每經(jīng)編輯 畢陸名

據(jù)北海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局網(wǎng)站1月27日消息，針對(duì)1月25日網(wǎng)民在微博平臺(tái)反映的潿洲島海鮮市場(chǎng)“缺斤少兩”問題，北海市潿洲島旅游區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局高度重視，迅速行動(dòng)，在自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局指導(dǎo)下，按照市市場(chǎng)監(jiān)管局的工作部署，于1月26日在轄區(qū)內(nèi)開展海鮮市場(chǎng)“欺客宰客”專項(xiàng)整治行動(dòng)，并當(dāng)場(chǎng)對(duì)違反明碼標(biāo)價(jià)的7個(gè)攤位予以行政處罰。

行動(dòng)中，市場(chǎng)監(jiān)管部門執(zhí)法人員對(duì)有關(guān)問題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查，通過明查暗訪督查潿洲島南灣街2個(gè)海鮮市場(chǎng)內(nèi)在用計(jì)量器具、明碼標(biāo)價(jià)情況，重點(diǎn)檢查各攤位海鮮是否按照規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)、電子秤計(jì)量是否準(zhǔn)確、是否粘貼有效期內(nèi)強(qiáng)制檢定合格標(biāo)志等，規(guī)范潿洲島旅游區(qū)海鮮經(jīng)營(yíng)行為。執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)對(duì)海鮮市場(chǎng)內(nèi)違反明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定的攤位予以行政處罰，并責(zé)令整改。

潿洲島市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，對(duì)在整治期間頂風(fēng)作案，被實(shí)名舉報(bào)欺客宰客的經(jīng)營(yíng)戶，一經(jīng)查實(shí)，責(zé)令停業(yè)整頓，從重處罰，并在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所顯著位置懸掛“消費(fèi)投訴較多店”或“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)警示店”警示牌，對(duì)違法情節(jié)嚴(yán)重的，依法吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

據(jù)悉，春節(jié)期間，潿洲島旅游區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局積極開展農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)計(jì)量器具專項(xiàng)檢查、餐飲行業(yè)專項(xiàng)整治，依法依規(guī)嚴(yán)厲打擊短斤少兩、欺客宰客、哄抬物價(jià)等違法行為，妥善處理消費(fèi)投訴舉報(bào)，維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。建立健全長(zhǎng)效機(jī)制，成立消費(fèi)維權(quán)應(yīng)急處置工作專班，加強(qiáng)日常監(jiān)管，提高節(jié)假日期間執(zhí)法檢查頻次，暢通投訴舉報(bào)通道，明確專人負(fù)責(zé)及時(shí)接收處理消費(fèi)投訴舉報(bào)，讓群眾特別是游客買得放心。同時(shí)，組織商戶簽訂《不欺客不宰客誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書》，發(fā)放《關(guān)于規(guī)范海鮮餐飲行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的提醒告誡函》，督促經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。1月20日-26日，該局共出動(dòng)執(zhí)法人員51人次，檢查市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶137戶，掛“黃牌”1戶，讓不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)商家“亮丑”。

北海市市場(chǎng)監(jiān)管局負(fù)責(zé)人表示，將建立健全長(zhǎng)效管理機(jī)制，切實(shí)維護(hù)好北海市場(chǎng)秩序，并舉一反三，進(jìn)一步加強(qiáng)整治，組織執(zhí)法人員巡查農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、餐飲服務(wù)單位等場(chǎng)所，對(duì)不明碼標(biāo)價(jià)、價(jià)格欺詐、缺斤少兩等違法行為依法依規(guī)從嚴(yán)從重處罰，加大曝光力度，形成震懾作用。

紅星新聞27日刊發(fā)題為《4個(gè)菜1500多元？社會(huì)信任經(jīng)不起“報(bào)復(fù)性宰客”磨刀霍霍》的評(píng)論。評(píng)論指出，社會(huì)信任的字典里，不該有“宰”與“詐”。自春節(jié)假期開啟以來，不少地方都被爆出了宰客套路，被網(wǎng)友稱作“報(bào)復(fù)性宰客”。

圖片來源：攝圖網(wǎng)-501008208

所謂的“報(bào)復(fù)性宰客”，顯然是對(duì)消費(fèi)者信任的刺傷。在消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)在增強(qiáng)、網(wǎng)絡(luò)曝光門檻在降低的情況下，任何宰客行為都是在自毀聲譽(yù)，往小了講，會(huì)給自身貼上“短視”標(biāo)簽；往大了看，會(huì)給旅游業(yè)回血、消費(fèi)復(fù)蘇設(shè)障添堵。

評(píng)論還指出，糟蹋信任者，必定會(huì)付出不被信任的代價(jià)。呵護(hù)信任的，往往會(huì)收獲被信任的利好。二者之間，橫亙著短線思維與長(zhǎng)期主義的分界線。現(xiàn)實(shí)中，人們對(duì)陌生人的信任程度、多方對(duì)社會(huì)信任的珍惜程度，也都折射著社會(huì)文明的水位。

旅游餐飲里出現(xiàn)的景象，只是現(xiàn)實(shí)社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)圖景的微觀映射。經(jīng)濟(jì)社會(huì)運(yùn)行，同樣需要信任作為連接帶與潤(rùn)滑油，這類信任通常是雙向的。社會(huì)學(xué)家齊美爾說過：“信任是社會(huì)中最重要的綜合力量之一。沒有人們相互間享有的普遍信任，社會(huì)本身將瓦解?，F(xiàn)代生活遠(yuǎn)比通常了解的更大程度上建立在對(duì)他人誠(chéng)實(shí)的信任之上。”

評(píng)論還強(qiáng)調(diào)，無(wú)論是在瑣細(xì)社交中，還是宏大規(guī)則運(yùn)轉(zhuǎn)里，都需要用共守契約基礎(chǔ)上的相互信任去維持其正常運(yùn)轉(zhuǎn)，否則信任關(guān)系崩圮，踐踏他人信任者也終將嘗到惡果。

就今天而言，社會(huì)無(wú)疑需要更多信心，而信心的一大底部支撐就是信任，也就是互信生態(tài)。在有消費(fèi)能力的前提下，只有我們不會(huì)輕易被“套路”，才能安心消費(fèi)，才有信心消費(fèi)。所以，公共生活中理應(yīng)少些花式宰客，多點(diǎn)“前方4538桌正在排隊(duì)”景象中寄寓的信任——畢竟，社會(huì)信任經(jīng)不起“報(bào)復(fù)性宰客”磨刀霍霍。

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封面圖片來源：攝圖網(wǎng)-500585445