從創(chuàng)立到創(chuàng)領(lǐng)，經(jīng)歷跨越式的發(fā)展后，奇瑞捷豹路虎在今年11月迎來(lái)了第一個(gè)十年里程碑。

也許對(duì)于汽車(chē)百年歷史來(lái)說(shuō)，奇瑞捷豹路虎的發(fā)展史并不長(zhǎng)。但是在強(qiáng)大綜合體系實(shí)力的加持下，奇瑞捷豹路虎以濃縮的十年成就了高端造車(chē)典范。

在產(chǎn)品端，奇瑞捷豹路虎交出了5款精品車(chē)型；在制造端，奇瑞捷豹路虎常熟生產(chǎn)基地成為捷豹路虎全球樣板工廠；在品質(zhì)端，奇瑞捷豹路虎屢獲J.D. Power中國(guó)多個(gè)榜單佳績(jī)；在用戶端，奇瑞捷豹路虎更是獲得了諸多消費(fèi)群體的點(diǎn)贊和追捧。

細(xì)數(shù)成績(jī)，碩果無(wú)數(shù)，奇瑞捷豹路虎以更完美的姿態(tài)站上了更高的臺(tái)階。未來(lái)，在“打造領(lǐng)先豪華車(chē)企，傳遞高端客戶體驗(yàn)”的企業(yè)愿景下，奇瑞捷豹路虎還將會(huì)為中國(guó)市場(chǎng)消費(fèi)者帶來(lái)進(jìn)一步詮釋“新現(xiàn)代豪華主義”的高端車(chē)型。

奇瑞捷豹路虎五款國(guó)產(chǎn)車(chē)型

以源頭賦能豪華

對(duì)于一家豪華車(chē)制造商而言，產(chǎn)品與品質(zhì)是消費(fèi)者第一觸點(diǎn)。奇瑞捷豹路虎最初的布局也是從源頭開(kāi)始。

目前，奇瑞捷豹路虎已推出路虎攬勝極光L（及插電式混合動(dòng)力版）、路虎發(fā)現(xiàn)運(yùn)動(dòng)版（及插電式混合動(dòng)力版）、捷豹XFL、捷豹XEL和捷豹E-PACE五款車(chē)型，以及英杰力發(fā)動(dòng)機(jī)家族產(chǎn)品。

今年，在傾聽(tīng)“中國(guó)聲音”的戰(zhàn)略之下，奇瑞捷豹路虎先后推出了全新路虎發(fā)現(xiàn)運(yùn)動(dòng)版大都會(huì)版、22年款捷豹XFL及捷豹XEL，以及22年款路虎·攬勝極光L。四款車(chē)型在豪華的基因上，進(jìn)行了設(shè)計(jì)、工藝和技術(shù)等方面的升級(jí)，精準(zhǔn)體現(xiàn)了奇瑞捷豹路虎對(duì)中國(guó)消費(fèi)者需求的洞察。

豪華的產(chǎn)品離不開(kāi)嚴(yán)苛的制造體系。2014年10月，奇瑞捷豹路虎常熟生產(chǎn)基地正式投產(chǎn)，這一占地面積84萬(wàn)平方米的汽車(chē)生產(chǎn)基地有著捷豹路虎全球樣板工廠的稱(chēng)號(hào)。完整嚴(yán)格的制造標(biāo)準(zhǔn)讓奇瑞捷豹路虎的品控保持在高位；領(lǐng)先的生產(chǎn)線確保了奇瑞捷豹路虎制造工藝的精益程度；智能的設(shè)備也讓奇瑞捷豹路虎可以實(shí)現(xiàn)兩個(gè)豪華汽車(chē)品牌消費(fèi)者的個(gè)性化定制需求。

舉例來(lái)看，在制造標(biāo)準(zhǔn)上，奇瑞捷豹路虎在全部車(chē)型上都有嚴(yán)苛的測(cè)試實(shí)驗(yàn)，常熟工廠質(zhì)量中心配備涉水跑道實(shí)驗(yàn)、新能源汽車(chē)增加進(jìn)料檢驗(yàn)流程，進(jìn)一步確保了整車(chē)質(zhì)量；在領(lǐng)先生產(chǎn)制造之上，奇瑞捷豹路虎名為“1毫米工程”的精致外觀工程，讓豪華品質(zhì)在細(xì)節(jié)中盡得彰顯；而在智能化設(shè)備之上，奇瑞捷豹路虎采用的SuperBOM可以在生產(chǎn)過(guò)程實(shí)現(xiàn)“一車(chē)一單”，更精準(zhǔn)滿足豪華汽車(chē)消費(fèi)者的需求。

復(fù)盤(pán)過(guò)去，奇瑞捷豹路虎完成的每一個(gè)成績(jī)，都留下了堅(jiān)實(shí)的腳印。也正是因?yàn)樵诋a(chǎn)品層面的不斷完善，在制造領(lǐng)域的長(zhǎng)期積累，奇瑞捷豹路虎才能鑄就始終如一的全球品質(zhì)，獲得越來(lái)越多消費(fèi)者的青睞。

