每經(jīng)記者 李蕾    每經(jīng)編輯 肖芮冬    

在經(jīng)歷了多年的積累與蟄伏后，電子簽名行業(yè)近年來迎來了全面增長?！?021年中國電子簽名行業(yè)年度發(fā)展研究報(bào)告》顯示，在疫情、數(shù)字經(jīng)濟(jì)等大背景下，中國電子簽名的應(yīng)用場景開始在政府、企業(yè)、個(gè)人端全面拓寬，2021年市場規(guī)模為152.8億元，預(yù)計(jì)2024年將達(dá)到404.2億元。

除了來自外部環(huán)境因素的影響，電子簽名行業(yè)內(nèi)部也在發(fā)生著深刻的變化。一些深耕多年的企業(yè)在服務(wù)、產(chǎn)品等方面上下求索，不斷拓展場景，而國家也推出法律法規(guī)指引進(jìn)一步明確電子簽名行業(yè)的合法性和先進(jìn)性，激活了更多企業(yè)的需求。

多重因素疊加之下，這個(gè)賽道的重要性被越來越多的企業(yè)主和社會公眾所認(rèn)知，也有大量玩家開始涌入。但是從市場格局來看，電子簽名行業(yè)的格局還是較為集中的，頭部五家廠商的市場占有率將近40%，成立于2002年的“e簽寶”就是其中的佼佼者。

近日，e簽寶創(chuàng)始人兼CEO金宏洲接受了《每日經(jīng)濟(jì)新聞》專訪，就電子簽名行業(yè)當(dāng)前所處的階段、未來的機(jī)會與挑戰(zhàn)、e簽寶的核心競爭力與發(fā)展規(guī)劃等問題進(jìn)行了解讀與分享。

多重因素影響，電子簽名行業(yè)迎來全面爆發(fā)

根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)，2020年我國電子合同簽署次數(shù)達(dá)到557.0億次、同比增長99.7%；電子簽名市場規(guī)模達(dá)到108.2億元、同比增長53.9%，而2023年的市場規(guī)模有望達(dá)到235億元。這些數(shù)據(jù)反映出，國內(nèi)電子簽名行業(yè)正在以肉眼可見的速度進(jìn)入爆發(fā)期。

作為一個(gè)過去在部分投資人眼里“不夠性感”的行業(yè)，電子簽名近年來憑借發(fā)展速度一鳴驚人，也因此受到了前所未有的關(guān)注。在金宏洲眼里，這種爆發(fā)背后離不開多重因素的助力。

首先，在數(shù)字化時(shí)代的背景下，電子簽名已經(jīng)成為了企業(yè)數(shù)字化的“基礎(chǔ)設(shè)施”之一。越來越多的人意識到，數(shù)字化能夠賦能驅(qū)動企業(yè)效率提升，電子簽名的應(yīng)用范圍和場景也進(jìn)一步拓寬，“因?yàn)槿绻贿@么做的話，業(yè)務(wù)就沒法實(shí)現(xiàn)線上化”，由此推動電子簽名市場規(guī)模持續(xù)上升。

第二，國家對于電子簽名行業(yè)愈發(fā)重視。“十四五”規(guī)劃就明確指出，在建設(shè)智慧政務(wù)、加快數(shù)字社會建設(shè)步伐上，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)辦、推廣應(yīng)用電子證照、電子合同、電子簽章、電子發(fā)票、電子檔案等，同時(shí)也密集出臺政策推動政務(wù)、企業(yè)的數(shù)字化發(fā)展。

第三，從一個(gè)更廣的視角來看，電子簽名并不僅僅扮演著“基礎(chǔ)設(shè)施”的角色。與支付的單邊效應(yīng)相比，電子簽名的雙邊性使得其更有機(jī)會形成平臺，“由此實(shí)現(xiàn)我們自己定義的目標(biāo)，構(gòu)建一個(gè)覆蓋中國的簽署網(wǎng)絡(luò)”。

除此之外，電子簽名的適用范圍非常廣，不僅局限在To B和To G這些傳統(tǒng)場景，在C端也有著廣泛的應(yīng)用，未來包括在元宇宙等領(lǐng)域都有著巨大的想象空間。

生態(tài)化布局，產(chǎn)品不斷迭代升級

在電子簽名這個(gè)行業(yè)里，金宏洲和他的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)深耕了近20年時(shí)間。見證了行業(yè)從起步到如今的火爆，他坦言團(tuán)隊(duì)豐富的經(jīng)驗(yàn)與對市場的判斷能力對一家電子簽名企業(yè)來說至關(guān)重要。正如他所說，To B業(yè)務(wù)是一項(xiàng)“長跑”業(yè)務(wù)，“最終拼的不是長板，而是看誰短板少、能更平衡地發(fā)展”。

