每經編輯 趙博淵

案例所屬單位

成都龍?zhí)豆I(yè)機器人管委會、成都市成華區(qū)行政審批局

主要做法

1.專精服務“一對一”，搭建政企連心橋。

建立企業(yè)“一對一”服務專員制度，實行“一家企業(yè)、一名聯系領導、一個聯系部門、一名服務專員”模式，服務專員按照企業(yè)服務應知應會手冊規(guī)范服務，每月聯系走訪、跟蹤幫扶，努力解決企業(yè)困難和問題。為6家上市儲備企業(yè)“一對一”跟蹤服務，推動千里倍益康在北京證券交易所成功上市。

2.閉環(huán)工作“五個辦”，件件訴求有回應。

建立企業(yè)訴求接辦、流轉交辦、分級會辦、跟蹤催辦、反饋督辦的企業(yè)訴求“五個辦”閉環(huán)工作機制，搭建企業(yè)訴求受理平臺，實現企業(yè)訴必應、應必答、答必果；對企業(yè)訴求“精準畫像”“分類施策”，對于疑難問題，產業(yè)功能區(qū)聯合行業(yè)主管部門逐案會商、合力攻堅；實行“一個訴求，一個責任人（專班），一個處理方案，一個結果回復”，強化辦理過程跟蹤指導，每日調度，確保限時辦結、服務高效；實行企業(yè)“逆向考核”，將滿意率、辦結率進行通報。2022年主動走訪企業(yè)800余批次，聚焦關鍵“小事”，解決企業(yè)防疫物資采買、人才購房、子女入學、資質辦理、發(fā)票申領等問題779項。

3.精準匹配“政策蓉易享”，跑出兌現加速度。

一是再造政策兌現流程。以“天府蓉易享政策找企業(yè)”平臺試點為契機，由區(qū)營商辦牽頭，統(tǒng)籌經信、財政、政務等涉企部門，外部優(yōu)化企業(yè)獎補資金申請流程，內部再造財政資金撥付流程，強化企業(yè)數據共享共用，完善政策兌現機制。二是梳理政策事項清單。按照精準、有效、可視原則，細致梳理省市區(qū)產業(yè)和幫扶政策，將政策條款，轉化為簡明政策申請事項，實現清單化、卡片化。三是完善政策兌現服務。將政策兌現與審批、代辦服務深度融合，設置政策兌現專窗，提供政策申報指導、全程跟蹤服務。四是創(chuàng)新政策智慧兌現。依托天府蓉易享平臺，上線“政策計算器”應用，為企業(yè)、政策雙向精準畫像、智能匹配，實現政策免申即享、即申即兌、快審快兌、直達企業(yè)。2022年為98家重點企業(yè)“上門兌現”5349萬元。

4.強化要素供給“五條鏈”，優(yōu)化產業(yè)融通鏈。

一是構建企業(yè)創(chuàng)新鏈。制定主導產業(yè)專項扶持政策，集聚創(chuàng)新資源，深化與電子科大、成都理工、北京理工合作，促進核心企業(yè)技術研發(fā)和成果轉化。二是鞏固企業(yè)產業(yè)鏈。支持“鏈主”企業(yè)召開合作伙伴大會，加快聚集鏈屬企業(yè)，2022年編制完成9條重點產業(yè)鏈產業(yè)圖譜，落地注冊科大訊飛讀寫科技全國總部等鏈主企業(yè)項目22個。三是優(yōu)化企業(yè)資金鏈。積極對接銀行、產業(yè)基金，創(chuàng)新開展投貸聯動、并購貸款、無形資產質押等融資服務。大力推行壯大貸、政采貸、科創(chuàng)貸，2022年為165家企業(yè)爭取融資15.38億元。四是提升企業(yè)人才鏈。深化“智選龍?zhí)?、有夢共?chuàng)”校招品牌，搭建人才供需對接平臺，著力解決高層次人才安居落戶、子女入學、醫(yī)療保障等方面訴求。五是拓展企業(yè)服務鏈。企業(yè)服務平臺實現政策、活動、融資、樓宇和訴求一網通，積極拓展創(chuàng)業(yè)服務、科技創(chuàng)新、知識產權、市場拓展、人力資源、改制上市、管理咨詢、法律服務、商務服務等9類專業(yè)服務。

突出亮點及取得成效

通過構建建圈強鏈企業(yè)服務新機制，打造特色產業(yè)營商環(huán)境，全區(qū)產業(yè)高質量發(fā)展和企業(yè)培育工作取得實效。2022年，簽約引進30億元以上先進制造業(yè)項目3個、10億元以上項目5個，龍?zhí)豆I(yè)機器人產業(yè)功能區(qū)成功引進埃斯頓工業(yè)機器人智能制造基地等產業(yè)化項目13個。新增國家級專精特新“小巨人”企業(yè)4家，四川千里倍益康醫(yī)療科技股份有限公司在北交所成功上市，成為省內第二家北交所上市醫(yī)療器械公司，園區(qū)內分別有1家、2家、3家企業(yè)成功申報國家級、省級、市級企業(yè)技術中心。通過不斷強化市場化法治化國際化營商環(huán)境建設，全區(qū)產業(yè)功能區(qū)經濟社會發(fā)展呈現出厚積薄發(fā)、蓄勢突破、加快發(fā)展的良好態(tài)勢，龍?zhí)豆I(yè)機器人產業(yè)功能區(qū)產業(yè)園競爭力指數位居全川第4，先后獲評全國“優(yōu)質投資環(huán)境園區(qū)”“優(yōu)質投資環(huán)境創(chuàng)建單位”“經濟高質量發(fā)展典范園區(qū)”“投資價值典范園區(qū)”，產業(yè)營商環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化為成都構建競爭優(yōu)勢突出的現代產業(yè)體系夯實基礎貢獻了成華力量。