每經(jīng)編輯 孫志成 蓋源源    

“所有人都在催著你長大，而迪士尼還在守護你的童心。”常常有迪士尼粉絲在社交平臺上這樣說。

但“守護你的童心”這件事是需要付費的，甚至還在不斷漲價。

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CEO承認(rèn)門票漲價“過于激進”

據(jù)南方都市報11日報道，華特迪士尼公司首席執(zhí)行官艾格近期承認(rèn)，迪士尼樂園門票漲價可能“過于激進”。

據(jù)了解，艾格近日在一場會議上表示，“為了實現(xiàn)利潤增長，我們在一些定價上可能有點過于激進了。”外媒報道稱，他表示將繼續(xù)調(diào)整，并聽取消費者的意見。艾格說，迪士尼樂園的價格上漲適得其反，因為這讓游客在迪士尼樂園度過的一天變得不那么快樂。

對于不斷上漲的票價，有網(wǎng)友表示，就這個票價，一個項目還要排隊90分鐘。

也有網(wǎng)友表示，門票真的太貴了。

1971年，迪士尼魔法王國的單張門票價格為3.5美元。根據(jù)通貨膨脹進行調(diào)整后，票價相當(dāng)于現(xiàn)在的25.6美元。然而，現(xiàn)在奧蘭多迪士尼世界的一張單日門票的價格在109美元到159美元之間。

數(shù)據(jù)顯示，過去50年間，迪士尼世界和迪士尼主題公園的價格增長了3871%，攀升將近40倍。

據(jù)新民晚報，上海迪士尼也即將在今年6月迎來第四次漲價，最貴的“特別高峰日”門票價格漲至799元，最便宜的“常規(guī)日”門票價格也漲到475元。

盡管如此，上海迪士尼樂園的基礎(chǔ)票價仍是全球迪士尼六大樂園中最低的。

據(jù)潮新聞客戶端，在全球新冠疫情之下，迪士尼的商業(yè)模式近年來舉步維艱，難以賺取穩(wěn)定利潤。雖然從經(jīng)濟角度看，受疫情影響，全球處于漲價高峰，能源、設(shè)備更新的造價增長樂園運營成本，適當(dāng)提高票價可以拉平成本增加。但有些伴隨的收費項目，不免讓游客覺得“吃相難看”。

去年年底老CEO艾格回歸后，調(diào)整了一些呼聲最大的不合理收費項目和樂園規(guī)則，比如取消佛州和加州樂園的游客照片下載收費、增加最低價格門票可入園的天數(shù)，以及免除客人入住迪士尼經(jīng)營酒店的停車費。艾格表示，迪士尼可以繼續(xù)發(fā)展相關(guān)業(yè)務(wù)，但定價方面需要更為明智，以保持迪士尼的品牌價值。

流媒體業(yè)務(wù)巨額虧損

CEO暗示Disney+將漲價？

今年2月，迪士尼發(fā)布了艾格回歸后的首份財務(wù)報告：2023財年第一財季（即2022年第四季度），迪士尼營收235.1億美元，同比增長8%；持續(xù)經(jīng)營凈利潤13億美元，同比增長11%。和上一份“災(zāi)難性”的財報相比，本次的財報可以說是讓大家重拾了信心，但距離滿意還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

第四季度迪士尼主要收益于主題公園和周邊產(chǎn)品銷售，該業(yè)務(wù)在三年疫情后迎來了一波“報復(fù)性消費”，但是與主題樂園帶來的利潤形成鮮明對比的，是迪士尼為之砸下重金的流媒體業(yè)務(wù)“Disney+”。

“Disney+”被定位為“迪士尼的未來”的業(yè)務(wù)，但這項業(yè)務(wù)自2019年推出以來已經(jīng)虧損超90.5億美元。

據(jù)財報顯示，去年第四季度迪士尼媒體與娛樂業(yè)務(wù)線營收147.76億美元，同比僅增長1%，經(jīng)營虧損為1000萬美元。另外，Disney+首次出現(xiàn)訂閱用戶下降，有240萬訂閱用戶流失，數(shù)量遠(yuǎn)高于預(yù)期。

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最近兩年，迪士尼劇集和電影的質(zhì)量都大不如前。收購漫威之后，漫威宇宙第四階段并沒有給觀眾帶來太多驚喜。新角色、新系列都是換湯不換藥，同樣的故事內(nèi)核，觀眾難免陷入審美疲勞。目前，“Disney+”已經(jīng)推出的7部電影平均票房約為8.1億美元，遠(yuǎn)低于漫威宇宙前三階段的平均水平，《雷神4》《奇異博士2》《黑豹2》口碑均不如前作。

