每經(jīng)編輯 蒙錦濤    

8月18日，創(chuàng)屹科技旗下的智能體育運(yùn)動(dòng)App“龐伯特”迎來(lái)全新改版并上線 ，升級(jí)后的3.0版本繼續(xù)服務(wù)于OMNI、HALO發(fā)球機(jī)器人設(shè)備，使用業(yè)務(wù)場(chǎng)景將從為C端客戶提供在線設(shè)備控制類服務(wù)（設(shè)備發(fā)現(xiàn)綁定，設(shè)備啟停，設(shè)備狀態(tài)反饋等）擴(kuò)展至設(shè)備、內(nèi)容、用戶及增值服務(wù)在內(nèi)的全生態(tài)組合，包括首頁(yè)煥新優(yōu)化、瀑布流式課程展示、開(kāi)放式訓(xùn)練營(yíng)、龐友圈了解最新動(dòng)態(tài)、達(dá)人榜挑戰(zhàn)等全新內(nèi)容。

通俗地理解，這是一次“從設(shè)備遙控器”向“全方位、注重體驗(yàn)交互性的用戶產(chǎn)品”的轉(zhuǎn)變。 創(chuàng)屹科技CEO張海波認(rèn)為，從智能硬件產(chǎn)品向內(nèi)容生態(tài)升級(jí)，有三個(gè)計(jì)劃階段。第一階段是提供優(yōu)質(zhì)教練生產(chǎn)的乒乓球訓(xùn)練課程內(nèi)容；第二階段是將行業(yè)內(nèi)優(yōu)質(zhì)的（乒乓球類）網(wǎng)紅、KOL吸引進(jìn)來(lái)；第三階段是用戶通過(guò)App自發(fā)生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，讓社區(qū)更加活躍。

上海創(chuàng)屹科技有限公司CEO張海波

通過(guò)一系列的創(chuàng)新升級(jí)，將確保乒乓球訓(xùn)練或娛樂(lè)體驗(yàn)?zāi)軌蜻B接用戶的真實(shí)需求，為用戶帶來(lái)更智慧、更互聯(lián)、更高效的智能運(yùn)動(dòng)新體驗(yàn)。

問(wèn)： 創(chuàng)屹科技作為一家研發(fā)智能乒乓球運(yùn)動(dòng)設(shè)備的科技創(chuàng)新公司，此次升級(jí)并重點(diǎn)推出龐伯特App3.0版本，是基于怎樣的考慮？

張海波： 我們的初衷是用人工智能去賦能傳統(tǒng)體育并進(jìn)行升級(jí)，起初它是一個(gè)智能硬件產(chǎn)品，伴隨著產(chǎn)品和公司的發(fā)展，我們希望它能夠帶給客戶更加豐富的體驗(yàn)，App的全新改版是一次高質(zhì)量的激發(fā)，促進(jìn)了優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的誕生、核心課程的更迭，以及用戶活性的再生。我們有能力也有義務(wù)去組織周邊優(yōu)質(zhì)的乒乓球大咖們，讓他們產(chǎn)生更多的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。很多乒乓球課程，讓大家去觀摩然后再跟著課程自行去訓(xùn)練，其實(shí)是一件不太可行的事情，因?yàn)槿狈ο到y(tǒng)課程和教練訓(xùn)練的環(huán)境。但如今，龐伯特成了銜接優(yōu)質(zhì)教練和用戶的強(qiáng)力紐帶。App呈現(xiàn)的核心課程，是基于創(chuàng)屹科技的產(chǎn)品來(lái)設(shè)置的。用戶基于產(chǎn)品的性能而購(gòu)買我們的產(chǎn)品，這也是我們面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的又一個(gè)壁壘。

問(wèn)： 談到壁壘，目前市場(chǎng)上龐伯特App的競(jìng)品是怎樣的？

張海波： 目前在垂直運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域的話，沒(méi)有競(jìng)品。放眼整個(gè)（運(yùn)動(dòng)類）App，有keep、魔鏡等，但在垂類運(yùn)動(dòng)App里面，我們這種更能直接交互的產(chǎn)品，不太有相關(guān)的（類似App）。也就是說(shuō)，我們?cè)诖怪鳖I(lǐng)域?qū)⒃阶鲈缴睢?/span>

