每經(jīng)記者 涂穎浩    每經(jīng)編輯 廖丹    

24日，平安健康（01833.HK）發(fā)布中報(bào)，2021年上半年，公司總收入38.18億元，同比增長(zhǎng)39.0%，凈虧損8.79億元，較2020年同期凈虧損增加6.66億元。

對(duì)于凈虧損幅度增加，平安健康首席財(cái)務(wù)官葉瀾在業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上表示，這與公司整體業(yè)務(wù)的發(fā)展步調(diào)是一致的，公司的盈虧平衡點(diǎn)還是維持在2024年-2025年。目前公司戰(zhàn)略升級(jí)有一定的成效，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、保險(xiǎn)事業(yè)部建設(shè)等方面的戰(zhàn)略投入比較可觀。葉瀾還表示，今年、包括明年都是重要的戰(zhàn)略投入期。

公司各業(yè)務(wù)板塊數(shù)據(jù)顯示，上半年在線商城收入19.09億元，同比增長(zhǎng)27.9%，貢獻(xiàn)收入比重達(dá)五成，該板塊毛利率為5.8%。其次為醫(yī)療服務(wù)板塊，收入10.67億元，同比增長(zhǎng)50.6%。上半年增長(zhǎng)最快的板塊是消費(fèi)醫(yī)療，收入7.14億元，同比增長(zhǎng)66.1%。此外，健康管理和互動(dòng)板塊收入1.29億元，同比增長(zhǎng)11.2%。

加大渠道、服務(wù)、能力方面的費(fèi)用投入

對(duì)于上半年公司凈虧損大幅增加，平安健康在報(bào)告中稱，公司為應(yīng)對(duì)日趨激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，持續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)先地位，2021年上半年集團(tuán)持續(xù)進(jìn)行戰(zhàn)略升級(jí)，在渠道、服務(wù)和能力方面加大費(fèi)用投入。

報(bào)告顯示，2021年上半年，公司的銷售及營(yíng)銷費(fèi)用為11.04億元，同比增加62.6%，平安健康解釋稱，原因主要是傭金及銷售費(fèi)用的增加；管理費(fèi)用為9億元，同比增加86.0%，主要原因是人力費(fèi)用增加。

從整體毛利率來(lái)看，上半年公司毛利率為26.8%，較去年同期下降3.1個(gè)百分點(diǎn)。對(duì)此，葉瀾解釋稱主要有兩方面原因：一是疫情常態(tài)化背景下，包括會(huì)員制產(chǎn)品、體檢產(chǎn)品線下履約率上升，但從過(guò)年整個(gè)業(yè)務(wù)層面帶來(lái)用戶體驗(yàn)、復(fù)購(gòu)增長(zhǎng)，對(duì)于業(yè)務(wù)長(zhǎng)期健康可持續(xù)發(fā)展是有利的；二是在定價(jià)策略上有所調(diào)整，會(huì)員制產(chǎn)品主動(dòng)降低首單的客單價(jià)，讓用戶制門檻更低，短期內(nèi)一些會(huì)員制產(chǎn)品的毛利率有所下降，但總體來(lái)看，會(huì)員人數(shù)、付費(fèi)用戶數(shù)有較大的增長(zhǎng)，長(zhǎng)期來(lái)看對(duì)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展是比較好的策略。

報(bào)告期內(nèi)，醫(yī)療服務(wù)的業(yè)務(wù)收入為10.67億元，同比增長(zhǎng)50.6%，主要來(lái)自于會(huì)員服務(wù)類產(chǎn)品(包括臻享RUN、平安好醫(yī)生私家醫(yī)生等)、伴隨在線問(wèn)診服務(wù)產(chǎn)生的電子處方購(gòu)藥、藥店網(wǎng)絡(luò)的藥品銷售等業(yè)務(wù)的顯著增長(zhǎng)。醫(yī)療服務(wù)業(yè)務(wù)板塊毛利率保持穩(wěn)定為51.9%，較2020年同期的54.0%微降2.1個(gè)百分點(diǎn)。報(bào)告解釋稱，毛利率降低的主要原因是相比于去年疫情期間影響，會(huì)員類產(chǎn)品中服務(wù)的履約率逐漸回升。

