每經編輯 段煉    

7月24日，“雙減”政策全文發(fā)布，規(guī)定校外培訓機構不得占用國家法定節(jié)假日、休息日及寒暑假期組織學科類培訓。嚴禁提供境外教育課程，不得開展面向學齡前兒童的線上培訓。

此后各地教培機構有的如新東方謀求轉型，有的如華爾街英語已經破產，還有的正在停課和退費之間苦苦掙扎。

然而有一家知名教培機構在面臨停課不退費投訴的時候，老板卻被抓了，咋回事？

蘭迪英語創(chuàng)始人被刑拘

8月26日，杭州市公安局濱江區(qū)分局官微發(fā)布警情通報稱，杭州旦悅科技有限公司法定代表人李某，因涉嫌職務侵占罪，已于2021年8月25日被濱江區(qū)公安分局依法刑事拘留，案件相關偵辦工作正在進一步開展。

圖片來源：杭州市公安局濱江區(qū)分局官微

據(jù)悉，蘭迪少兒英語所屬企業(yè)為杭州碩明科技有限公司，ABC360伯瑞英語、大棗口語所屬企業(yè)為杭州旦悅科技有限公司，兩家公司法定代表人均為李晶。相關企業(yè)所屬集團為ABC360英語，成員企業(yè)18家，9家已注銷，18家企業(yè)中8家法定代表人為李晶。

此前被投訴停課但不退費

近日，蘭迪少兒英語等機構面臨停課但不退費的集體投訴。 

據(jù)新京報，多名消費者表示，自己曾為孩子購買了上萬元的蘭迪少兒英語、ABC360伯瑞英語等課程，8月3日發(fā)現(xiàn)無法在平臺正常上課，隨后課程時斷時續(xù)，直至本月中旬完全停止。受訪者均表示，發(fā)起退款申請后，至今未得到退款。

8月26日下午，在一份家長們自發(fā)統(tǒng)計的課程及退費金額統(tǒng)計中，參與統(tǒng)計的人數(shù)已近5000人，涉及北京、吉林、四川、江蘇、重慶等全國多個地區(qū)。

據(jù)了解，家長們購買課程的金額多在萬元以上，有家長向記者表示自己購買了兩年多的課程，停課后沒有得到退款，“目前還有326課時沒上，價值34000元。”

目前，黑貓投訴平臺上關于蘭迪英語的投訴已超300條，大多都是

圖片來源：黑貓投訴平臺

26日下午，杭州旦悅科技有限公司面向蘭迪少兒英語、ABC360英語、大棗口語陪練的用戶發(fā)布公告：我司創(chuàng)始人李晶涉嫌職務侵占罪，已被警方依法拘留，但我司仍將努力為用戶提供服務，積極轉型做好產品。目前，我司已經上線愛課AI錄播課、口語星球AI錄播課、360商務英語課和Starlight微課堂等作為替代課程供用戶選擇，尚未獲得替代課程賬號的用戶可聯(lián)系班主任或客服熱線4006888360。截至8月25日，我司已經溝通了20443名客戶，部分客戶已經陸續(xù)開始上課。

公告稱，屬地教育、市監(jiān)等部門已經派出專人聯(lián)合駐點，督促公司及時處理好客戶溝通、投訴接待等工作。

每日經濟新聞綜合自中證網、杭州市公安局濱江分局官方微信公眾號、新京報、公開資料等

封面圖片來源：每日經濟新聞 資料圖