每經(jīng)記者 趙雯琪    北京報道    每經(jīng)編輯 劉雪梅    

“一夜之間，小區(qū)都默默地開門了，馬路恢復(fù)車水馬龍，商戶開門，外賣和買菜APP都能正常使用，更重要的是，快遞物流也開始動了。”在微博熱搜話題#上?；貋砹?下面，有上海用戶感慨，“以前覺得有網(wǎng)有空調(diào)就能宅一輩子，現(xiàn)在還要再加上外賣和快遞。”

6月1日，上海進(jìn)入全面恢復(fù)正常生產(chǎn)生活秩序階段，快遞網(wǎng)點(diǎn)也逐漸恢復(fù)平日的忙碌，逐步全面恢復(fù)個人寄遞服務(wù)?！睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者從多家快遞公司了解到，目前，順豐、“三通一達(dá)”、德邦、極兔等快遞企業(yè)約9成網(wǎng)點(diǎn)全部開工，大部分?jǐn)埮赡芰σ步咏B(tài)的80%。

上海市郵政管理局消息顯示，目前各大快遞轉(zhuǎn)運(yùn)中心已經(jīng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，末端網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)屬地要求正在推進(jìn)，預(yù)計6月中旬左右，行業(yè)攬收水平將恢復(fù)到平時日均水平的70%左右。

值得一提的是，上海復(fù)工首日恰逢“618”首日，隨著“618”電商促銷活動開啟，各網(wǎng)點(diǎn)的客戶逐漸回流，部分網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)港量和攬件量甚至高于往期水平。6月1日晚上19時38分58秒，中通快遞宣布當(dāng)天訂單成交量突破1億件。而在全行業(yè)受到挑戰(zhàn)的情況下，京東物流向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，截至6月1日17時23分，京東618出庫單量和妥投單量雙超去年全天。

過去幾個月，受到疫情影響，全國快遞業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入連續(xù)兩月下滑，其中上海累計快遞業(yè)務(wù)量同比下滑26.9%，成為受疫情影響最大的城市，業(yè)內(nèi)認(rèn)為，如今隨著快遞公司在上海的全面復(fù)工和618旺季的推動，快遞行業(yè)也將迎來全面復(fù)蘇和新一輪的需求爆發(fā)。

順豐極兔、通達(dá)系、德邦復(fù)工忙 攬派能力恢復(fù)8成

“我們奉賢東部網(wǎng)點(diǎn)有160個小哥在崗，到崗率基本實(shí)現(xiàn)了100%。”6月1日，中通快遞奉賢東部網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人吳強(qiáng)表示。據(jù)他透露，奉賢東部網(wǎng)點(diǎn)在復(fù)工首日攬件和派件的總件量比昨天提高50%左右，預(yù)計達(dá)到10萬-12萬件，運(yùn)力和件量已基本恢復(fù)到日常100%。所有攬派任務(wù)的中通快遞小哥，均嚴(yán)格落實(shí)核酸檢測和抗原自測要求。”。

奉賢東部網(wǎng)點(diǎn)的熱鬧和忙碌只是一個縮影。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者從中通方面了解到，6月1日上海復(fù)工首日，中通快遞在上海有超過180個網(wǎng)點(diǎn)開足馬力，超6000中通小哥奔跑在寄遞一線，預(yù)計當(dāng)天攬派超過300萬件，恢復(fù)到常態(tài)接近80%的水平。

中通小哥正在緊張地進(jìn)行裝車，準(zhǔn)備派送 圖片來源：企業(yè)供圖

中通之外，順豐方面表示，其在上海的九成中轉(zhuǎn)場及營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)復(fù)工，上海大部分區(qū)域已可以寄件，具體以下單系統(tǒng)頁面提示為準(zhǔn)，6月中上旬“加速跑”，將全面恢復(fù)所有客戶的快件攬收，包括個人和公司快件的寄遞。

極兔速遞方面表示，目前極兔在浦西兩個轉(zhuǎn)運(yùn)中心已全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)，其中，新金路轉(zhuǎn)運(yùn)中心為進(jìn)港件操作，嘉松中路轉(zhuǎn)運(yùn)中心為出港件操作。解封首日（6月1日），新金路轉(zhuǎn)運(yùn)中心外地進(jìn)港車輛超30輛，恢復(fù)到正常水平的六成左右。復(fù)工復(fù)產(chǎn)以來，上海轉(zhuǎn)運(yùn)中心投入使用整車龍門架進(jìn)行消殺，另新增采用登記電子哨兵、卸車DWS設(shè)備等輔助工作。

除此之外，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解到，德邦快遞上海市區(qū)域內(nèi)各營業(yè)點(diǎn)均已陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，在崗快遞員達(dá)1500余名，對此，德邦快遞有關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“為了快速恢復(fù)正常的工作運(yùn)營，我們專門成立了復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作小組，建立復(fù)工安全預(yù)案及應(yīng)急處理小組，嚴(yán)格執(zhí)行復(fù)工標(biāo)準(zhǔn)流程，并確保人員與貨物的安全性，安排專職人員每日定時進(jìn)行消殺。”

