中國平安時刻銘記回饋社會、報效國家的立業(yè)初心，始終堅持以人民為中心、以民族復(fù)興為己任的奮斗追求。面向新時代新征程，迎接新使命新機遇，平安集團將積極創(chuàng)新、主動作為，增強金融服務(wù)實體經(jīng)濟質(zhì)效、增強金融服務(wù)民生功能、增強金融服務(wù)保值增值的專業(yè)水平、增強金融服務(wù)助推鄉(xiāng)村振興，促進金融服務(wù)的普惠化、大眾化、便捷化，讓金融改革創(chuàng)新成果惠及全體人民，堅定不移走中國特色金融發(fā)展道路，繼續(xù)奮力書寫“人民金融”的新篇章。

黨的二十大是在全黨全國各族人民邁上全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程、向第二個百年奮斗目標(biāo)進軍的關(guān)鍵時刻召開的一次十分重要的大會。習(xí)近平總書記所作的黨的二十大報告，是黨和人民智慧的結(jié)晶，是黨團結(jié)帶領(lǐng)全國各族人民奪取中國特色社會主義新勝利的政治宣言和行動綱領(lǐng)，是馬克思主義的綱領(lǐng)性文獻。平安集團各級黨委黨組織把學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神作為當(dāng)前和今后一個時期的首要政治任務(wù)抓緊、抓實、抓好，把黨的二十大精神作為謀劃企業(yè)未來發(fā)展的行動指南，用黨的二十大精神引領(lǐng)平安改革發(fā)展邁進新征程。

黨的二十大報告通篇貫穿以人民為中心的發(fā)展思想。習(xí)近平總書記強調(diào)，要始終堅持以人民為中心，更好滿足人民群眾和實體經(jīng)濟多樣化的金融需求。要深刻領(lǐng)會金融工作的政治性、人民性，增強金融報國情懷和事業(yè)心責(zé)任感，努力把維護最廣大群眾根本利益作為金融工作的出發(fā)點和落腳點。平安集團各級黨委黨組織和廣大黨員干部一致認為，習(xí)近平總書記的重要講話深刻闡明了“堅持以人民為中心”是我國社會主義金融事業(yè)發(fā)展的根本歸依，為下一步做好新時代金融工作提供了根本遵循，指明了金融業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的根本方向。

不忘初心

深刻認識金融工作的人民性

堅持“金融為民”是金融工作的本色。民惟邦本，利民為本。不斷增進人民福祉、實現(xiàn)人民幸福，是新時代中國共產(chǎn)黨的初心使命的集中體現(xiàn)與現(xiàn)實反映。黨的二十大報告指出，中國式現(xiàn)代化是以人民為中心的現(xiàn)代化。推進中國式現(xiàn)代化，必須加快建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟體系。經(jīng)濟是肌體，金融是血脈。從現(xiàn)代中國金融發(fā)展進程來看，金融工作的人民性始終貫穿其中，發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享。

中國平安自成立以來就始終堅守服務(wù)國計民生的立業(yè)初心，我們的愿景是以滿足人民對美好生活的向往為使命，以助力中華民族偉大復(fù)興為己任，34年不斷壯大的發(fā)展歷程就是不斷順應(yīng)人民對金融的需要、持續(xù)謀求人民幸福的美好之路。從創(chuàng)業(yè)初期打破傳統(tǒng)財產(chǎn)險市場壟斷局面，到啟蒙生命安全保障意識引入人身壽險；從逐步開拓“一個客戶、多種產(chǎn)品、一站式服務(wù)”綜合金融模式，助力人民財富管理和風(fēng)險保障的簡單、便捷、高效的綜合化服務(wù)；再到積極應(yīng)對老齡化時代挑戰(zhàn)和機遇，探索中國版“管理式醫(yī)療模式”的平安答卷。中國平安前行的每一步都在踐行以人民為中心的發(fā)展理念，與時俱進、守正創(chuàng)新，用每一次變革共振時代的脈搏，回應(yīng)人民對美好生活的向往。

“為人民服務(wù)”是金融工作的價值坐標(biāo)。民所憂，我必念；民所盼，我必行。金融工作的人民性表現(xiàn)為金融工作要一切依靠人民，真正服務(wù)人民。我們理解平安服務(wù)的人民群眾，包括客戶、員工、股東及社會各界方方面面。所以，我們提出平安的四大使命是：為客戶創(chuàng)造價值，服務(wù)至上、誠信保障；為員工創(chuàng)造價值，生涯規(guī)劃、安居樂業(yè)；為股東創(chuàng)造價值，穩(wěn)定回報、資產(chǎn)增值；為社會創(chuàng)造價值，回饋社會、建設(shè)國家。這四大使命，不偏廢某一方面，而是全面履行、綜合平衡，實現(xiàn)企業(yè)的長期、均衡、高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展，最終為客戶、股東、員工及社會創(chuàng)造更大而長遠的價值。

