央廣網(wǎng) 2022-06-30 08:02:35
圖片來源:攝圖網(wǎng)-500868029
近日,有網(wǎng)友向記者反饋,自己購買的某品牌新能源汽車15個月無法交車。
為此記者采訪了一些關注新能源的消費者,來自北京的王先生說:“傳統(tǒng)燃油車都是把車放在店里等著我去買,即使需要等,大部分也就等上一個月左右的時間。反觀新能源汽車,有些品牌是車輛還沒有造出來,就開始讓消費者交訂金,但等車時間卻非常久,極端一點需要等一年多。”
由此,新能源品牌和傳統(tǒng)燃油車品牌之間購車方式的差異再一次被凸顯。
那為什么新能源汽車等車時間會這么長呢?帶著這個問題,記者采訪了中國汽車流通協(xié)會新能源汽車分會秘書長章弘先生。
章弘秘書長表示,目前汽車市場上主要存在兩大銷售模式,其一是傳統(tǒng)的4S店銷售模式,其二是車企直銷模式。新勢力造車企業(yè)往往選擇車企直銷模式,其最大的原因在于,投資商并沒有支付打造4S店網(wǎng)絡的成本資金。因此,新勢力造車企業(yè)基本采用了一個城市只有一家體驗交付中心的模式,大大降低了銷售成本。車企直銷店和4S店的最大區(qū)別在于車企直銷店以銷定產(chǎn),即沒有訂單就不安排生產(chǎn)。而4S店則有自己的倉庫,并保有一定數(shù)量的庫存,顧客隨時可以選購提車。
正常情況,車企直銷店一般會讓客戶等候1-3個月便可提車,但是遇到疫情等不可控因素,零部件、電池原材料、芯片都存在短缺現(xiàn)象,供不應求,新能源汽車的交付周期就普遍被拉長。而4S店則因為會保有一些庫存車,受到特殊情況的沖擊也就會小很多。
章弘秘書長還說,現(xiàn)階段新能源汽車品牌普遍面臨著補貼退坡的嚴峻考驗,這會導致各新能源汽車品牌盈利能力的大幅縮水。加上新能源汽車品牌在智能網(wǎng)聯(lián)、售后服務、產(chǎn)能擴建方面都投入較大,現(xiàn)金流的充盈和完善并不樂觀。這也導致新能源汽車品牌必須大幅削減包括營銷在內的全產(chǎn)業(yè)鏈成本,零庫存、以銷定產(chǎn)都是降低成本的最有效手段,這也許對交付周期帶來一定影響。
在交付周期延長的情況下,如何才能留住已交訂金的客戶?章弘秘書長認為唯一的辦法就是“讓利”。這里所說的利并不一定單指降價和金錢,還包括信息的及時更新和透明,服務品質的全面提升,購車的附加價值明顯增加等等。讓客戶看到車企的不易和努力,以彌補誠信層面的缺失。
另外,記者還采訪了有多年從業(yè)經(jīng)驗的北京某4S店店長孫先生,他認為新能源車企提車時間長這個問題是直營銷售模式導致的。
孫先生還說,傳統(tǒng)車企在早期已經(jīng)完成了原始資本積累,4S店還能幫助車企分攤一部分庫存成本,所以傳統(tǒng)車企可以把銷售任務壓到4S店身上。而新能源車企采用的直營模式雖然少了“中間商賺差價”,但同時庫存壓力也需要自行承擔。消費者反饋的提車時間長,就是新能源車企庫存壓力最直接的體現(xiàn),短時間很難擺脫這一局面。
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