每經(jīng)編輯 何小桃    

最近一段時間，五一假期酒店大幅漲價引發(fā)關(guān)注。

4月25日，一張“2023年全國各城酒店五一價格對比表”在微博平臺熱傳。表格中列舉了上百個城市的酒店“五一”價格和平日價格對比，還標出了漲價幅度，其中，有酒店漲幅最高達591%，還有如家、漢庭等快捷酒店價格漲幅超400%。

看到酒店價格漲幅如此之大，很多網(wǎng)友表示不能接受，“家里蹲哪也不去了”“磨刀霍霍等游客來”“一千多我以為是星級酒店”“有人管管嗎”……

平時159元，五一期間1099元

據(jù)紅星資本局報道，記者采訪到了上述表格的制作者何先生，他表示自己是根據(jù)攜程平臺的數(shù)據(jù)做的價格對比，平日價格指4月26日-27日，五一價格指4月30日-5月1日。

據(jù)上游新聞報道，以表格中排名第一的秦皇島麗楓酒店為例，表格上顯示的該酒店平日價格為159元，五一假期價格飆升至1099元，漲幅591%，是這30家酒店中最高的。

4月25日下午3點過，記者在攜程APP上搜索發(fā)現(xiàn)，秦皇島一共有3家麗楓酒店，分別為北戴河老虎石鴿子窩店、迎賓路火車站店和火車站店。如果4月30日預(yù)訂一晚“標準大床房”，北戴河老虎石鴿子窩店的價格為1099元，另外兩家酒店沒有該房型。如果選擇非旅游高峰期的5月14日入住，“標準大床房”一晚的價格又回落至159元。這樣算來的話，該酒店“標準大床房”的漲幅的確達到了驚人591%。

秦皇島麗楓酒店“標準大床房”4月30日價格為1099元。

25日下午，記者通過電話聯(lián)系了秦皇島麗楓酒店（北戴河老虎石鴿子窩店），一名工作人員表示，五一假期房間價格確實都在一千元左右，“五一期間肯定漲價了，秦皇島這邊都是這樣。”

秦皇島麗楓酒店相同房型5月7日價格回落至159元。

記者又通過APP查詢了表格上第二家酒店——陽朔（西街）寧遠居。攜程APP數(shù)據(jù)顯示，“醇美大床房”4月26日入住一晚的價格為178元，“鏡泊大床房”的價格為156元，而到了5月1日當(dāng)天，“醇美大床房”的價格飆升至1175元，“鏡泊大床房”則是更為夸張的4545元，而且已經(jīng)售完。這樣算來，“醇美大床房”的漲價幅度為560%，和網(wǎng)友發(fā)布的漲幅（590%）相差不大。

4月25日下午4點過，記者以顧客身份聯(lián)系上了該酒店，一名工作人員建議記者晚上6點過后再查詢，因為價格可能會有調(diào)整，“我們所有股東剛才開了個會，對價格進行了商討。因為這個行業(yè)（漲價）的負面影響挺大嘛，我們想做一個良心商家。”據(jù)他透露，五一假期酒店的價格應(yīng)該不會到四位數(shù)。

另外，據(jù)紅星資本局報道，除快捷酒店外，高星級酒店價格也在上漲。如熱門旅游地三亞的亞特蘭蒂斯酒店，4月淡季時最低房價為2488元/晚，到了五一假期，該酒店能夠入住的最低房價為6188元/晚，最高房價為8388元/晚。

民宿、酒店頻現(xiàn)毀約，

有商家自稱“房子著火”

值得注意的是，臨近五一假期，多地民宿和酒店房價水漲船高的同時，商家毀約現(xiàn)象也頻出。不少顧客投訴，民宿商家變著法子讓游客退房，且理由千奇百怪，目的是再賣個好價錢。

據(jù)都市快報報道，4月24日，廈門市集美區(qū)市場監(jiān)督管理局接到消費者投訴，消費者陳女士表示自己今年2月底預(yù)定了某酒店“五一”假期的房間，近日酒店卻以“酒店需要裝修”為由要求自己取消訂單。