而在“通達(dá)系”中，圓通在上海兩個核心類的集運(yùn)中心均已恢復(fù)正常，兩個城配中心也開始復(fù)工運(yùn)行，200多家網(wǎng)點(diǎn)全部復(fù)工，超4000名快遞小哥奔跑在一線。申通快遞則向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，截至6月1日，申通在上海的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)力已基本恢復(fù)，網(wǎng)點(diǎn)復(fù)工率、快遞小哥到崗率均恢復(fù)九成以上。

“為了做好全市網(wǎng)絡(luò)快速恢復(fù)常態(tài)運(yùn)營，申通快遞上海公司根據(jù)疫情防控要求，由各片區(qū)網(wǎng)格管理員點(diǎn)對點(diǎn)為末端網(wǎng)點(diǎn)提供服務(wù)支持，確保網(wǎng)點(diǎn)復(fù)工快、人員安全上崗、落實(shí)快件防疫安全，快速暢通寄遞通道，讓商家、客戶能夠享受便捷安全的寄遞服務(wù)。”申通方面表示。

迅速切換“618”旺季模式 快遞企業(yè)“加速跑”

上海復(fù)工首日恰逢618首日，多數(shù)快遞網(wǎng)點(diǎn)剛剛復(fù)工就迅速切換“旺季模式”，甚至有些網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)量已經(jīng)遠(yuǎn)超疫情之前的水平。

6月1日早上9點(diǎn)半，家住虹口區(qū)曲陽路東體小區(qū)的張女士收到了韻達(dá)小哥馬世竹派送的618零食大禮包。“昨天夜里9點(diǎn)多在平臺付的尾款，今天一早就收到了，韻達(dá)速度挺快的。”張女士感嘆。隨著618揭幕，快遞公司的速度和服務(wù)質(zhì)量比拼也正式打響。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解到，針對部分受疫情影響的城市，京東快遞在繼續(xù)履行嚴(yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)同時，也在不斷創(chuàng)新“最后一公里”服務(wù)模式。在上海，京東快遞落地超1620個無接觸社區(qū)保供站，部署100多臺智能快遞車，為封閉社區(qū)、方艙醫(yī)院等地進(jìn)行物資的無接觸配送；在北京，京東快遞與街道、社區(qū)共創(chuàng)“酒仙橋模式”，以“短程接駁+志愿服務(wù)”的方式保障“最后100米”的物資配送。

為了迎接618，順豐早就啟動了“千人援滬”計劃，援滬號召書顯示：順豐在抗擊疫情的同時也將迎來618高峰，關(guān)鍵時刻壓力倍增。順豐上海區(qū)面向全網(wǎng)進(jìn)行一線收派崗的人員招募，計劃招募1000人，馳援時間暫定5月30日-6月8日，將給予特別的薪資福利保障和榮譽(yù)嘉獎。

順豐上海網(wǎng)點(diǎn)復(fù)工現(xiàn)場 圖片來源：企業(yè)供圖

除此之外，其他快遞公司也提前做預(yù)案，為已經(jīng)到來的高峰期做好了準(zhǔn)備。據(jù)了解，當(dāng)前，韻達(dá)上海公司、上海分撥中心在前期保通保暢基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推進(jìn)全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)。在上海地區(qū)，韻達(dá)快遞、冷鏈、供應(yīng)鏈、末端服務(wù)（快遞超市、快遞柜等）同時啟動運(yùn)營，為助力618業(yè)務(wù)旺季協(xié)同服務(wù)。

“我們提前將復(fù)工復(fù)產(chǎn)信息同步到各發(fā)件客戶群，同時做好618業(yè)務(wù)旺季客戶溝通協(xié)同工作，通過人員駐點(diǎn)等方式，解決客戶面臨的人手短缺等困難，全力滿足客戶發(fā)貨需求。”韻達(dá)上海古北網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示。

圓通長寧福泉網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人蔡小兵表示，服務(wù)范圍內(nèi)多家電商企業(yè)已經(jīng)開啟了“618”節(jié)奏，每天已有數(shù)百票包裹從上海發(fā)往全國各地。“對接下來的業(yè)務(wù)高峰，我們從人員、車輛、應(yīng)急響應(yīng)、客服等方面做了充分的準(zhǔn)備，我們要讓商家感受到，雖然業(yè)務(wù)被疫情打斷一些時間，但圓通服務(wù)一如既往熱情周到。”蔡小兵說。

除此之外，申通徐匯、靜安、長寧、黃浦等上海市區(qū)快件也快速開啟了618配送模式。據(jù)申通快遞黃浦南京路網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人介紹，上?；謴?fù)首日恰逢618大促派送高峰，今天的派送量預(yù)計是常態(tài)的2倍。為了做好疫情期間快件的消殺配送，近20名快遞小哥已全部到崗，比平時提前2小時開始派送，目前業(yè)務(wù)已經(jīng)遠(yuǎn)超疫情前水平。

封面圖片來源：企業(yè)供圖