在原創(chuàng)領(lǐng)域，迪士尼雖然做了不少嘗試，但還沒有形成擁有足夠影響力的新IP。

此外，“Disney+”所面臨的外部局面可以說是前有堵截、后有追兵：Netflix一枝獨秀，蘋果等流媒體新秀異軍突起。去年，AppleTV+可以說是“殺瘋了”，既憑借《健聽女孩》拿下第94屆奧斯卡金像獎最佳影片，還拿出了《閃亮女孩》《人生切割術(shù)》等高口碑劇集作品。

雖然在疫情之初，線上觀影需求激增和獨有的IP讓“Disney+”一經(jīng)推出就收獲了大量的用戶，甚至一度超越Netflix。但這些漂亮的數(shù)據(jù)背后，是不可持續(xù)的“兩頭燒錢”策略。迪士尼一方面重金投入內(nèi)容生產(chǎn)，另一方面又以低廉的訂閱費爭取用戶，這種“重增長”而非“重利潤”的打法，為之后的巨額虧損做了鋪墊。

值得注意的是，艾格于上周四透露了幫助該公司流媒體業(yè)務(wù)實現(xiàn)盈利的一些計劃細(xì)節(jié)，暗示迪士尼可能進一步漲價，并開始向競爭對手授權(quán)使用其流媒體內(nèi)容。

艾格稱，他“極度看好”該公司的旗艦流媒體平臺Disney+，但預(yù)計會隨著市場的改變而轉(zhuǎn)向?qū)Ｗ⒂诶麧櫋?/span>

他表示，“我們必須更好地合理化成本，” “顯然我們必須吸引更多的訂閱者，但我認(rèn)為關(guān)鍵問題之一是合理的定價策略。”

“我們熱衷于發(fā)展全球訂閱，但定價策略方面偏離了方向，我們現(xiàn)在開始更多地了解它并相應(yīng)地進行調(diào)整。”

將裁員漲價來“降本增效”

自迪士尼的傳奇CEO、71歲高齡的鮑勃·艾格重返迪士尼擔(dān)任首席執(zhí)行官以來，他就削減成本、提升利潤率推出多項變革舉措。

據(jù)央視新聞此前報道，當(dāng)?shù)貢r間2月8日，艾格在公司財報電話會議上表示，迪士尼將裁員7000人，以節(jié)省成本。據(jù)迪士尼去年10月提交的證券備案文件顯示，迪士尼全球員工總數(shù)約為22萬，本次裁員約達總?cè)藬?shù)的3%。

迪士尼還在宣布，將削減55億美元的成本，其中30億美元來自內(nèi)容成本（不包括體育），其余25億美元來自非內(nèi)容成本。

與此同時，迪士尼宣布，公司將進行大規(guī)模部門重組，現(xiàn)在將分為三個部門：迪士尼娛樂部門（包括大部分流媒體和媒體業(yè)務(wù)）、ESPN部門（包括電視網(wǎng)絡(luò)和ESPN+流媒體服務(wù)）和樂園、體驗和產(chǎn)品部門。

除了控制成本減少虧損，迪士尼也會在消費者端做出調(diào)整。

主題公園漲價是非常重要的一環(huán)。作為迪士尼的“基石業(yè)務(wù)”，樂園和消費品收入帶來了非?？捎^的利潤，盡管漲價會造成客流量的減少，但數(shù)據(jù)表明總體消費額，包括一次消費（門票）和二次消費（餐飲、周邊產(chǎn)品售賣等）都會得到提升。

除了“漲價”外，內(nèi)容端的創(chuàng)造也是吸引消費者的關(guān)鍵。一方面，迪士尼將注重老IP的維護和再創(chuàng)造。艾格透露，電影《冰雪奇緣 3》正進行開發(fā)中，此外迪士尼還將制作《玩具總動員5》和《瘋狂動物城》的續(xù)集，這些常青IP的創(chuàng)作都是積極的信號。

另一方面，迪士尼在開拓新的IP上也有很多嘗試，如2019年至今爆火的迪士尼新人物玲娜貝兒，以及本月10日新發(fā)布的小熊貓美美。通過培養(yǎng)新的IP陣容，公司將創(chuàng)造新的盈利點來提升業(yè)績。

編輯|孫志成 蓋源源

校對|程鵬

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