每經(jīng)記者 陳婷    每經(jīng)編輯 宋思艱    

11月12日零點(diǎn)，第14屆雙11收官。

姍姍來遲的戰(zhàn)報(bào)，阿里、京東并沒有披露具體平臺(tái)交易數(shù)據(jù)。

天貓表示：今年天貓雙11穩(wěn)中向好，交易規(guī)模與去年持平。同時(shí)被強(qiáng)調(diào)的是：扎根實(shí)體經(jīng)濟(jì)，讓商家獲得確定性增長(zhǎng)。

11月11日晚，阿里巴巴國內(nèi)數(shù)字商業(yè)板塊總裁戴珊現(xiàn)身，身著天貓紅色T恤，為今年的天貓雙11作出了總結(jié)。

在她看來，這是一屆社會(huì)參與角色豐富、多元的雙11，也是一屆數(shù)字技術(shù)投入密集、智慧化程度高的雙11，更多線下實(shí)體參與到數(shù)字化、智能化的線上經(jīng)營。

圖片來源：企業(yè)供圖

據(jù)悉，數(shù)字經(jīng)濟(jì)正在更好地服務(wù)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展?！睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者了解到，今年雙11是參與商家最多元化的一屆，有29萬品牌、數(shù)百萬中小商家、主播報(bào)名，超過2100萬商品參與雙11。

此外，今年天貓雙11力求普惠、簡(jiǎn)單的消費(fèi)體驗(yàn)，全鏈路升級(jí)購物服務(wù)，轉(zhuǎn)向追求用戶的忠誠度。淘寶數(shù)據(jù)顯示，今年雙11期間，僅觀看直播的用戶就累計(jì)超過3億；互動(dòng)產(chǎn)品更加簡(jiǎn)單好玩，拍立淘活動(dòng)吸引了超過1億用戶參與體驗(yàn)。

消費(fèi)新趨勢(shì)集中涌現(xiàn)：“新四大金剛”行業(yè)增長(zhǎng)迅速

每年雙11，都是見證中國消費(fèi)活力的一扇窗口。

10月31日雙11開賣首小時(shí)，102個(gè)品牌成交迅速過億，其中國貨品牌占比過半；截至11月10日零點(diǎn)，148個(gè)品類增長(zhǎng)超100%，44家中華老字號(hào)成交逾千萬；截至11月11日零點(diǎn)，已出現(xiàn)超2000個(gè)千萬級(jí)單品、超25000個(gè)百萬級(jí)單品。此外，中小企業(yè)云集的多條產(chǎn)業(yè)帶整體成交實(shí)現(xiàn)三位數(shù)增長(zhǎng)。

開售第一個(gè)小時(shí)，102個(gè)品牌成交額過億元，其中國貨品牌超過一半。珀萊雅、薇諾娜、自然堂、花西子等品牌接連創(chuàng)下1小時(shí)成交額破億的成績(jī)。海爾、美的、小天鵝、TCL等家電品牌更是實(shí)現(xiàn)成交額1秒破億。

此外，新的消費(fèi)趨勢(shì)正在顯現(xiàn)。

11月11日，淘寶天貓產(chǎn)業(yè)發(fā)展及運(yùn)營中心總裁吹雪表示，除了外界關(guān)注的增長(zhǎng)迅速的玩具、寵物、運(yùn)動(dòng)戶外、珠寶“新四大金剛”行業(yè)，截至11月10日，今年天貓雙11還跑出了148個(gè)成交額增長(zhǎng)超100%的趨勢(shì)品類。而僅在新四大金剛行業(yè)，過去一年就誕生了超過400個(gè)細(xì)分葉子類目，有358個(gè)品牌銷售額破億，3434個(gè)品牌銷售額破千萬。

“這些行業(yè)快速增長(zhǎng)的背后，反映了消費(fèi)者越來越關(guān)注自身健康和居家的陪伴，對(duì)靈活出游、圈層社交和悅己的需求越來越旺盛。”吹雪表示。