執(zhí)法人員現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)，酒店仍在正常從事經(jīng)營活動，在陳女士預(yù)訂酒店的平臺上，“五一”期間客房也仍屬于“可預(yù)訂”狀態(tài)，只不過房間價格已經(jīng)從陳女士預(yù)訂時的109元/晚漲至597元/晚。執(zhí)法人員表示，該酒店涉嫌以欺騙方式拒絕履行價格承諾，市場監(jiān)管部門已立案。目前案件正在進一步調(diào)查中。

而據(jù)極目新聞報道，近期民宿商家毀約現(xiàn)象頻出，理由千奇百怪。有說裝修的，有說換老板的，有說拆遷的，還有不惜咒自家民宿倒閉了的，其目的都是讓游客主動取消訂單，商家再賣個好價錢。

山東威海的李女士（化姓）計劃這個五一假期到江蘇揚州、常州游玩和參加音樂節(jié)，她于1月28日在某第三方網(wǎng)絡(luò)平臺分別預(yù)訂了揚州、常州兩室一廳的民宿。

李女士提供的預(yù)訂信息顯示，4月29日至30日將入住揚州東關(guān)街附近的美式小院民宿，價格為535.5元；4月30日至5月1日將入住常州太湖雅居民宿，價格為998元。

4月上旬，這兩家民宿老板先后來電稱無法入住，讓李女士退訂。常州民宿老板稱房子要賣掉，李女士退訂并選擇其他民宿后，可以為她補差價。但李女士拒絕了，經(jīng)過溝通，她在常州這家民宿預(yù)訂的房間依然可以原單入住。

而揚州那家民宿老板對李女士稱，因鄰居老人的被子著火，導(dǎo)致他們家房子局部被燒，需要重新裝修粉刷，所以無法入住。李女士在多個平臺搜索發(fā)現(xiàn)，五一假期內(nèi)，同品質(zhì)的酒店、民宿房價已漲至一千多至三千多元。李女士說，“我無法承受高價重新訂房，揚州民宿商家也接受不了高額差價，我只能將商家的毀約行為投訴至平臺。”

4月24日晚，李女士稱，她要求平臺退一賠三被拒絕，平臺稱只能給出400元賠償?shù)姆桨?，且拒絕繼續(xù)溝通。目前，李女士繼續(xù)維權(quán)的同時，也在揚州預(yù)訂了其他酒店。她讓揚州那家民宿老板把房子被燒的照片發(fā)給她看看，但至今未收到照片。李女士推測，自己3個月前預(yù)訂這家民宿，那時老板可能還未意識到今年五一假期民宿市場的火爆，臨近假期發(fā)現(xiàn)民宿價格上漲，便找各種理由毀約。

針對這些現(xiàn)象，4月24日，飛豬、小豬民宿統(tǒng)一回復(fù)《每日經(jīng)濟新聞》記者稱，會嚴格落實平臺規(guī)則，如出現(xiàn)民宿商家“毀約”情況將第一時間與客人溝通核實情況，安排客人入住附近同等級別民宿或更高級別的民宿房型，并由平臺或商家承擔(dān)差價，差價金額最高為首晚房費3倍。若客人決定不再入住，則將與其協(xié)商，在全額退款的基礎(chǔ)上，最高賠付首晚房費。

律師：酒店應(yīng)執(zhí)行明碼標價

遭惡意退單可要求賠償

據(jù)封面新聞報道，針對不少酒店五一漲價和毀約，北京蘭臺(成都)律師事務(wù)所律師王勝表示，酒店實行市場調(diào)節(jié)價，只要明碼標價就不涉嫌違法違規(guī)。但其實各地方也對酒店實行政府指導(dǎo)價，也就是說酒店的定價不是隨意的想怎么定都可以，也會受到市場監(jiān)管，尤其是節(jié)假日等特殊時期，如果酒店違反，則可能面臨罰款甚至停業(yè)整頓等行政處罰。

針對惡意退單，四川發(fā)現(xiàn)律師事務(wù)所律師陸元輝表示，該行為涉嫌虛假宣傳行為從而違反《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》第六條的規(guī)定；從民事責(zé)任上看，退單行為可能涉嫌欺詐，消費者有權(quán)向酒店主張支付價款三倍的懲罰性賠償。

編輯|何小桃 杜波

校對|段煉

每日經(jīng)濟新聞綜合紅星資本局、