基于對中國廣大市場及億萬消費者的深刻情感和長期洞察，中國平安不斷強化金融服務(wù)功能，持續(xù)聚焦金融服務(wù)重點，確立“綜合金融+醫(yī)療健康”雙輪并行、科技驅(qū)動戰(zhàn)略，我們提出平安的品牌口號是“專業(yè)，讓生活更簡單”，體現(xiàn)的正是中國平安服務(wù)人民群眾的行動指南和不懈追求。我們將堅定不移地以人民對美好生活的向往、客戶對高品質(zhì)綜合金融和醫(yī)療健康服務(wù)需求為歸依，積極響應(yīng)“十四五”規(guī)劃，從增強金融服務(wù)實體經(jīng)濟水平、服務(wù)“積極應(yīng)對人口老齡化”和“健康中國”等國家戰(zhàn)略出發(fā)，打造行業(yè)最專業(yè)的金融顧問、家庭醫(yī)生、養(yǎng)老管家，希望為超2億金融客戶提供“省心、省時、又省錢”的高性價比產(chǎn)品與服務(wù)，充分回應(yīng)新時代新征程上人民對更普惠、多元和有溫度的金融生活消費體驗的美好向往。

牢記使命

奮力書寫“人民金融”新篇章

習(xí)近平總書記強調(diào)，要始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，更好滿足人民群眾和實體經(jīng)濟多樣化的金融需求。中國平安在黨的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅持以人民為中心、以客戶需求為導(dǎo)向，始終牢記“國之大者”，矢志金融報國，力爭完整、準確、全面貫徹新發(fā)展理念，精準聚焦重點領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)，持續(xù)提升金融服務(wù)能力和覆蓋廣度，著力推動高質(zhì)量發(fā)展。

堅守金融主業(yè)初心，增強服務(wù)實體經(jīng)濟質(zhì)效。經(jīng)濟是肌體，金融是血脈，服務(wù)實體經(jīng)濟發(fā)展是金融的天職與宗旨。中國平安始終將服務(wù)實體經(jīng)濟、不斷滿足人民對美好生活的向往作為金融工作的出發(fā)點和落腳點，充分發(fā)揮綜合金融業(yè)務(wù)能力，全方位運用保險資金、銀行信貸及資產(chǎn)管理等金融資源，源源不斷將金融活水配置到經(jīng)濟社會發(fā)展的重點領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)，覆蓋能源、交通、水利等重大基建項目，護航“一帶一路”、粵港澳大灣區(qū)建設(shè)等國家戰(zhàn)略規(guī)劃。截至2022年9月末，平安累計投入逾5.9萬億元人民幣支持實體經(jīng)濟發(fā)展。

主動做好新市民金融服務(wù)，提升金融服務(wù)可得性、便利性。聚焦“急難愁盼”的民生大事，做好新市民服務(wù)，是推進金融供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，滿足人民對美好生活向往，助力共同富裕目標(biāo)實現(xiàn)的必要舉措。為滿足新市民多層次、多樣化的金融消費和保險保障需求，中國平安創(chuàng)新推出一攬子新市民專屬產(chǎn)品和綠色通道。平安產(chǎn)險為外賣騎手、網(wǎng)約車司機、家政人員等特別設(shè)計務(wù)工意外險，防范靈活務(wù)工人員的意外風(fēng)險；平安壽險創(chuàng)新“醫(yī)療費用支付+就醫(yī)服務(wù)”一體化醫(yī)療解決方案，幫助解除群眾疾病醫(yī)療的后顧之憂；平安養(yǎng)老險為超過5000萬參保人提供惠民保業(yè)務(wù)；平安銀行推出“宅抵貸”全國通業(yè)務(wù)，為異地打拼的新市民提供抵押貸款，多措并舉助力億萬“新市民”群體共享城市發(fā)展的成果。

暢通源頭資金“活水”，幫扶中小微企業(yè)紓困發(fā)展。小微企業(yè)作為產(chǎn)業(yè)“毛細血管”，在穩(wěn)經(jīng)濟、穩(wěn)就業(yè)、穩(wěn)民生方面發(fā)揮關(guān)鍵作用。中國平安持續(xù)加大對中小微企業(yè)的支持力度，不斷提升金融服務(wù)與產(chǎn)品創(chuàng)新能力，利用人工智能、大數(shù)據(jù)等科技手段賦能小微企業(yè)發(fā)展。平安普惠推出AI智能貸款解決方案，改造后的小微信貸流程平均耗時降低44%。平安銀行依托衛(wèi)星技術(shù)搭建“平安星云物聯(lián)網(wǎng)平臺”，截至2022年9月末，接入物聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備超1,370萬臺，支持實體經(jīng)濟融資發(fā)生額累計超5,500億元，服務(wù)覆蓋更多中小微企業(yè)和偏遠地區(qū)。助力疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展，中國平安旗下各金融業(yè)務(wù)推出助企紓困專項產(chǎn)品，減費讓利、應(yīng)免盡免、加大力度，護航小微企業(yè)健康發(fā)展。

