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上海等多地上線官方房產租售平臺 業(yè)內:對民營中介沖擊力很大,但體驗感仍需優(yōu)化

每日經濟新聞 2022-11-26 12:28:22

◎某頭部房產租售平臺負責人一針見血地指出,官方做租房、二手房交易平臺,必須提升用戶體驗感、營銷推廣知名度和服務水平。否則即便是中介費和服務費全免,平臺的活躍度也難有起色。

每經記者 劉頌輝    每經編輯 陳夢妤    

“這對民營中介公司的沖擊力是很大的。”

11月24日晚間,一位在上海浦東某房產中介公司從業(yè)多年的業(yè)內人士在電話中向《每日經濟新聞》記者直呼。

上海“隨申辦”日前正式上線“我要租房”服務專題,試圖打通租住生活“最后一公里”,租客與房東可通過平臺直接聯系。

“隨申辦”是上海生活及商旅必備的在線平臺,此項服務的推出,對3600多家從事租房業(yè)務的經紀機構、84700多名經紀人員來說,無疑相當微妙。

與上海相鄰的蘇州市,在“雙11”前夜也推出了二手房自主交易平臺“蘇找房”,還在145個銀行網點設立了“便民服務點”,支持一站式辦理二手房交易和貸款全部手續(xù)。

上述業(yè)內人士認為,官方房產租售平臺給市場提供了新的選擇,去年下半年以來,不少中介門店因此而持續(xù)縮減從業(yè)人員的規(guī)模。不過,從專業(yè)角度看,平臺體驗感仍需提高,市場反應不太明顯,“僅憑一套交易平臺,是難以撬動房產交易‘市場蛋糕’的。”

“熱度不高”

11月15日晚,上海“隨申辦”在多個平臺同步上線“我要租房”服務專題,支持所有房源“一鍵查詢”,服務包括房源在線核驗、掛牌發(fā)布、地圖找房、預約看房等。

記者體驗發(fā)現,進入服務頁面后,系統(tǒng)會自動定位當前所在位置,并以此為中心展示各區(qū)出租房源的數量。房源類型拆分為“整租”“合租”“個人房源”“代理經租房源”“經紀機構房源”“長租公寓”等不同標簽。

選中一套房后,頁面會顯示租金、地址、面積以及圖片,長租公寓直接顯示房東的電話號碼;個人房源則需點擊預約看房,等待房東回復。而在“我是房東”頁面,可查詢所有預約信息,包括求租人的聯系方式,方便商談看房時間。

今年7月份,上海就已在計劃建立健全住房租賃公共服務平臺。彼時,上海市房屋管理局局長王楨在《2022上海民生訪談》節(jié)目中透露,第三季度要試運行“我要租房”應用場景。

上線10天后,11月25日晚間,據記者在“隨申辦”的“地圖找房”頁面統(tǒng)計,全市16個區(qū)共掛牌31950套房源,浦東新區(qū)最高位6403套,崇明區(qū)僅5套。多數掛牌的房源,來自德佑、中原、自如等機構。

11月18日,自媒體“蘇南房地產觀察”發(fā)起了一場網絡投票,題目是“‘蘇找房’能代替?zhèn)鹘y(tǒng)的中介模式嗎?”結果顯示,55%網友認為“中介收費太高,早就該替代了”,33%支持中介提供二手房有償服務。

據蘇州市住建局官網介紹,11月10日,蘇州市召開二手房自主交易平臺“蘇找房”上線啟動會,副市長施嘉泓宣布平臺正式啟動上線。該平臺為交易雙方搭建起數字橋梁,市民只需通過平臺實名注冊登錄,即可發(fā)布個人房源信息,與承購人自行達成成交意向。平臺還推出房源驗真功能,打造真實存在、真實產權、真實委托、真實價格、真實業(yè)主的房源體系。

截至11月25日,“蘇找房”平臺掛牌展示的個人二手房源1000套,經紀機構房源455套。

“的確使得房東和買家多了一種交易渠道,只是目前來看,市場熱度還不算高,”一位國內某大型房產經紀機構蘇州公司的業(yè)務負責人表示,類似二手房直售業(yè)務,以前有商業(yè)網站在蘇州推廣過,但熱度不高,掛牌房源量少。主要原因在于不動產買賣流程,缺少不了專業(yè)人員干預和服務,除非是親屬或者朋友之間的房產買賣。

官方房產交易平臺體驗感待優(yōu)化

11月25日,上海房地產經紀行業(yè)協(xié)會專家委員會副主任孫華良在接受《每日經濟新聞》記者文字采訪時表示,官方平臺提供二手房交易服務,能為購房者省錢,應該肯定和叫好。

“以上海的二手房市場行情而論,單套交易總價800萬元左右的房源,3%的中介費就是24萬元。而且隨著交易總價抬升,中介費用也越來越高,對于買賣雙方都是一筆很大的支出。”

官方房產租售平臺的上線,是否意味著房產中介行業(yè)走向消亡?

孫華良對此持否定觀點,他表示,房產中介公司屬于社會服務類行業(yè),靠專業(yè)服務獲取傭金報酬,具備專業(yè)服務性功能。因其交易工作量之大,短時期內難以被取而代之。

孫華良建議,由政府提供一頭一尾的房源發(fā)布驗真和產權轉移登記的公共服務,中間環(huán)節(jié)的帶看、咨詢、簽約和代辦手續(xù)等線下服務,由中介服務公司完成。比如,政府網站平臺公開二手房交易房源,降低買賣雙方的房屋交易成本。中介專業(yè)服務依然存在,但僅收取交易專業(yè)環(huán)節(jié)的服務費。如此將達到交易安全度和效率最高,社會總成本最低的效果。

近年來,國內包括北京、深圳、上海、杭州、寧波、成都、昆明、泰安、包頭等在內的多個城市推出過官方房產租售平臺相關服務,但目前來看,與貝殼、58安居客等商業(yè)化房產租售平臺相比,體驗感和交易活躍度還有較大差距。

11月24日,某頭部房產租售平臺負責人一針見血地向記者指出,官方做租房、二手房交易平臺,必須提升用戶體驗感、營銷推廣知名度和服務水平。否則即便是中介費和服務費全免,平臺的活躍度也難有起色。

“雖然面對相同的市場,但我們暫時還沒有將其視為重要的競爭對手,目前搶占市場份額的能力有限。”該位負責人說。

封面圖片來源:攝圖網-401023945

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