長(zhǎng)期堅(jiān)持交付可靠的產(chǎn)品也讓奇瑞捷豹路虎獲得了諸多認(rèn)可。J.D. Power2022中國(guó)車(chē)輛可靠性研究^SM（VDS）顯示，路虎品牌在豪華車(chē)細(xì)分市場(chǎng)中獲得第二名。眼下，中國(guó)道路上飛馳著的45萬(wàn)輛捷豹路虎國(guó)產(chǎn)汽車(chē)也是奇瑞捷豹路虎這十年高質(zhì)量發(fā)展的證明。

路虎品牌連續(xù)第四年獲得J.D. Power中國(guó)售后服務(wù)滿意度研究^SM（CSI）豪華車(chē)細(xì)分市場(chǎng)第二名

堅(jiān)定推進(jìn)本土化戰(zhàn)略

先進(jìn)的技術(shù)、卓越的產(chǎn)品、完整的工業(yè)智造布局、領(lǐng)先的全球化管理體系，在這些硬實(shí)力的背后都離不開(kāi)最根本的企業(yè)文化和體系能力的滋養(yǎng)。

對(duì)于奇瑞捷豹路虎而言，“客戶至上”的全球經(jīng)營(yíng)理念是推進(jìn)企業(yè)前行的驅(qū)動(dòng)力。售后服務(wù)是一個(gè)豪華品牌用戶聲音最多的環(huán)節(jié)，在J.D. Power 2022中國(guó)售后服務(wù)滿意度研究^SM（CSI）中，路虎以772分的成績(jī)連續(xù)第四年榮獲該榜單豪華車(chē)細(xì)分市場(chǎng)第二名。這份榮譽(yù)也印證了奇瑞捷豹路虎在客戶服務(wù)領(lǐng)域的深耕。

但需要注意的是，奇瑞捷豹路虎“客戶至上”理念并不是只體現(xiàn)在售后服務(wù)上。在生產(chǎn)研發(fā)之初，奇瑞捷豹路虎就十分注重引入消費(fèi)者的聲音。2018年，奇瑞捷豹路虎造型設(shè)計(jì)中心在上海正式落成，中國(guó)消費(fèi)者的想法可以更直接地注入下一代產(chǎn)品的造型開(kāi)發(fā)中。如今，中國(guó)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和工程團(tuán)隊(duì)的聲音更是得到前所有未有的重視，多項(xiàng)專(zhuān)為中國(guó)消費(fèi)者個(gè)性化定制的設(shè)計(jì)元素也開(kāi)始在奇瑞捷豹路虎車(chē)型上得以彰顯。比如，今年6月上市的全新路虎發(fā)現(xiàn)運(yùn)動(dòng)版大都會(huì)版車(chē)型以中國(guó)古代大都會(huì)為靈感，精心打造了專(zhuān)屬帶“M”字樣金屬迎賓飾板、黑色牌照飾板等精致細(xì)節(jié)。

奇瑞捷豹路虎全鋁車(chē)身車(chē)間

“奇瑞捷豹路虎十年來(lái)始終堅(jiān)守‘客戶至上’理念、持續(xù)精進(jìn)內(nèi)功，未來(lái)會(huì)堅(jiān)持以用戶為中心，擁抱創(chuàng)新，并不斷探索自身發(fā)展的原動(dòng)力，營(yíng)造更為前瞻的產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷滿足中國(guó)消費(fèi)者的喜好和需求。”奇瑞捷豹路虎常務(wù)副總裁，捷豹路虎中國(guó)與奇瑞捷豹路虎聯(lián)合市場(chǎng)銷(xiāo)售與服務(wù)機(jī)構(gòu)常務(wù)副總裁馬振山說(shuō)。

秉承“客戶至上”的理念，奇瑞捷豹路虎一直在鍛造自身的體系實(shí)力。因?yàn)橹挥袕?qiáng)大的體系力，才能更好、更全面地扶持品牌、產(chǎn)品以及服務(wù)的長(zhǎng)期發(fā)展。

尤其是在全球疫情、汽車(chē)供應(yīng)鏈?zhǔn)艿經(jīng)_擊的當(dāng)下，奇瑞捷豹路虎堅(jiān)持喚醒本土供應(yīng)商力量，將供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)降到最低，將產(chǎn)品質(zhì)量做到更好，也將更多的尖端技術(shù)融入到產(chǎn)品之中，從而讓中國(guó)消費(fèi)者可以更好地享受“新現(xiàn)代豪華主義”。

一切過(guò)往，皆為序章。十周年是一個(gè)里程碑，更是一個(gè)新起點(diǎn)。未來(lái)，奇瑞捷豹路虎將一如既往地堅(jiān)持質(zhì)量和品質(zhì)，也將持續(xù)以用戶為中心為中國(guó)消費(fèi)者帶來(lái)高品質(zhì)的英倫駕馭體驗(yàn)。