每經(jīng)編輯 杜宇

據(jù)西部網(wǎng)微博消息，今天（1月4日）9時(shí)，西安市疫情防控指揮部決定啟動(dòng)全市新一輪核酸篩查工作。9時(shí)許，不少市民反映，“西安一碼通又崩潰了”，核酸檢測(cè)無(wú)法進(jìn)行。

上午9點(diǎn)半，記者登錄西安一碼通頁(yè)面，看到“西安一碼通”頁(yè)面的西安市個(gè)人電子識(shí)別碼一欄，只顯示時(shí)間、日期，無(wú)法打開(kāi)二維碼并查詢到核酸結(jié)果。

市民李先生說(shuō)，物業(yè)一大早就通知做核酸，但剛排到自己一碼通就無(wú)法顯示了，身份證目前不可以使用，物業(yè)讓大家先行上樓等待通知。

隨后，記者撥打了“西安一碼通”熱線，工作人員告訴記者，如果一碼通出現(xiàn)問(wèn)題，可以先卸載該小程序，然后再微信清理后臺(tái)緩存（我的—設(shè)置—通用——存儲(chǔ)空間），最后再重新關(guān)注登錄就可以了。“今天早上一碼通確實(shí)出現(xiàn)問(wèn)題了，我們正在緊急修復(fù)，剛接到技術(shù)部門反饋已經(jīng)處理好了，卸載后就可正常使用，給大家?guī)?lái)的不便，敬請(qǐng)諒解。”

記者按工作人員所說(shuō)的辦法進(jìn)行嘗試后，在“西安一碼通”頁(yè)面緩沖10余秒后，即可正常打開(kāi)二維碼。

據(jù)陜西發(fā)布微博稱，全市核酸檢測(cè)應(yīng)急平臺(tái)因當(dāng)前流量過(guò)大，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)繁忙無(wú)法登陸。

值得注意的是，這不是西安“一碼通”第一次故障了。

2021年12月20日，西安市政府新聞辦召開(kāi)西安市新冠肺炎疫情防控工作新聞發(fā)布會(huì)（第31場(chǎng)）。會(huì)上，西安市大數(shù)據(jù)資源管理局局長(zhǎng)劉軍介紹，目前，“一碼通”使用頻率加大，對(duì)網(wǎng)絡(luò)與平臺(tái)造成較大壓力。

12月20日早7:40分左右，西安“一碼通”用戶訪問(wèn)量激增，每秒訪問(wèn)量達(dá)到以往峰值的10倍以上，造成網(wǎng)絡(luò)擁塞，致使包括“一碼通”在內(nèi)的部分應(yīng)用系統(tǒng)無(wú)法正常使用。

“一碼通”后臺(tái)監(jiān)控第一時(shí)間報(bào)警，各24小時(shí)駐場(chǎng)通信、網(wǎng)絡(luò)、政務(wù)云、安全和運(yùn)維團(tuán)隊(duì)立即開(kāi)展排查，平臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行正常，判斷問(wèn)題出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)接口側(cè)。

經(jīng)緊急協(xié)調(diào)資源并采取擴(kuò)容、限流等應(yīng)急措施，平臺(tái)已逐步恢復(fù)使用，但因訪問(wèn)量仍很大，尚可能有部分卡頓現(xiàn)象。

每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合西部網(wǎng)微博、陜西發(fā)布微博、陜西新聞廣播公眾號(hào)

封面圖片來(lái)源：攝圖網(wǎng)-500558719