每經(jīng)記者 劉頌輝    每經(jīng)編輯 魏文藝    

“2022年對于物業(yè)行業(yè)來說是極具挑戰(zhàn)的一年，面臨的困難程度超出了預(yù)估。”

3月30日上午，新城悅服務(wù)（HK01755，股價(jià)5.75港元，市值50.1億港元）召開2022年度業(yè)績發(fā)布會(huì)，公司董事長兼CEO戚小明表示，即便在努力且辛苦的2022年，公司業(yè)務(wù)仍然有一些不錯(cuò)的亮點(diǎn)。

新城悅服務(wù)董事長兼CEO戚小明（中） 圖片來源：企業(yè)供圖

合約面積突破3億平方米

戚小明介紹，報(bào)告期內(nèi)，公司持續(xù)擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模，在管面積創(chuàng)下1.98億平方米新高；其次，非住宅項(xiàng)目在管面積同比增長77%，管理項(xiàng)目覆蓋醫(yī)院、企業(yè)、院校、辦公和商業(yè)等多種業(yè)態(tài)；社區(qū)增值服務(wù)的收入同比增長40%；另外，管理服務(wù)方面推進(jìn)了團(tuán)餐（為群體消費(fèi)者提供就餐配餐業(yè)務(wù)的一項(xiàng)服務(wù)）以及老樓加裝電梯業(yè)務(wù)。

得益于以上四方面的努力，新城悅服務(wù)全年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入突破50億元，同比增長19%；歸母凈利潤4.23億元；在管面積同比增長29%；合約面積達(dá)到3.13億平方米，同比增長12%。同時(shí)，在多個(gè)業(yè)態(tài)領(lǐng)域的服務(wù)能力和拓展能力提升，服務(wù)的滲透率也得到進(jìn)一步提升。社區(qū)服務(wù)增值服務(wù)收入達(dá)到12.8億元，毛利達(dá)到4.1億元，占公司整體毛利的31%。

來源：新城悅服務(wù)2022年報(bào)

繼物業(yè)服務(wù)之后，社區(qū)增值服務(wù)成為新城悅服務(wù)的第二大核心業(yè)務(wù)，比如以團(tuán)餐為代表的非住宅增值服務(wù)收入增速喜人，已和傳統(tǒng)的住宅業(yè)務(wù)相關(guān)的物業(yè)服務(wù)相差無幾，并且團(tuán)餐收入在報(bào)告期內(nèi)的收入呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長趨勢。

作為社區(qū)一線服務(wù)者和保障者，2022年物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)了疫情防控帶來的服務(wù)費(fèi)用，但也給應(yīng)有的利潤水平帶來壓力。

戚小明坦言，受多重因素影響，2022年房地產(chǎn)開發(fā)遇到始料未及的行業(yè)性困難，物業(yè)企業(yè)的部分業(yè)務(wù)不可避免地受到影響。新冠疫情的反復(fù)，使得物業(yè)行業(yè)的主動(dòng)經(jīng)營業(yè)務(wù)幾乎停滯。

展望未來，戚小明表示，物業(yè)服務(wù)行業(yè)進(jìn)入新發(fā)展階段，行業(yè)參與者的市場整合步伐，以及規(guī)模增長速度均會(huì)有所調(diào)整。雖然房地產(chǎn)行業(yè)的不景氣對物業(yè)公司的業(yè)績有所影響，但只是暫時(shí)性的，公司對未來仍保持樂觀展望。

“新城悅服務(wù)是一家有目標(biāo)、有追求、主動(dòng)求變的公司，尤其在行業(yè)變化、增長疲軟的時(shí)候，我們更加重視對未來發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃。”

未來會(huì)繼續(xù)尋覓收并購機(jī)會(huì)

業(yè)績會(huì)上，戚小明也介紹了新城悅服務(wù)未來在業(yè)務(wù)拓展方面的計(jì)劃。

“在收并購方面采取積極并穩(wěn)妥的策略，補(bǔ)充公司的業(yè)務(wù)線和相應(yīng)短板，增加業(yè)務(wù)收入，也成功控制了風(fēng)險(xiǎn)。”戚小明表示，未來公司會(huì)繼續(xù)尋覓收并購機(jī)會(huì)，在區(qū)域布局和業(yè)態(tài)會(huì)更加聚焦，對并購公司的資質(zhì)更加嚴(yán)格，“越是困難的時(shí)候，也是有機(jī)會(huì)的時(shí)候。”

項(xiàng)目拓展是新城悅服務(wù)的主要業(yè)務(wù)來源，報(bào)告期內(nèi)，公司通過競標(biāo)方式獲得合約面積約2400萬平方米，來自第三方的在管面積超過95%，全年超過一半的第三方競標(biāo)業(yè)績是由非住宅貢獻(xiàn)。

來源：新城悅服務(wù)2022年報(bào)

面對尚不明朗的市場環(huán)境，戚小明依然對公司的業(yè)績非常有信心。

他介紹，下一步將會(huì)發(fā)力新盤拓展業(yè)務(wù)，始終注重外拓項(xiàng)目的質(zhì)量和數(shù)量。在有品牌度優(yōu)勢的區(qū)域拓展存量市場，比如公司在常州服務(wù)很多二手房也取得了不錯(cuò)的效果。接下來，拓展二手房物業(yè)服務(wù)方面將會(huì)更加謹(jǐn)慎，讓業(yè)主、企業(yè)和項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)共贏。

與此同時(shí)，新城悅服務(wù)將聯(lián)合并購子公司拓展非居業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)“1+1>2”的結(jié)果。同時(shí)，不斷吸納行業(yè)優(yōu)秀人才組建團(tuán)隊(duì)，聚焦優(yōu)勢區(qū)域。

“作為一家擁有多元業(yè)務(wù)的物業(yè)服務(wù)公司，新城悅服務(wù)強(qiáng)調(diào)市場拓展，將團(tuán)餐、物業(yè)等進(jìn)行多元組合，相信2023年公司還會(huì)取得更大的進(jìn)步。”戚小明表示。

值得注意的是，受美元債、開發(fā)商增值服務(wù)以及智慧園區(qū)服務(wù)需求下降的影響，新城悅服務(wù)在報(bào)告期內(nèi)的歸母凈利潤同比下降了19.41%。

對此，新城悅服務(wù)首席財(cái)務(wù)官左衛(wèi)在業(yè)績會(huì)上表示，“從2023年開始，新城悅服務(wù)將徹底擺脫美元債影響，輕裝前行。”

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封面圖片來源：企業(yè)供圖