問(wèn)： 新版App的運(yùn)營(yíng)核心是什么？

張海波： 首先是要服務(wù)好現(xiàn)有的客戶，第二是針對(duì)乒乓球內(nèi)容感興趣的人，通過(guò)內(nèi)容吸引并最終轉(zhuǎn)化成客戶。目前App的課程還是在免費(fèi)階段，上架進(jìn)階精品課程可以實(shí)現(xiàn)收益轉(zhuǎn)化，另外就是希望這部分客戶能夠轉(zhuǎn)化到硬件設(shè)備的銷量上來(lái)。我們的硬件設(shè)備很重要的特點(diǎn)是場(chǎng)景的搭建，單獨(dú)的（OMNI、HALO發(fā)球機(jī)器人等）有相應(yīng)的內(nèi)容和設(shè)備的操作，機(jī)器人和鷹眼也是搭配形成一個(gè)場(chǎng)景。比如中考場(chǎng)景，游戲場(chǎng)景等。另外用戶可能有一些自己的想法去搭建一些場(chǎng)景，他會(huì)從中獲得更多的價(jià)值。

問(wèn)： 鷹眼是個(gè)怎樣的設(shè)備？

張海波： 鷹眼是能夠捕捉乒乓球飛行數(shù)據(jù)、軌跡的一個(gè)設(shè)備。 有了鷹眼之后，乒乓球整個(gè)訓(xùn)練場(chǎng)景就形成了閉環(huán)——能夠把發(fā)球機(jī)器人和用戶訓(xùn)練的效果連接在一起，這樣我們就把乒乓球這個(gè)運(yùn)動(dòng)完全數(shù)字化了。之后，我們可以看到他（乒乓球愛(ài)好者或訓(xùn)練者）的訓(xùn)練數(shù)據(jù)和進(jìn)步。針對(duì)一些考試考級(jí)的需求，可以評(píng)判他的能力。單純的鷹眼可以用來(lái)訓(xùn)練，也可以和機(jī)器人進(jìn)行組合形成閉環(huán)。

問(wèn)： 您提到對(duì)乒乓球愛(ài)好者的吸引，那App前期是如何吸引流量的呢？

張海波： 首先前期我們會(huì)投入一些資源在整個(gè)App的推廣上面，其次是通過(guò)內(nèi)容的不斷更新，目前計(jì)劃是每個(gè)月推送新的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。乒乓球這個(gè)垂類的內(nèi)容對(duì)客戶來(lái)講還是蠻有吸引力的，大家在一個(gè)平臺(tái)上去使用它，可以相互溝通形成非常緊密的私域，通過(guò)不斷擴(kuò)大這個(gè)私域，能夠吸引一些新人進(jìn)來(lái)。

問(wèn)： 我國(guó)乒乓球愛(ài)好者群體有多少？公司目前的現(xiàn)有平臺(tái)用戶大概有多少？

張海波： 目前喜歡玩乒乓球的群體大概有2億人，其中8000萬(wàn)人是平均一到兩周玩一次，還有2000萬(wàn)人基本上是一周玩兩次。 我們第一階段就是要拿下這2000萬(wàn)經(jīng)常玩乒乓球的人。剩下1億人是增量市場(chǎng)，按我們的理解，他們有打球的需求，但是缺乏能滿足他們需求的相應(yīng)的垂類產(chǎn)品。最近跟很多人聊天，我們的一個(gè)合作伙伴，他是公司的CTO，非常喜歡乒乓球，但是他不會(huì)特意去買乒乓球相關(guān)的產(chǎn)品或設(shè)備，可能看到會(huì)玩兩下。但當(dāng)他看到我們的發(fā)球機(jī)產(chǎn)品后，就毫不猶豫地買了一個(gè)！在疫情防控期間，我們的產(chǎn)品成為他訓(xùn)練時(shí)非常有幫助的伙伴，現(xiàn)在他的（App）排名很靠前。也就是我們理解的，1億人其實(shí)有一定需求，只是還未遇到讓他們心動(dòng)的產(chǎn)品。我們希望通過(guò)App并用優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容去吸引他們，讓他們重拾對(duì)乒乓球的喜愛(ài)。目前我們的用戶大約是2萬(wàn)人，這個(gè)是因?yàn)锳pp改版前是以工具功能為主，不使用我們的機(jī)器就基本不會(huì)使用App。

