平臺能夠去查看以及驗證用戶信息是否真實。

記者手記：把我整個的靈魂都給你

40年前，王小波致信李銀河：

我把我整個的靈魂都給你，連同它的怪癖，耍小脾氣，忽明忽暗，一千八百種壞毛病。它真討厭，只有一點好，愛你。

70后張路回憶，在其年輕時，書信交 流還是主流，打開來自戀人的書信時，雙手都會控制不住地顫抖。而到了今天這個既無手寫信件必要又無Email用武之地的時代，恐怕不會再留下王小波那樣長而深情的文字。

社交平臺日新月異，宣傳口徑充滿獵奇、軟色情和夢幻色彩，背后全是一雙雙渴望流量、數(shù)字的眼睛，卻忘了熨帖一下漸冷的人心。

人都是矛盾的，渴望被理解，又害怕被看穿。如今的人們在日夜暢聊的同時又互不信任，互聯(lián)網(wǎng)將人與人之間的距離無限拉近，也在某種程度上徹底拉遠。

記者：王郁彪 王紫薇 實習記者: 陳婷

編輯：劉雪梅 陳劍銳

視覺：鄒利

排版：陳劍銳 牟璇