每日經濟新聞 2022-08-29 23:52:58
每經記者 肖世清 每經實習編輯 馬子卿
近日,人民銀行、銀保監(jiān)會、證監(jiān)會、國家網信辦舉行新聞發(fā)布會,介紹2022年“金融知識普及月金融知識進萬家爭做理性投資者爭做金融好網民”活動情況。
會上,央行金融消費權益保護局局長余文建表示,根據人民銀行兩年一次的消費者金融素養(yǎng)問卷調查的結果,我國消費者金融素養(yǎng)水平穩(wěn)步提升,消費者金融素養(yǎng)指數從2017年的63.71、2019年的64.77提升到2021年的66.81,在國際上處于中等偏上的水平,在G20國家中排名較好。
銀保監(jiān)會消費者權益保護局局長王毅表示,2022年上半年,銀保監(jiān)會系統(tǒng)接受處理銀行保險投訴21.28萬件,其中銀行業(yè)15.77萬件,保險業(yè)5.51萬件,投訴情況總體改善,增速呈現(xiàn)下降趨勢,特別是信用卡投訴增速下降顯著,財產險公司投訴和保險理賠投訴出現(xiàn)負增長。
防范金融詐騙需各方形成合力。圖為江蘇省鎮(zhèn)江市相關部門日前組織的防范非法集資集中宣傳日暨防范養(yǎng)老詐騙宣傳活動現(xiàn)場 IC photo
如何分辨金融產品真?zhèn)危?/strong>
近年來,隨著國民財富的日漸積累,金融消費者投資理財需求與日俱增。但“如何分辨金融產品的真?zhèn)?rdquo;“有沒有便捷可靠的查詢方式”“遇到金融騙局如何維護權益”等仍是廣大投資者普遍關注的問題。
對此,余文建表示,針對金融產品真?zhèn)蔚谋鎰e,他們?yōu)榻鹑谙M者總結了一套防金融詐騙的小貼士,叫做“一看二問三查四不要”。
“一看”就是看理財收益率和存款利息是否合理。人民銀行黨委書記、銀保監(jiān)會主席郭樹清同志曾經提醒過廣大金融消費者和投資者:高收益意味著高風險,收益率超過6%就要打問號,超過8%就很危險,10%以上就要準備損失全部本金;
“二問”就是當遇到金融方面的疑惑時,要問正規(guī)的金融機構,或者問金融監(jiān)管部門;
“三查”就是查金融機構是否有業(yè)務資格執(zhí)照,查金融產品是否合規(guī),查金融廣告是否違法違規(guī);
“四不要”就是不要輕信不明信息,不要隨意透露個人信息,不要打開不明網絡鏈接,不要輕易匯款轉賬。
“關于金融產品的查詢方式,現(xiàn)在網絡非常發(fā)達,線上就有不少便利的金融產品查詢渠道。例如,通過中國理財網可以查詢銀行業(yè)理財產品信息。通過中國證監(jiān)會資本市場電子化信息披露平臺、中國證券投資基金業(yè)協(xié)會信息公示頁面可以查詢各類基金管理機構及產品的基本信息。通過中國銀保監(jiān)會官網或中國保險行業(yè)協(xié)會官網可以查詢相關保險產品信息等。”余文建稱。
會上,余文建提醒廣大金融消費者,金融詐騙屬于違法犯罪行為,受害者應當立即向公安機關報案,留存好報案憑證,并及時向相關金融機構尋求凍結賬戶等幫助??傊?,大家一定要擦亮眼睛,不要盲目相信高收益和一夜暴富的神話,牢記要選擇正規(guī)渠道和產品,堅決遠離非法金融活動。
保護金融消費者新規(guī)將至
《每日經濟新聞》記者注意到,此前,銀保監(jiān)會發(fā)布《銀行保險機構消費者權益保護管理辦法(征求意見稿)》(以下簡稱“管理辦法”)。對于政策何時出臺,王毅表示,前期已向社會公開征求意見,目前正在根據收集到的社會各界反饋的意見對《管理辦法》進行修改完善,預計年內印發(fā)出臺。
王毅指出,《管理辦法》是銀保監(jiān)會在銀行業(yè)保險業(yè)消費者權益保護領域制定的基礎性、綜合性的文件。主要內容有以下幾個方面:一是對銀行保險機構消費者保護的體制機制作出規(guī)定。二是從保護消費者知情權、自主選擇權、公平交易權、信息安全權等八項基本權利入手,全方位規(guī)范銀行保險機構的經營行為。三是對銀保監(jiān)會和派出機構的監(jiān)管措施和依法處罰、行業(yè)協(xié)會的工作職責作出規(guī)定。
“管理辦法也體現(xiàn)了一些特點。一是落實同類金融業(yè)務適用相同監(jiān)管標準的原則。比如銀行機構和保險機構的同類業(yè)務適用相同監(jiān)管要求等。二是落實強監(jiān)管、嚴監(jiān)管的原則。突出對違法違規(guī)等機構和人員的問責。三是強化治理群眾反映強烈的亂象和突出問題,對有關亂收費、霸王條款、不當催收等問題的治理作出了規(guī)定、提出了要求。”王毅稱。
封面圖片來源:ICphoto
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