問(wèn)： 是不是意味著，未來(lái)新手能夠和專業(yè)級(jí)的乒乓球運(yùn)動(dòng)員在同一個(gè)應(yīng)用中交流？

張海波： 是的。初學(xué)者是需要不斷地去學(xué)習(xí)專業(yè)賽級(jí)的人是如何打球的。一來(lái)初學(xué)者會(huì)有一些動(dòng)作不夠標(biāo)準(zhǔn)，鷹眼能夠識(shí)別。它表面看似是捕捉乒乓球的運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)，但從某一維度上來(lái)講也能反映出這個(gè)人的能力。鷹眼會(huì)給你一個(gè)分?jǐn)?shù)，不同的分?jǐn)?shù)變化反映練習(xí)者的進(jìn)步。二來(lái)是App上的課程分為教學(xué)和糾錯(cuò)，設(shè)計(jì)課程的專業(yè)級(jí)教練和一線健將運(yùn)動(dòng)員有著非常豐富的經(jīng)驗(yàn)。初學(xué)者可能會(huì)出現(xiàn)的錯(cuò)誤動(dòng)作，基本上都可以在糾錯(cuò)功能中找到。另外可以在教練的課程下點(diǎn)贊留言，教練的評(píng)價(jià)在排名上會(huì)有體現(xiàn)，所以教練也會(huì)有動(dòng)力（去做好）。

問(wèn)： 訓(xùn)練營(yíng)的設(shè)定目標(biāo)是什么？

張海波： 訓(xùn)練營(yíng)是乒乓球的一個(gè)應(yīng)用市場(chǎng)，旨在降低用戶的使用成本和操作機(jī)器的難度，讓用戶關(guān)注到乒乓球，而不是關(guān)注我們的機(jī)器應(yīng)該怎么操作。例如想練什么球，從市場(chǎng)里搜索一下就行了，想學(xué)什么樣的球路，也能夠一鍵設(shè)置。還有些排名比較高、點(diǎn)贊比較多的（球路）也可以直接用，減少用戶對(duì)機(jī)器的研究。這樣一群志同道合的人在一個(gè)社區(qū)內(nèi)，黏性也會(huì)越來(lái)越強(qiáng)。

問(wèn)： 乒乓球硬件設(shè)備的銷售是不是受限于場(chǎng)地和公共的乒乓球桌數(shù)？

張海波： 這個(gè)倒不少，目前來(lái)講，乒乓球桌的銷量大約是一年100萬(wàn)張，而且乒乓球桌的替換周期比較長(zhǎng)，目前來(lái)講應(yīng)該有大幾百萬(wàn)張乒乓球桌在市場(chǎng)上是活躍的。我們的智能硬件產(chǎn)品要配合乒乓球桌一起使用。我們的用戶中有一大部分來(lái)自家庭用戶，還有一部分來(lái)自企事業(yè)單位和機(jī)構(gòu)用戶。目前我們組建了一支電商團(tuán)隊(duì)，在線上有自己的旗艦店，并且也占據(jù)了頭部位置。有人告訴我們，這樣做的成本太高了，應(yīng)該找外包公司，定好KPI，我們只要利潤(rùn)。但是我們沒(méi)有這樣做，銷售智能硬件產(chǎn)品，我們還會(huì)給到體驗(yàn)和服務(wù)，也能夠第一時(shí)間觸達(dá)客戶。我們也組建了一支新媒體矩陣團(tuán)隊(duì)，運(yùn)營(yíng)抖音、小紅書等賬號(hào)，希望它成為一個(gè)消費(fèi)級(jí)的智能硬件產(chǎn)品。在全國(guó)各地，我們也逐漸有了經(jīng)銷商，很多是素未謀面的，他們?cè)阡N售我們的產(chǎn)品。

