2022-07-25 18:12:53
每經(jīng)AI快訊,據(jù)業(yè)內人士反饋,自去年9月開始陸續(xù)有獨立站賣家綁定的PayPal賬號被凍結,今年3月和6月迎來兩輪大規(guī)模的賬號凍結、清零,第一輪主要涉及頭部賣家,第二輪則更多波及中小賣家。據(jù)不完全統(tǒng)計,目前被PayPal凍結、清零的資金已超6億元。
張念是深圳跨境電商的大賣家,其表示,自己的PayPal賬號被清零前,沒有收到任何清零預警、具體違規(guī)原因。無論打電話、發(fā)郵件申訴,得到的都是PayPal一樣的答復“違反PayPal合理使用規(guī)則”。
記者通過郵件向PayPal咨詢具體情況,PayPal官方在7月22日回應記者:“PayPal在全球多個國家與地區(qū)開展的針對少數(shù)違規(guī)商戶的舉措是常規(guī)行動,旨在保護全球廣大合規(guī)商戶在國際貿易中的良好聲譽,包括中國廣大合規(guī)商戶的利益。”
此外,記者也咨詢了PayPal以下問題:為什么沒有回復賣家具體的違規(guī)原因、賣家為何沒有得到有效的申訴途徑、PayPal接下來是否會給出具體的解決方案等。
PayPal回復,“PayPal擁有線上及線下多種溝通渠道和反饋流程,如商戶對其持有的PayPal賬戶有任何問題或異議,可及時通過這些渠道與PayPal聯(lián)系或提出申訴。”(21財經(jīng))
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