每經(jīng)記者 甄素靜    每經(jīng)編輯 陳夢妤    

“今日剩余退還名額7位，還未申請辦理退租的租戶請?zhí)砑訕I(yè)務(wù)員QQ申請辦理！”

“可不可以刷信用卡辦理？”

“等你先辦理，要是到賬了說一下。”

“前年交的都還有，什么時候交的不重要，能退租金就行。”

沉寂許久、還欠著租客大量租金的蛋殼公寓，近期突然“活躍”起來了?！睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者了解到，近期多名租客意外地收到了自稱蛋殼公寓的電話和短信，聲稱可以返還租金了，但需要先注入一部分資金到固定賬戶，才可返還。

為何想要退租還需要先注入資金？蛋殼困境是否已解？退款流程又是什么？

6月8日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者實(shí)地探訪了蛋殼公寓位于北京朝陽門附近的總部辦公地朝陽首府。商辦區(qū)域一樓展示的公司銘牌列表上已經(jīng)沒有蛋殼公寓或紫梧桐相關(guān)的任何字眼，記者詢問安保人員，其回復(fù)說蛋殼公寓已搬走至少半年多了，至于新去向他并不知悉。

寫字樓公司名錄里早已沒有蛋殼 每經(jīng)記者 薛暉 攝

同日，蛋殼公寓方電話在接通后立刻轉(zhuǎn)為了忙音，記者登錄蛋殼公寓小程序，內(nèi)容已基本清空，顯示目前請求出錯。

另據(jù)啟信寶，蛋殼運(yùn)營方紫梧桐(北京)資產(chǎn)管理有限公司目前為存續(xù)狀態(tài)，提示的風(fēng)險有3329條，昨日（6月7日）紫梧桐新增9條風(fēng)險，其中2條被列為被執(zhí)行人，7條實(shí)控人高靖被限制高消費(fèi)。

從境外電話升級到加群短信

6月7日，蛋殼租戶鐘先生在接受記者電話采訪時表示，6月3號收到境外電話，讓加群說是蛋殼現(xiàn)在可以返還租金，隨后便在工作人員的提示下加入了“蛋殼公寓—XXXX”群。

不少租戶都接到了境外電話 受訪者供圖

6月8日，租客王先生在接受記者微信采訪時講述，“6月5日早上10點(diǎn)多接到境外電話，感覺對方是類似經(jīng)過培訓(xùn)的客服，簡單介紹了情況后說是蛋殼那邊的人，現(xiàn)在辦理退款業(yè)務(wù)，讓加一個QQ群，具體退款流程和信息群里會有人溝通，加群需要注明姓名+退款金額+手機(jī)號。”

“進(jìn)群后被要求聯(lián)系客服申請退款手續(xù)，我看到這里，意識到他們不會在大群里溝通，而是讓大家聯(lián)系特定的人單點(diǎn)溝通。這樣的話，大家跟辦理的人私聊很有可能就直接被騙了，然后我趕緊把微博里看到的一些詐騙方式信息告訴群里的人，重復(fù)多次發(fā)預(yù)警信息讓大家不要被騙，然后就被踢了。”

記者在調(diào)查采訪中獲悉了兩個蛋殼公寓的退租金群，群名為“蛋殼公寓213期”和“蛋殼公寓217期”，群成員均在100人左右。以217期為例，根據(jù)QQ對其群成員省市分布畫像，群成員共有117人，其中深圳有5人，北京4人，廣東13人，江蘇5人，河南3人，而“其他”96人，占據(jù)成員的絕大部分比例。

王先生還說，自己是從事信息安全行業(yè)的，想深入了解才進(jìn)群的，6月6日再次回?fù)軙r，對方號碼已經(jīng)是空號。

記者在采訪中還了解到，不止蛋殼租客收到了退租金的電話，一位與蛋殼從未發(fā)生過業(yè)務(wù)關(guān)系的人士，近期也不斷被電話騷擾，該位人士在6月7日向記者講述了其判斷和經(jīng)歷：“最近一段時間被這些所謂的蛋殼公寓退押金虛假電話騷擾，都是境外號碼，根本沒和他們發(fā)生過任何業(yè)務(wù)聯(lián)系，他們就問你是不是租了他們的房子，通知你來退押金。今天升級了，開始發(fā)短信。”

在采訪中記者還了解到，雖然在視頻社交平臺上，有警惕性較高的租客在接到電話后主動分享了其經(jīng)歷并提醒大家謹(jǐn)慎，但其又展示出提醒視頻發(fā)布后被多次舉報違規(guī)。

想退租金得先掏錢

記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，所謂的蛋殼公寓退租QQ群內(nèi)亦是套路滿滿。

在蛋殼公寓群內(nèi)，每日規(guī)定的退款名額有限，先到先得，新人入群后，小助手會提示，“由于進(jìn)群人數(shù)較多，每日只處理20名用戶退租，沒有回復(fù)到的用戶還請耐心等待。另外，需要辦理退租的用戶，請主動添加業(yè)務(wù)員QQ，辦理退款。”

并且小助手還在不斷播報剩余的退費(fèi)名額，如“本群今日剩余退還名額11位……”

