每經(jīng)記者 可楊    每經(jīng)編輯 楊夏

AIGC會改變國產(chǎn)辦公軟件市場的競爭格局嗎？

4月18日，國產(chǎn)辦公軟件的龍頭釘釘、WPS同日宣布產(chǎn)品迭代，將AIGC能力嵌入辦公軟件中。

釘釘在其2023春季釘峰會上，發(fā)了一條斜杠“/”，并現(xiàn)場演示接入千問大模型后，通過輸入“/”在釘釘喚起10余項AI能力。同日，金山辦公（SH688111，股價443元，總市值2043.4億元）則正式發(fā)布了其具備大語言模型能力的生成式人工智能應(yīng)用，暫定代號“WPS AI”，金山辦公稱，今后還將持續(xù)向AIGC、閱讀理解和問答、人機交互三個方向深耕。

AIGC加速落地辦公場景，是否會改寫國內(nèi)辦公軟件的競爭格局？釘釘回應(yīng)《每日經(jīng)濟新聞》記者稱，需要看賽道選手的真實投入和腳踏實地。

辦公龍頭跑步入場

AIGC的戰(zhàn)火燒至辦公軟件領(lǐng)域。

4月18日，釘釘在其2023春季釘峰會上，發(fā)了一條斜杠“/”，并現(xiàn)場演示接入千問大模型后，通過輸入“/”在釘釘喚起10余項AI能力。釘釘總裁葉軍宣布，新釘釘將全面智能化，未來一年所有場景都將進行智能化布局。“這只是我們工作智能化探索的一小步，AI對生產(chǎn)力工具的改造才剛剛開始。”

在發(fā)布會現(xiàn)場，葉軍現(xiàn)場演示了群聊、文檔、視頻會議及應(yīng)用開發(fā)四個場景。目前，釘釘方面表示，與大模型融合場景正在測試中，將在相關(guān)安全評估完成后上線。

在一周前的阿里云峰會上，阿里巴巴集團董事會主席兼CEO、阿里云智能集團CEO張勇表示，阿里巴巴所有產(chǎn)品將接入千問大模型。他認為，AI時代所有產(chǎn)品都值得用大模型重新做一遍。

釘峰會進行的同時，國內(nèi)辦公巨頭金山辦公也正式發(fā)布了其具備大語言模型能力的生成式人工智能應(yīng)用，暫定代號“WPS AI”。“WPS AI”的第一站，搭載在金山辦公新一代在線內(nèi)容協(xié)作編輯工具——輕文檔（airPage）上，未來將以用戶體驗為優(yōu)先級，逐步放開公測，嵌入金山辦公全線產(chǎn)品。

WPS AI 圖片來源：金山辦公

金山辦公介紹，輕文檔接入“WPS AI”后，AI生成的內(nèi)容可以直接嵌入到文檔正文，并能按照當前文檔所能支持的格式進行實時渲染，同時也支持多輪對話，通過多次、連續(xù)自然語言的輸入控制內(nèi)容的生成，進一步提高創(chuàng)作效率。

“WPS AI”提供的起草、改寫、總結(jié)、潤色、翻譯、續(xù)寫等功能，將覆蓋用戶大部分使用場景，例如針對用戶輸入的文字需求，將會幫助用戶生成工作總結(jié)、廣告文案、社媒推文、文章大綱、招聘文案、待辦事項、創(chuàng)意故事、旅行游記等。

金山辦公方面表示，今后還將持續(xù)向AIGC、閱讀理解和問答、人機交互三個方向深耕。

據(jù)金山辦公CEO章慶元介紹，官方發(fā)布的實際產(chǎn)品視頻和截圖，并非PPT概念，大模型非OpenAI，由國內(nèi)合作伙伴MiniMax提供。“后續(xù)一大波能力正在路上，預計未來幾周陸續(xù)可以和大家見面，我們也努力做合規(guī)方面的產(chǎn)研工作，爭取早日可以公測。”

辦公軟件市場競爭加速

AIGC能力與辦公軟件結(jié)合是否面臨什么難點和問題？

釘釘方面介紹，做連接、沉淀數(shù)字化需要的基礎(chǔ)能力，大模型是個科研型的、底層技術(shù)的代際型進化，怎么讓底層技術(shù)與生產(chǎn)場景先找到能結(jié)合的點，這是釘釘在探索指出面臨的最大難題。

而在研發(fā)過程中的訓練問題，釘釘上的生產(chǎn)場景、應(yīng)用開發(fā)場景，對大模型提了很多特殊的要求。“原來大模型，并沒有訓練過這些專業(yè)領(lǐng)域的模型，例如對工作場景的專有化術(shù)語、應(yīng)用開發(fā)的要求，給大模型后，它理解不了。這是一個需要反復訓練的過程。”

現(xiàn)在的難點則是這些接入大模型產(chǎn)品，能夠穩(wěn)定、成熟的模式跑出來，讓用戶接軌。

談及未來，金山辦公副總裁姚冬表示，“WPS AI”未來發(fā)展將錨定三個戰(zhàn)略方向。第一個方向是AIGC，主要是輔助編輯、改寫、潤色，幫助用戶生產(chǎn)更優(yōu)質(zhì)的文章。第二個方向是閱讀理解和問答，基于已儲備的語料做問答式的交互，輔助閱讀和知識檢索。第三個方向是人機交互，基于大語言模型技術(shù)去做下一代基于自然語言的人機交互，用自然人類語言給軟件下命令、提要求。

釘釘方面則認為，未來人和軟件的交互將變得非常簡單，產(chǎn)品會走向極簡。以前大家用Word、Office，找菜單、有按鈕、有一個函數(shù)，或者改一個表格，但以后用戶的習慣?？赡芫褪峭ㄟ^一條斜杠來喚起所有想要功能。

AIGC與辦公加速結(jié)合，是否會重塑辦公軟件的競爭格局？

釘釘回應(yīng)《每日經(jīng)濟新聞》稱，需要看賽道選手的真實投入和腳踏實地。“AI這件事，需要長期的底層和場景層投入，不會是一兩天就能成功的事情。”

釘釘認為，在協(xié)同辦公領(lǐng)域，通用功能都差不多，底層肯定還是要看技術(shù)實力，長遠看還是哪家企業(yè)的敏感度更高，創(chuàng)新力和速度更快，以及對行業(yè)對場景腳踏實地的理解。另外就是對行業(yè)需求和未來走向的系統(tǒng)化思考。“AI對工具的改造，絕不會是點狀的功能組合，需要結(jié)合企業(yè)、行業(yè)甚至產(chǎn)業(yè)的大命題去做頂（層）設(shè)（計）。”

民生證券也在研報中提到，AI加持下的辦公軟件，將迎來體系化的范式重構(gòu)和模式升級，重塑估值天花板。

封面圖片來源：視覺中國-VCG21gic20015956