值得一提的是，今年雙11，許多中小商家進(jìn)入“百萬俱樂部”、“千萬俱樂部”，陽江臥室家具、濟(jì)南全屋智能、山東兒童家具等多條產(chǎn)業(yè)帶的整體成交額實(shí)現(xiàn)同比三位數(shù)增長(zhǎng)，主要集中在家裝家居、企業(yè)服務(wù)、寵物食品和潮流玩具等領(lǐng)域，這些產(chǎn)業(yè)帶也是中小商家最密集的地區(qū)。

此外，老字號(hào)也在雙11煥發(fā)新生機(jī)。截至11月11日零點(diǎn)，有50個(gè)老字號(hào)品牌成交額破千萬，其中11個(gè)老字號(hào)品牌成交額破億。

戴珊掌舵的首個(gè)天貓雙11：在不確定中尋求確定性

今年的天貓雙11，與往年相比有什么不同？截至目前，阿里的高管們披露了幾個(gè)今年雙11的關(guān)鍵數(shù)據(jù)。

除了新的消費(fèi)趨勢(shì)之外，就今年的天貓雙11而言，淘寶直播更是不得不提的一部分。

今年雙11，不少自帶流量的大V跨平臺(tái)而來，羅永浩、俞敏洪、劉畊宏及其妻子ViVi王婉霏等悉數(shù)來淘寶開播?！睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者獲悉，11月1日天貓雙11第一天，腰部主播、新主播、直播機(jī)構(gòu)即迎來爆發(fā)性增長(zhǎng)，新主播預(yù)售引導(dǎo)成交同比增長(zhǎng)近684%，腰部主播預(yù)售引導(dǎo)成交同比增長(zhǎng)365％、直播機(jī)構(gòu)預(yù)售引導(dǎo)成交同比增長(zhǎng)165%。

截至11月10日12點(diǎn)，淘寶新主播的日均觀看人次同比增長(zhǎng)561%。此前數(shù)據(jù)顯示，過去一年，淘寶新增了超過50萬名新主播。天貓雙11臨近的前兩個(gè)月，有超過100家直播機(jī)構(gòu)入駐淘寶。

與此同時(shí)，阿里CTO程立表示，今年是阿里首個(gè)全面深度用云的雙11。云計(jì)算釋放出巨大的技術(shù)紅利，讓雙11更敏捷、更經(jīng)濟(jì)、更綠色。

值得一提的是，這是戴珊接管淘寶天貓以來的第一個(gè)天貓雙11?？偟膩碚f，今年的天貓雙11延續(xù)了戴珊上任后淘系的核心戰(zhàn)略。

“幫助商家穩(wěn)大盤、有增長(zhǎng)，是我今年最重要的事情。”今年5月，戴珊表示，淘系的核心戰(zhàn)略是，圍繞10億消費(fèi)者，從交易走向消費(fèi)，做好、做深國內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)，在不確定性中鎖定確定性，在確定性中發(fā)掘新商機(jī)。

戴珊彼時(shí)稱，“流量時(shí)代”的“流”字正在從“流入的流”向“留存的留”轉(zhuǎn)變，從新客的獲取到老客的沉淀，在平臺(tái)上經(jīng)營時(shí)間越長(zhǎng)的商家，積累的用戶規(guī)模越大，價(jià)值才會(huì)越高。

記者了解到，130個(gè)品牌的會(huì)員成交額超過1億元，會(huì)員成交額同比增長(zhǎng)100%的品牌超過5600個(gè)。會(huì)員成為品牌“復(fù)購”的主力軍，為品牌長(zhǎng)期可持續(xù)經(jīng)營創(chuàng)造條件。

除了對(duì)會(huì)員體系的進(jìn)一步重視之外，今年雙11，無論是菜鳥主推的送貨上門，還是淘寶直播走向內(nèi)容化，都是為了提高平臺(tái)用戶的忠誠度所作的努力。

11月11日，在回復(fù)媒體采訪時(shí)，吹雪也表示：“我們?cè)谧非笥脩舻闹艺\度。今天，商家會(huì)員已經(jīng)變成了商家運(yùn)營的非常核心的手段。”

吹雪還表示，直播和內(nèi)容化也是平臺(tái)正加大投入的新領(lǐng)域，“今天有非常多元商家正在快速地投入到這個(gè)領(lǐng)域中來，而且也源源不斷地得到了很多新的客戶和用戶的喜愛。”