今日名額退費(fèi)已滿，正在陸續(xù)退費(fèi)，還未辦理退費(fèi)的學(xué)員請明天上午9點(diǎn)預(yù)約辦理名額。”

為何沉寂近兩年后，蛋殼公寓又能給租客退租？群內(nèi)一位“公告助手”工作人員表示，“平臺現(xiàn)狀本身無力償還，目前是監(jiān)管司指派下可以為租戶回款的途徑，用戶可遵照自愿、自由、自主原則將總資產(chǎn)折價處置給第三方機(jī)構(gòu)，確認(rèn)按照賬戶待收金額選擇方案比例與第三方平臺為租戶通過債轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)一次性認(rèn)領(lǐng)退租。”

操作流程中提到：為響應(yīng)相關(guān)政策，我司將集中剩余資金先為部分租戶通過合作三方平臺（IDG資本）進(jìn)行回款，合作三方平臺（IDG資本）需注入回款基數(shù)作為啟動資金，回款基數(shù)是由租戶自己先行注入到自行注冊的加密賬戶，回款流程完成后自行提現(xiàn)至個人安全賬戶，完成本次租金退還。

其中有一條，租戶需注入回款基數(shù)作為啟動資金，并先行繳納至IDG交易平臺賬戶中，回款流程完成后提現(xiàn)至租戶所綁定的銀行卡中。“如能接受本次退款流程的，咨詢?nèi)簝?nèi)管理申請辦理，為您辦理退款”。

退租方案如下：

方案一：注入回款本金50%作為回款基數(shù)，當(dāng)天完成兌付總額100%(注入金+兌付資金一并到賬）

方案二：注入回款本金35%作為回款基數(shù)，當(dāng)天完成兌付總額60%(注入金+兌付資金一并到賬）

方案三：注入回款本金15%作為回款基數(shù)，當(dāng)天完成兌付總額30%(注入金+兌付資金一并到賬）

QQ群內(nèi)工作人員還提示說，如對第三方退還的方案不接受，可放棄清退名額，讓給其他有需要的租戶。

第三方是真的嗎？

鐘先生提供給記者的聊天記錄顯示，有租客起初在群里情緒非常激動，大罵蛋殼公寓給其帶來的麻煩，隨后在與工作人員、其他群友你一言我一語的溝通交流中，情緒漸漸平緩，并在群里發(fā)上了其支付截屏，表示看看能不能退成功。

與此同時，群里工作人員“公告助手”會不時發(fā)出銀行支付款的電子回單截屏，“尊敬的X女士/先生，您的退租方案已完成，匯款成功請查詢！核實(shí)無誤后請自行退群。”

個別群成員曬出的所謂打款記錄

鐘先生在QQ群內(nèi)圍觀多日，總結(jié)出的感受是，“都是演員，有人上鉤就解散了。”

而在社交平臺上，有加入了QQ群的租客在觀察之后也得出了與鐘先生幾乎相似的結(jié)論，并評論稱群里70個成員60個托。

知乎上，有用戶分享稱，我雖然懷疑是騙子，但還是有點(diǎn)僥幸心理，于是按他們給的鏈接下載了“中XX訊"，按照流程走到最后，但讓我交1000元才能提現(xiàn)。”

同時該名租戶還分享了回款員發(fā)給他的對話截屏，顯示的出款要求是：

1.綁定本人信息辦理的銀行卡(回款協(xié)議的簽名為基準(zhǔn))。

2.激活金繳納回款金額的100%，激活金額最低為1000元。(繳納的激活金10鐘后退回交易賬戶，到賬后一并提現(xiàn)，10分鐘內(nèi)到達(dá)你的銀行賬戶，協(xié)議生效后2小時內(nèi)完成回款，否則需承擔(dān)交易所產(chǎn)生的額外費(fèi)用)。

3.完成以上要求跟我報備后，即可提款(注:按照人民幣的國際單位交易賬戶全額整數(shù)提交到賬)。

回款員也提醒他，您需要繳納的激活金金額為1000元，繳納激活完成后提現(xiàn)即可，提現(xiàn)10分鐘內(nèi)到達(dá)您的賬戶。

對于QQ群內(nèi)客服、公告小助手等工作人員宣稱的合作第三方是IDG資本等信息，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者致電了IDG資本，電話在打通后轉(zhuǎn)入查號系統(tǒng)，此后一直未忙線，無人接通；另一部電話打通后，行政支持部門接電話工作人員表示“我不太了解”，當(dāng)記者表達(dá)采訪訴求并請其幫忙提供品牌相關(guān)人士聯(lián)系方式時，對方表示“我沒法給您轉(zhuǎn)接到其他部門”。

記者查閱IDG資本官網(wǎng)上展示的投資公司版圖和介紹，也暫未發(fā)現(xiàn)蛋殼公寓或紫梧桐等信息露出。

值得一提的是，近日IDG資本似乎還遭遇了類似情況。6月6日，另一家長租公寓品牌相寓發(fā)布聲明稱，有人打著“IDG資本”旗號，偽造所謂的“產(chǎn)權(quán)收購協(xié)議”，并以“退費(fèi)”的名義通過境外電話、短信，給廣大客戶群散布虛假信息等方式，大肆進(jìn)行詐騙活動。

（封面圖源：每日經(jīng)濟(jì)新聞資料圖）