創(chuàng)新保障機制及數(shù)字化應(yīng)用，拓展醫(yī)養(yǎng)服務(wù)深度、廣度。助力人口老齡化國家戰(zhàn)略，讓醫(yī)養(yǎng)創(chuàng)新、養(yǎng)老金融發(fā)展成果惠及更多人民群眾。中國平安全力響應(yīng)黨和國家“健康中國”戰(zhàn)略，多層次參與構(gòu)建適老化社會，憑借多年積累的綜合金融優(yōu)勢和醫(yī)療創(chuàng)新技術(shù)，打造“保險+健康管理”“保險+居家養(yǎng)老”“保險+高端養(yǎng)老”三大“保險+”服務(wù)，創(chuàng)新推出中國版“管理式醫(yī)療模式”，建立“到線、到店、到家”的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供差異化、一站式醫(yī)療健康服務(wù)，為解決人民“看病難、看病貴”問題以及應(yīng)對老齡化時代的挑戰(zhàn)作出應(yīng)有貢獻。截至2022年9月末，超過1.46億的平安個人客戶使用了醫(yī)療健康服務(wù)，平安居家養(yǎng)老服務(wù)已覆蓋全國32個城市。

接力推進脫貧攻堅和鄉(xiāng)村振興，探索“三農(nóng)”金融樣本。中國平安用足用好金融力量，緊緊圍繞精準扶貧方略和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，截至2022年6月末，累計投放扶貧與鄉(xiāng)村振興資金近500億元。在“三村工程”扶貧項目的基礎(chǔ)上，中國平安探索升級“三下鄉(xiāng)”模式，以黨建共建點為引領(lǐng)，發(fā)揮“綜合金融+醫(yī)療健康”優(yōu)勢，以“保險下鄉(xiāng)、金融下鄉(xiāng)、醫(yī)療健康下鄉(xiāng)”為抓手，聚焦發(fā)展優(yōu)勢農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)、建設(shè)和諧美麗鄉(xiāng)村兩條主線，通過保險深度參與的“振興保”產(chǎn)業(yè)振興模式，落地全國18個省份助力28萬農(nóng)戶穩(wěn)步增收，鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接；助推鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，依托2000多名專業(yè)的自營醫(yī)生及地方醫(yī)院合作網(wǎng)絡(luò)，筑牢鄉(xiāng)村振興“健康線”為“三農(nóng)”發(fā)展增后勁。

切實踐行綠色金融發(fā)展，促進人與自然和諧共生。牢固樹立和踐行“綠水青山就是金山銀山”的發(fā)展理念，創(chuàng)新完善多層次綠色金融發(fā)展體系，金融工作大有可為。中國平安全面升級綠色金融行動，明確到2025年綠色投資與綠色信貸規(guī)模達到4,000億元，綠色保險保費總額達到2,500億元，并承諾2030年實現(xiàn)運營碳中和，助力國家“雙碳”目標(biāo)達成。通過在綠色保險、綠色投融資、綠色信貸等領(lǐng)域探索創(chuàng)新，中國平安全力支持綠色經(jīng)濟轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)鏈升級。在可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略驅(qū)動下，中國平安將ESG核心理念和標(biāo)準全面融入企業(yè)管理，并結(jié)合公司業(yè)務(wù)構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展體系，ESG評級位居國際、國內(nèi)雙一流水平。

堅持以人民為中心，是中國特色金融發(fā)展道路的根本方向。一滴水只有融入大海才能永不干涸，金融工作只有承載人民的盼望、回應(yīng)人民的囑托才能血脈暢通，企業(yè)只有將自身發(fā)展與國家命運、民族復(fù)興和人民對美好生活的向往緊密相連，方能生生不息。中國平安時刻銘記回饋社會、報效國家的立業(yè)初心，始終堅持以人民為中心、以民族復(fù)興為己任的奮斗追求。面向新時代新征程，迎接新使命新機遇，平安集團將積極創(chuàng)新、主動作為，增強金融服務(wù)實體經(jīng)濟質(zhì)效、增強金融服務(wù)民生功能、增強金融服務(wù)保值增值的專業(yè)水平、增強金融服務(wù)助推鄉(xiāng)村振興，促進金融服務(wù)的普惠化、大眾化、便捷化，讓金融改革創(chuàng)新成果惠及全體人民，堅定不移走中國特色金融發(fā)展道路，繼續(xù)奮力書寫“人民金融”的新篇章。

(作者系平安集團董事長)

(作者：馬明哲 編輯：楊光明 云陽)

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