每經(jīng)編輯 程鵬 陳夢妤 易啟江    

8月12日，一份名為《關(guān)于請求維護營商環(huán)境、增強房企投資信心的紓困解難報告》的文件在網(wǎng)絡(luò)流傳，落款處清晰地蓋著保利、華潤、綠城、龍湖、旭輝和葛洲壩等17家品牌房企的印章。

文件稱，合肥市房屋交付中， 普遍有不合理、不合規(guī)的客戶訴求問題，因房屋質(zhì)量瑕疵問題，不接受維修，無故拒收且拒交維修期間的物業(yè)費，索取巨額賠償。 客戶訴求高度一致，背后可能有專業(yè)房鬧機構(gòu)推波助瀾，并形成產(chǎn)業(yè)化趨勢。因此，懇請合肥市政府堅決遏制專業(yè)房鬧及“惡意 維權(quán) ”行為。

當(dāng)日午間，《每日經(jīng)濟新聞》記者從多家房企處確認了文件真實性。一家參與蓋章的房企人士在電話中告訴記者，目前，合肥乃至安徽房地產(chǎn)市場中，不合理的購房 維權(quán) 行為非常普遍，以至于項目公司在運營上苦不堪言。

“此次是由房地產(chǎn)國央企牽頭先發(fā)起的請求，其他企業(yè)聯(lián)名蓋章，目的是讓市場中的專業(yè)房鬧機構(gòu)引起警示。”該人士透露。

個別業(yè)內(nèi)人士帶領(lǐng)業(yè)主“要求退錢”

上述房企內(nèi)部人士稱，近期，安徽房地產(chǎn)市場出現(xiàn)了一批專業(yè)房鬧機構(gòu)，而且形成產(chǎn)業(yè)鏈，合肥市內(nèi)較為集中。

圖片來源：視覺中國

文件對房鬧機構(gòu)作了介紹：他們由機構(gòu)或個人約在樓盤交付前3個月組建業(yè)主聊天群，進行群內(nèi)非法集資，組織集中群訴，將建設(shè)過程中的非常規(guī)拍攝施工圖進行特寫。

另外， 還組織業(yè)主至房企其他在售項目，采取喊口號、拉橫幅、阻擾銷售等行為，擾亂企業(yè)正常經(jīng)營秩序，以此索取巨額利益。

“有些從事裝修、家具和驗房等行業(yè)的購房者，向鄰居們推薦業(yè)務(wù)本身無可厚非，但有的人卻發(fā)展成帶著業(yè)主集體不接受房屋維修，要求退錢的情況”，合肥當(dāng)?shù)啬撤科鬆I銷總監(jiān)在電話中向記者透露，有時候來樓盤反映問題的不完全是業(yè)主。

據(jù)上述文件介紹，合肥市房屋交付中，客戶 維權(quán) 已成常態(tài)，一到交房季節(jié)，各樓盤 維權(quán) 信息撲面而來，更有甚者開盤即 維權(quán) 。其中，不合理的客戶訴求有：給項目發(fā)函就不認可已簽的購房合同及補充協(xié)議的部分內(nèi)容條款；給項目發(fā)函拒不認可房屋設(shè)計、裝修標準，要求毛坯交付并退返裝修部分購房款；違反消防規(guī)定，要求消防登高面綠化變更；超購房合同約定，憑個別客戶的主觀需求要求對小區(qū)進行品質(zhì)提升（如改變小區(qū)大門形式、改變外墻材質(zhì)、提升綠化等）等。

文件上蓋有合肥中交房地產(chǎn)、華潤置地、安徽保利地產(chǎn)、合肥葛洲壩地產(chǎn)、合肥龍湖、安徽中梁、安徽陽光城置業(yè)、合肥旭輝、安徽綠城玫瑰園、安徽融創(chuàng)、合肥天同、安徽信萬華、合肥瑞盛地產(chǎn)、安徽徽創(chuàng)地產(chǎn)、合肥聯(lián)濱地產(chǎn)、合肥金都等多家房企的公章，并且有萬科、聯(lián)發(fā)、招商、國貿(mào)等字樣。

針對上述房企聯(lián)合反映的問題，8月12日下午， 記者多次致電合肥市委宣傳部、合肥市住房保障和房產(chǎn)管理局，但未得到正面回應(yīng)。合肥市住房保障和房產(chǎn)管理局一位工作人員向記者表示，辦公室暫未收到過上述文件，如果情況屬實，后續(xù)將進一步處理。

全國首個房企“抗議”房鬧案例

作為曾經(jīng)的“樓市四小龍”之一，合肥今年迎來了一輪交房高峰，但許多購房者對拿到的房子并不買賬。

比如就在7月，有網(wǎng)友在人民網(wǎng)向安徽省合肥市委書記留言稱，買了高新區(qū)玉蘭大道與杭埠路交叉口的皖新朗詩麓院房子，本來合同規(guī)定是6月30日交房，但遲遲不交房。而且開發(fā)商承諾小區(qū)二期交付提升小區(qū)大門質(zhì)量和觀感，但交付在即，大門仍是原樣。

對此，合肥市高新區(qū)方面回復(fù)表示，經(jīng)查，因該項目有部分飄窗未按規(guī)劃批準的圖紙施工，目前無法辦理規(guī)劃核實。關(guān)于大門改造問題，大門于一期交付前已出新，提升改造需在二期交付后報相關(guān)部門審核通過后方可實施。

克而瑞安徽區(qū)域首席分析師葉乾華今日在接受記者電話采訪時表示，樓盤普遍出現(xiàn) 維權(quán) 的原因，一方面由于前兩年開發(fā)商在推廣過程中，對項目前景捧得太高，給買房人營造了較好預(yù)期，而個別樓盤出現(xiàn)了明顯的質(zhì)量問題，達不到交房標準；另一方面，市場的確存在包括驗房機構(gòu)在內(nèi)的團隊，幫助組織業(yè)主 維權(quán) 。

易居研究院智庫中心研究總監(jiān)嚴躍進也指出，這是目前全國首個房企“抗議”房鬧現(xiàn)象的事件，值得關(guān)注。對于購房者合理的 維權(quán) 訴求，地方政府應(yīng)該給予支持。但對于惡意詆毀房企、同時存在索取巨額賠款等現(xiàn)象，需要積極嚴查。

另據(jù)克而瑞機構(gòu)統(tǒng)計，今年7月份，合肥市區(qū)商品住宅供應(yīng)38萬平方米，同比上漲57%；成交量52萬平方米，同比下跌26%。截至當(dāng)月末，全市商品住宅庫存154萬平方米，環(huán)比下跌7.94%，去化周期4個月，環(huán)比下跌13%，成交均價為22154元/平方米。

記者| 劉頌輝

編輯| 程鵬  陳夢妤 杜恒峰 易啟江

校對|段煉

封面圖片來源：網(wǎng)絡(luò)

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