每經(jīng)編輯 陳鵬程

“雙十一”網(wǎng)購(gòu)狂歡即將來(lái)臨，各大購(gòu)物平臺(tái)“預(yù)售”熱潮己經(jīng)拉開帷幕。值得注意的是，在購(gòu)物節(jié)開始前，上海市消保委、安徽消保委等提醒經(jīng)營(yíng)者切實(shí)承擔(dān)經(jīng)營(yíng)主體責(zé)任，重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)；提醒消費(fèi)購(gòu)物要保持清醒、理性選擇、科學(xué)消費(fèi)、及時(shí)維權(quán)。

上海市消保委

據(jù)上海市消保委微信公眾號(hào)10月26日消息，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)事先向消費(fèi)者清晰告知促銷規(guī)則、活動(dòng)內(nèi)容，尤其要顯著提示涉及消費(fèi)者權(quán)益重大事項(xiàng)的條款。

電商平臺(tái)和入駐商家要做好促銷規(guī)則之間的銜接，對(duì)于促銷規(guī)則的設(shè)計(jì)應(yīng)簡(jiǎn)明易懂，不玩“文字游戲”“促銷套路”，保障消費(fèi)者的選擇權(quán)和知情權(quán)。

同時(shí)，建議經(jīng)營(yíng)者顯著標(biāo)注商品折扣力度及實(shí)際到手價(jià)格，以便消費(fèi)者明白消費(fèi)、實(shí)享讓利。

當(dāng)下“直播帶貨”備受追捧，上海市消保委指出，網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷平臺(tái)也要落實(shí)主體責(zé)任，嚴(yán)格審核認(rèn)證直播間運(yùn)營(yíng)者及直播營(yíng)銷人員的身份信息，強(qiáng)化對(duì)他們的規(guī)范約束，并加強(qiáng)對(duì)直播間內(nèi)鏈接、二維碼等跳轉(zhuǎn)服務(wù)的信息安全管理，加大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)力度。

圖片來(lái)源：視覺中國(guó)：VCG111407853921

安徽消保委

據(jù)安徽消保委微信公眾號(hào)10月26日消息，“雙十一”期間，消費(fèi)者請(qǐng)盡量選擇經(jīng)營(yíng)資質(zhì)齊全、規(guī)模較大、信譽(yù)良好的購(gòu)物平臺(tái)、網(wǎng)店或直播間，建議貨比三家、認(rèn)真辨別，不要輕信陌生網(wǎng)站、不明鏈接和電話，預(yù)防電信詐騙、個(gè)人信息泄露等危害個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全的事件發(fā)生，另外切勿被“爆款秒殺”“巨惠特賣”等字眼沖昏頭腦，不要因所謂“湊單”而盲目購(gòu)買不必要的商品。

消費(fèi)者在購(gòu)買商品或服務(wù)時(shí)，注意保存購(gòu)物證據(jù)，如將商家的活動(dòng)信息、聊天記錄、訂單詳情、支付信息、促銷優(yōu)惠等做好截圖等憑證，以備出現(xiàn)消費(fèi)糾紛時(shí)，有充足的證據(jù)維護(hù)自身合法權(quán)益，也是以防不良電商私自取消訂單、更改活動(dòng)規(guī)則，導(dǎo)致個(gè)人權(quán)益受損。一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，要第一時(shí)間與商家或購(gòu)物平臺(tái)協(xié)商解決處理，無(wú)法解決的話，可以向第三方交易平臺(tái)所在地或經(jīng)營(yíng)者所在地市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴或撥打12315熱線解決

河北省消保委

10月26日，河北省消保委發(fā)布消費(fèi)提示，提醒經(jīng)營(yíng)者切實(shí)承擔(dān)經(jīng)營(yíng)主體責(zé)任，重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)；提醒消費(fèi)者擦亮雙眼、理性購(gòu)物，維護(hù)好自身權(quán)益。

針對(duì)此階段消費(fèi)者購(gòu)買欲大增的現(xiàn)狀，河北省消保委對(duì)廣大消費(fèi)者做出以下提醒：貨比三家，理性消費(fèi)。消費(fèi)者要結(jié)合自身實(shí)際需求選購(gòu)商品，不要盲目跟風(fēng)，盡量選擇口碑好、平臺(tái)大、性價(jià)比高的商家。

提前準(zhǔn)備，做好功課。“雙十一”促銷周期長(zhǎng)、活動(dòng)多，有些活動(dòng)10月中下旬就逐步啟動(dòng)，消費(fèi)者要提前規(guī)劃，尤其要注意尾款時(shí)間，抓住最佳下單時(shí)機(jī)。

保留憑證，有備無(wú)患。消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)應(yīng)注意保存購(gòu)物憑證，例如促銷承諾、直播頁(yè)面、聊天記錄、購(gòu)買記錄等截圖，主動(dòng)向商家索要發(fā)票或收據(jù)，以備日后出現(xiàn)糾紛時(shí)有充足的證據(jù)維護(hù)自身合法權(quán)益。

每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合自河北省消保委、安徽消保委、上海市消保委

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