2021年上半年，消費(fèi)醫(yī)療業(yè)務(wù)的收入7.14億元，同比快速增加66.1%；毛利率為39.1%，同比下降10.0個(gè)百分點(diǎn)，報(bào)告解釋稱，疫情后越來(lái)越多的用戶走到線下進(jìn)行消費(fèi)醫(yī)療服務(wù)履約，毛利率水平逐漸恢復(fù)到疫情前水平。

公司累計(jì)注冊(cè)用戶數(shù)達(dá)到4億人

平安健康董事會(huì)主席兼CEO方蔚豪在業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上表示，自去年上任以后，就馬不停蹄對(duì)平安健康進(jìn)行新的戰(zhàn)略規(guī)劃的梳理，確定了新的戰(zhàn)略升級(jí)大方向。過(guò)去一年，緊緊圍繞渠道、產(chǎn)品服務(wù)、能力三個(gè)升級(jí)做了大量的工作。

他提及，在渠道升級(jí)方面，把過(guò)去專注于C端渠道上，更多增加了B端（企業(yè)端）、I端（金融端）和H端（醫(yī)院端）。“就目前探索的成績(jī)來(lái)看，在B端和I端方向上也取得了相應(yīng)的成績(jī)，也堅(jiān)定認(rèn)為未來(lái)可以在這兩個(gè)方向上加大投入。H端，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院和線下的自建、共建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的過(guò)程中，也發(fā)現(xiàn)了很多新的業(yè)務(wù)的形式和機(jī)會(huì)。“

值得一提的是，在獲客渠道方面，平安好醫(yī)生聚焦于金融渠道和企業(yè)客戶渠道的高價(jià)值用戶轉(zhuǎn)化。平安健康將視線從平安壽險(xiǎn)、平安健康險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安養(yǎng)老險(xiǎn)等保險(xiǎn)渠道進(jìn)一步延伸到平安銀行、平安普惠等綜合金融渠道，通過(guò)醫(yī)療健康會(huì)員類產(chǎn)品(包括在線問(wèn)診、預(yù)約掛號(hào)、專家會(huì)診、住院安排等服務(wù))、體檢服務(wù)、健康管理服務(wù)等，與集團(tuán)金融業(yè)務(wù)深度結(jié)合、為集團(tuán)高價(jià)值綜合金融客戶提供全生命周期服務(wù)，并以高效的方式將客戶引流到平安好醫(yī)生的平臺(tái)上。

談到下一階段的重點(diǎn)，方蔚豪表示，重點(diǎn)是聚焦和側(cè)重更有前景的渠道，比如代表支付方的企業(yè)方向和金融服務(wù)方向；另外一方面和醫(yī)院端的合作。“也會(huì)從過(guò)去簡(jiǎn)單的更多看的是用戶的數(shù)量，到現(xiàn)在更多是看用戶的質(zhì)量。下一階段更多地研究怎樣更好為客戶提供一站式、全方位、滿意的醫(yī)療和健康服務(wù)，從而讓他們?cè)谶@個(gè)平臺(tái)上產(chǎn)生更多的共鳴。”他稱。

截至2021年6月30日，公司累計(jì)注冊(cè)用戶數(shù)達(dá)到4.0億人，較2020年同期增加近5500萬(wàn)人，增長(zhǎng)率為15.7%；截至2021年6月30日的近12個(gè)月累計(jì)付費(fèi)用戶數(shù)達(dá)3210萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)69.6%。公司月付費(fèi)轉(zhuǎn)化率同比增加1個(gè)百分點(diǎn)。

封面圖片來(lái)源：攝圖網(wǎng)