問(wèn)： 怎么理解App新設(shè)的勤學(xué)寶、訓(xùn)練榜、活躍榜這三個(gè)榜單？

張海波： 我們通過(guò)榜單的設(shè)計(jì)讓大家能夠看到這個(gè)圈子里誰(shuí)是第一第二，這對(duì)于喜歡運(yùn)動(dòng)的人來(lái)說(shuō)很重要，可以滿足社交分享的途徑，可以互相交流心得體會(huì)。就像王者榮耀打完以后有個(gè)榜，能夠增加用戶互動(dòng)和分享的動(dòng)力。比如前面提到的糾錯(cuò)功能，我們放了非常多的糾錯(cuò)視頻，每一個(gè)糾錯(cuò)視頻也對(duì)應(yīng)著相應(yīng)的練習(xí)，實(shí)現(xiàn)真正有針對(duì)性地去訓(xùn)練。這樣循序漸進(jìn)的教學(xué)過(guò)程是比較生動(dòng)的。而乒乓球是一個(gè)沒(méi)有天花板的運(yùn)動(dòng)，和籃球講究對(duì)抗性不同，乒乓球的練習(xí)和學(xué)習(xí)是大有可為的，一個(gè)人也能夠進(jìn)行練習(xí)，限制相對(duì)較少。但是相對(duì)于玩游戲來(lái)說(shuō)，運(yùn)動(dòng)有反人性特點(diǎn)，我們通過(guò)一些新的玩法激發(fā)大家參與運(yùn)動(dòng)的熱情，也可以讓大家的生活變得更健康。從小孩入門握拍，到中考模式下的乒乓球練習(xí)，再到世界冠軍的練習(xí)，我們都服務(wù)過(guò)。

問(wèn)： 除了乒乓球，未來(lái)還想做其他的球類運(yùn)動(dòng)嗎？理想中的龐伯特App是什么樣子？

張海波： 我們起步于乒乓球，但不會(huì)止步于乒乓球，我們的初心是讓體育數(shù)字化，并呈現(xiàn)出不同的應(yīng)用場(chǎng)景。我們計(jì)劃在今年年底的時(shí)候，開(kāi)啟另一項(xiàng)運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，進(jìn)入到市場(chǎng)可能是在明年年底。目前在籃球和羽毛球之間猶豫，還沒(méi)最終決定。我們的理想是成為垂類體育運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)的智能硬件設(shè)備提供商，不局限于乒乓球。在這樣的情況下，龐伯特App扮演了實(shí)現(xiàn)理想目標(biāo)的一個(gè)平臺(tái)化的支撐者角色。隨著創(chuàng)屹科技的發(fā)展，我們最終期望龐伯特App會(huì)成為一個(gè)多種垂類體育休閑交互和競(jìng)技運(yùn)動(dòng)的集合。

龐伯特App3.0版本的更新與上線僅僅是一個(gè)開(kāi)始，通過(guò)科技賦能智慧硬件產(chǎn)品，數(shù)字化打造乒乓球運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景生態(tài)鏈，吸引更多的用戶能夠通過(guò)指尖享受娛樂(lè)競(jìng)技、日常訓(xùn)練、考試測(cè)評(píng)、社交互動(dòng)、產(chǎn)品購(gòu)買等方面的一站式在線體驗(yàn)。而在未來(lái)，更多新奇有趣的運(yùn)動(dòng)內(nèi)容也會(huì)相繼上線，屆時(shí)，無(wú)論是初學(xué)者還是專業(yè)級(jí)別的乒乓球愛(ài)好者，都可以在社區(qū)中找到適合自己的課程教練、PK打榜的隊(duì)友對(duì)手，并在多種乒乓球愛(ài)好者的專屬圈層內(nèi)享受交友的樂(lè)趣。

編輯|蒙錦濤