成立至今，為了適應(yīng)環(huán)境與企業(yè)需求的變化，e簽寶的產(chǎn)品已經(jīng)經(jīng)歷了多次迭代。據(jù)金宏洲介紹，在e簽寶成立的第一個(gè)10年，也就是電子簽名、電子簽章的軟件時(shí)代，產(chǎn)品主要是按形態(tài)來區(qū)分，“我們售賣的是電子軟件，這是1.0版本”。

2014年，e簽寶進(jìn)行了產(chǎn)品的升級與迭代，成功升級為互聯(lián)網(wǎng)SaaS模式的2.0版本。

而從2019年開始，該公司在產(chǎn)品中加入了區(qū)塊鏈合同或智鏈，基于SaaS服務(wù)推出了全生命周期合同管理服務(wù)，為企業(yè)提供涵蓋合同內(nèi)容起草——智能審閱——智能模板——合同發(fā)起——電子化簽章——智能管理——合同后期履約智能等在內(nèi)的一攬子服務(wù)，并開始打造區(qū)塊鏈合同等，讓產(chǎn)品進(jìn)一步升級為3.0版本。

不僅產(chǎn)品迭代不斷，打法上e簽寶也在持續(xù)進(jìn)行革新。去年9月，e簽寶宣布戰(zhàn)略并購國內(nèi)頭部電子簽章企業(yè)金格科技，引發(fā)行業(yè)關(guān)注與熱議。公開資料顯示，合并后e簽寶的員工規(guī)模將超過1100人，擁有杭州、北京、南昌、西安4地研發(fā)中心，同時(shí)在企業(yè)服務(wù)、政務(wù)服務(wù)、生態(tài)融合多方面都具備更加強(qiáng)勁的服務(wù)能力。

從數(shù)據(jù)來看，確實(shí)如此。根據(jù)艾媒咨詢的統(tǒng)計(jì)，2021年e簽寶、金格科技以超過35%的用戶使用比例位列行業(yè)第一梯隊(duì)。生態(tài)化的布局思路，為e簽寶奠定了巨大的市場優(yōu)勢。

構(gòu)建覆蓋中國的簽署網(wǎng)絡(luò)

雖然電子簽名賽道近年來火熱程度有目共睹，但整體而言這個(gè)行業(yè)還處于早期的市場教育階段，整體滲透率只有3%左右，未來發(fā)展空間值得期待。

金宏洲也判斷，當(dāng)前行業(yè)正處于從“創(chuàng)新者”到“追隨者”過渡的階段，“行業(yè)拐點(diǎn)應(yīng)該在15%左右，即全部企業(yè)中如果有15%已經(jīng)在活躍地使用電子簽名，市場才會迎來爆發(fā)期”。

據(jù)悉，當(dāng)前e簽寶擁有145家左右企業(yè)的電子簽名市場，行業(yè)也從最初的金融、人力資源加速覆蓋向B2B供應(yīng)鏈、電商、醫(yī)療衛(wèi)生、汽車等更多行業(yè)拓展。

金宏洲介紹道，e簽寶未來三年的戰(zhàn)略規(guī)劃主要包括：構(gòu)建覆蓋中國的簽署網(wǎng)絡(luò)，讓中國企業(yè)在e簽寶簽署管理合同；將采用雙品牌策略，業(yè)務(wù)上加大投入，拓寬市場，行業(yè)做深，產(chǎn)品做厚，在產(chǎn)品側(cè)建立“簽+管”的一體化平臺等；通過政府場景，免費(fèi)為企業(yè)發(fā)放一套電子印章，成為企業(yè)信任的入口；與藍(lán)凌、SAP等生態(tài)伙伴構(gòu)建鏈接場景，通過多種鏈路，改變中國人傳統(tǒng)的簽字蓋章的心智。

而除了繼續(xù)加強(qiáng)產(chǎn)品的研發(fā)與打磨，他表示對于C端的拓展也將是接下來的一個(gè)重點(diǎn)方向。“從業(yè)務(wù)角度來說，隨著電子簽名的普及，這個(gè)行業(yè)也出現(xiàn)了下沉的趨勢，由政府、大型企業(yè)逐步向中小企業(yè)滲透。而C端的不斷普及也是一大趨勢，在這個(gè)過程中我們要用好自己的優(yōu)勢，用‘以大帶小’的方式實(shí)現(xiàn)用戶的增長和網(wǎng)絡(luò)的建立。”金宏洲總結(jié)道。

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