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“丁義珍式窗口”又出現(xiàn)了!老人就醫(yī)要半跪著辦業(yè)務(wù),網(wǎng)友:就不能加把椅子?工作人員:得向上反映……

每日經(jīng)濟新聞 2023-02-22 20:33:02

每經(jīng)編輯 李澤東    

2月22日,蘇州一醫(yī)院再現(xiàn)“丁義珍式窗口”的話題登上熱搜,啥情況?

當(dāng)?shù)厥忻衽臄z的視頻顯示,繳費窗口裝有玻璃墻,并留有一個窗口,一名老人正半蹲半跪在窗口前,與工作人員交流,身后還有其他患者排隊。粗略目測,窗口高度和成年男性腰部齊平。

22日下午,極目新聞記者聯(lián)系了吳江區(qū)第五人民醫(yī)院。值班工作人員表示,并不清楚此前有沒有人反映窗口過低的問題,將會向院領(lǐng)導(dǎo)反映此事。

對此有網(wǎng)友評論:就不能加把椅子?

據(jù)河南廣播電視臺大象新聞,工作人員接受記者采訪時表示,“加椅子不是我能決定的,這個我只能向上反映”





此前,安徽、云南等多地醫(yī)院頻現(xiàn)“丁義珍式窗口”。據(jù)健康時報記者不完全統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),2021年以來,河南、安徽、云南等多地醫(yī)院頻頻出現(xiàn)“丁義珍式窗口”,即服務(wù)窗口太低或者太小,患者辦理業(yè)務(wù)需要半蹲或者跪著,非常不便民。

譬如,2021年3月20日,大河報曝光河南省周口市第一人民醫(yī)院出現(xiàn)“丁義珍式窗口”,在該院一樓大廳的服務(wù)窗口、中藥和西藥的窗口,窗口太低且沒有椅子,患者或家屬只能站著彎腰趴著辦事。4月19日,記者致電周口市第一人民醫(yī)院,醫(yī)院辦公室工作人員表示,窗口已在第一時間整改,目前在窗口前擺放了凳子,患者和醫(yī)務(wù)人員可以平視交流,此外窗口附近安排了安保人員維持秩序。

該院院辦人員稱,醫(yī)院窗口設(shè)有高窗口也有低窗口,適應(yīng)成人和兒童。網(wǎng)絡(luò)曝光的問題窗口的第二天,該院已對其進(jìn)行整改,整改措施是不升高現(xiàn)有窗口,改造實施開放式服務(wù)。

醫(yī)院已經(jīng)將藥房窗口上方的透明玻璃整體去掉,改成了全面無障礙式窗口,這樣患者不需再低頭、彎腰,透過空隙與醫(yī)務(wù)人員交流,方便患者就醫(yī)。

每日經(jīng)濟新聞綜合極目新聞、大象新聞、健康時報、大河報、公開資料

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