每經(jīng)AI快訊，據(jù)業(yè)內人士反饋，自去年9月開始陸續(xù)有獨立站賣家綁定的PayPal賬號被凍結，今年3月和6月迎來兩輪大規(guī)模的賬號凍結、清零，第一輪主要涉及頭部賣家，第二輪則更多波及中小賣家。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前被PayPal凍結、清零的資金已超6億元。 

張念是深圳跨境電商的大賣家，其表示，自己的PayPal賬號被清零前，沒有收到任何清零預警、具體違規(guī)原因。無論打電話、發(fā)郵件申訴，得到的都是PayPal一樣的答復“違反PayPal合理使用規(guī)則”。

記者通過郵件向PayPal咨詢具體情況，PayPal官方在7月22日回應記者：“PayPal在全球多個國家與地區(qū)開展的針對少數(shù)違規(guī)商戶的舉措是常規(guī)行動，旨在保護全球廣大合規(guī)商戶在國際貿易中的良好聲譽，包括中國廣大合規(guī)商戶的利益。”

此外，記者也咨詢了PayPal以下問題：為什么沒有回復賣家具體的違規(guī)原因、賣家為何沒有得到有效的申訴途徑、PayPal接下來是否會給出具體的解決方案等。

PayPal回復，“PayPal擁有線上及線下多種溝通渠道和反饋流程，如商戶對其持有的PayPal賬戶有任何問題或異議，可及時通過這些渠道與PayPal聯(lián)系或提出申訴。”（21財經(jīng)）