如何將投資之道化繁為簡，為2200萬客戶送去“省時、省心又省錢”的極致服務(wù)體驗，在從容之中暢享美好生活？11月18日，“投資美好生活——2022平安證券好功能品鑒會”給出了答案。平安證券副總經(jīng)理鄭霞攜知名財經(jīng)作家、財經(jīng)視頻內(nèi)容創(chuàng)作者溫義飛，以及平安證券資深客戶和金融專業(yè)人士，共同暢聊生活點滴，揭秘平安證券APP眾多“明星功能”，探尋“美好生活”的正確投資方式。 投資美好生活：把復(fù)雜留給自己，為客戶帶去簡單 當晚的活動主題是“投資美好生活”。在鄭霞看來，投資美好生活一語雙關(guān)，一方面是美好生活離不開認真投資和經(jīng)營；另一方面是投資得當也讓生活更美好。平安證券多年來一直專注于將復(fù)雜留給自己，為客戶帶去簡單，用專業(yè)幫助客戶處理好投資及價值創(chuàng)造，從而有更多精力去享受屬于自己的美好生活。 “在服務(wù)客戶的過程中，我們所有的努力最后都要落在客戶喜不喜歡，客戶體驗好不好，為客戶創(chuàng)造了什么樣的價值。舉個例子，相信不少人都有過節(jié)假日著急用錢，但證券賬戶里可用資金轉(zhuǎn)不出來的尷尬經(jīng)歷，因為銀證轉(zhuǎn)賬交易時間的限制，在休市時間是無法將證券賬戶里的資金轉(zhuǎn)出的。但我們好幾年前就聯(lián)合平安銀行在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)了“7*24小時銀證轉(zhuǎn)賬”服務(wù)，從根本上緩解了用戶在非交易時段對于證券賬戶資金需求的“危機感”。數(shù)據(jù)顯示，7*24小時銀證轉(zhuǎn)賬這個服務(wù)在APP上線后，平安證券在非交易時段資金是呈現(xiàn)凈流出趨勢的，從靜態(tài)單向來看公司價值有所減損，但真心對客戶好，客戶是能看到的，也更容易信賴你。”鄭霞介紹，像7*24小時這類的真心誠意“讓利客戶”的服務(wù)，在平安證券還有很多，“以客戶為中心”已經(jīng)深深嵌入平安證券的每一項產(chǎn)品和服務(wù)中。 對于7*24小時銀證轉(zhuǎn)賬服務(wù)，平安證券APP資深用戶石蕓也情有獨鐘，“這是我最常使用的功能，到賬快，非常方便實用，至少推薦給身邊十多位朋友了，大家反饋都很好?！? “好工具總是能讓生活更省心，平安證券APP就是一個功能全面、內(nèi)容豐富的好工具。”溫義飛結(jié)合自己多年使用平安證券APP的經(jīng)歷給出了如是評價。喜歡在生活中追求“閑適”的他，會經(jīng)常在平安證券APP上看熱點新聞和投顧直播，平安證券APP已成為他投資理財?shù)缆飞喜豢苫蛉钡闹匾锇椤? 平安證券APP多項“明星功能”揭曉：開啟美好投資新體驗 作為此次活動的重頭戲，在活動當晚，與會嘉賓還共同揭曉了平安證券APP的眾多“心儀”功能。這些功能不僅僅是現(xiàn)場嘉賓的心頭好，也是由許多平安證券APP用戶共同票選，兼具口碑和實力的明星功能。 策略交易功能為用戶提供豐富的交易策略，用戶可結(jié)合自身需求智能盯盤下單。比如到價交易，行情到達設(shè)定價格，系統(tǒng)就會自動下單交易；反彈買入，能幫助用戶把握行情；網(wǎng)格交易則是在震蕩行情中，通過低買高賣進行持續(xù)的買賣操作，降低持倉成本。還有國債理財、開板賣出等交易策略，讓用戶投資時能夠更省心。其中，預(yù)約打新適合關(guān)注新股發(fā)行但因工作繁忙而忘記手動申購的用戶，只需進行一次統(tǒng)一設(shè)置，系統(tǒng)就能夠在指定的新股發(fā)行當天根據(jù)客戶設(shè)置執(zhí)行申購操作。 量化嚴選功能對平臺內(nèi)的7000+基金做了三層嚴選，每個選基模型都力求嚴格，只選出至多5只基金。告別選了再選的選基體驗，用戶買基金不必海底撈針。同時用真實業(yè)績數(shù)據(jù)說話，依據(jù)產(chǎn)品歷史表現(xiàn)數(shù)據(jù)，排除主觀判斷帶來的潛在誤差，恪守公正的選基立場。此外還針對不同用戶的不同投資目標，備以豐富且專業(yè)的嚴選模型。用戶心儀的選基方式，平安證券APP都已提前備好。 基金診斷功能可根據(jù)不同類型的基金特點建立評價模型，對基金的收益能力、風險管理、基金經(jīng)理能力、基金公司規(guī)模、費率水平等方面的歷史數(shù)據(jù)進行分析，對比同類產(chǎn)品進行排名并綜合打分，幫助用戶全面了解基金表現(xiàn)。 ETF基金工具包針對優(yōu)勢明顯的ETF投資量身打造，其中主題選基的工具，可以根據(jù)賽道主題偏好選擇對應(yīng)的ETF，打包賽道一攬子股票。股票選基工具，能通過用戶熟悉的股票反向檢索，哪些基金重倉該股，且覆蓋場內(nèi)場外基金。值得一提的是，為加深客戶對ETF投資品種的認知，平安證券還將在近期全新推出ETF實盤大賽，屆時將聯(lián)合多家基金公司，通過ETF投資品類的投教及體驗，讓客戶提升對ETF的認知，掌握ETF投資技能。 以全周期陪伴式財富管理服務(wù)，提升2200萬客戶獲得感 作為平安綜合金融服務(wù)的“探路者”，平安證券一直積極利用“科技”和“專業(yè)”為客戶提供一站式服務(wù)體驗。立足于科技型平臺券商的定位，平安證券持續(xù)升級集交易、投資、融資于一體的智能化投資服務(wù)平臺，在“科技賦能創(chuàng)新，深耕客戶服務(wù)”的宗旨下，為投資者整個投資旅程提供陪伴式財富管理服務(wù)。平安證券APP作為重要載體，全場景、智能化、普惠化地提供給客戶完整的產(chǎn)品體系和貼心的用戶體驗。 多年來，平安證券和用戶一起不斷成長，通過一次次的迭代升級提升用戶體驗，滿足不同用戶的需求。最新數(shù)據(jù)顯示，平安證券客戶數(shù)2200萬人，連續(xù)多年穩(wěn)居行業(yè)前列；APP月活、日活、人均使用時長、人均啟動次數(shù)等核心數(shù)據(jù)均位居行業(yè)前列；7×24小時銀證轉(zhuǎn)賬、實時行情、全能賬戶等核心服務(wù)行業(yè)領(lǐng)先，用科技踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念和長情陪伴的初心。