每經(jīng)編輯 方奕奕

4月27日，杭州銀行披露2023年第一季度報(bào)告。季報(bào)顯示第一季度該行業(yè)績(jī)繼續(xù)穩(wěn)中向好，經(jīng)營(yíng)效益不斷提升，業(yè)務(wù)規(guī)模穩(wěn)步增長(zhǎng)，資產(chǎn)質(zhì)量持續(xù)提高，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)靠前發(fā)力。

業(yè)績(jī)延續(xù)“量效質(zhì)”均衡的穩(wěn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)

從規(guī)模指標(biāo)上看，3月末資產(chǎn)總額達(dá)16,961.26億元，同比增長(zhǎng)16.42%；貸款總額7,503.40億元，同比增長(zhǎng)19.02%，存款總額10,033.42億元，同比增長(zhǎng)15.45%。

效益指標(biāo)在目前已披露上市銀行季報(bào)中表現(xiàn)可圈可點(diǎn)，一季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入94.31億元，較上年同期增長(zhǎng)7.55%；實(shí)現(xiàn)歸屬于公司股東凈利潤(rùn)42.39億元，較上年同期增長(zhǎng)28.11%。

資產(chǎn)質(zhì)量表現(xiàn)一如既往優(yōu)異，截至3月末，不良貸款率0.76%，較上年末下降0.01個(gè)百分點(diǎn)，再創(chuàng)歷史新低，資產(chǎn)質(zhì)量處于上市銀行中領(lǐng)先水平。

多業(yè)務(wù)板塊發(fā)力 客戶綜合服務(wù)效能提升

堅(jiān)持從“產(chǎn)品導(dǎo)向”到“客戶導(dǎo)向”轉(zhuǎn)型，深耕客戶需求，一季度該行各業(yè)務(wù)板塊堅(jiān)持服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和客戶導(dǎo)向，多點(diǎn)發(fā)力，帶動(dòng)規(guī)模增長(zhǎng)和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化。

“債券金引擎”賦能業(yè)務(wù)發(fā)展，承銷各類債務(wù)融資工具612.41億元，浙江省內(nèi)市場(chǎng)占有率位列領(lǐng)先；“財(cái)資金引擎”強(qiáng)化“敏捷迭代+數(shù)智賦能”，打造財(cái)資管理平臺(tái)全流程數(shù)字化運(yùn)維體系；“貿(mào)易金引擎”積極完善數(shù)字供應(yīng)鏈金融服務(wù)，重點(diǎn)支持實(shí)體制造業(yè)與中小企業(yè)融資需求；“外匯金引擎”優(yōu)化“跨境智+”一站式服務(wù)平臺(tái)，持續(xù)提升核心產(chǎn)品組合服務(wù)能級(jí)與數(shù)字金融服務(wù)水平。零售金融積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，優(yōu)化調(diào)整產(chǎn)品譜系，持續(xù)升級(jí)客群打法，重點(diǎn)推進(jìn)年終代發(fā)業(yè)務(wù)及客群經(jīng)營(yíng)，代發(fā)端業(yè)務(wù)發(fā)力強(qiáng)勁，截至報(bào)告期末，零售客戶總資產(chǎn)（AUM）達(dá)4,902.29億元。小微業(yè)務(wù)“明確客群、渠道建聯(lián)、名單獲取、策略制定、訪客觸達(dá)、運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化”的小微營(yíng)銷新打法，持續(xù)夯實(shí)抵押基本盤，深化信用貸款延伸。期末，普惠型小微貸款余額1,192.19億元，同比增長(zhǎng)23.24%。大資管業(yè)務(wù)聚焦客戶與投研，債券與基金投資收益大幅跑贏市場(chǎng)；成功獲批新增銀行間人民幣外匯市場(chǎng)即期嘗試做市資格。資產(chǎn)托管規(guī)模超1.32萬(wàn)億元。

數(shù)智賦能創(chuàng)新服務(wù)場(chǎng)景

金融科技對(duì)業(yè)務(wù)和管理高效賦能成效不斷顯現(xiàn)，目前各業(yè)務(wù)條線基本建立全流程、全覆蓋的智慧營(yíng)銷支持體系，如公司金融優(yōu)化對(duì)公智慧營(yíng)銷管控平臺(tái)，強(qiáng)化線上專項(xiàng)營(yíng)銷計(jì)劃與訪客監(jiān)控；零售金融升級(jí)“發(fā)動(dòng)機(jī)”營(yíng)銷平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了“總行引領(lǐng)、機(jī)構(gòu)落地”的統(tǒng)一式行動(dòng)模式；小微金融圍繞“推廣觸達(dá)—引流轉(zhuǎn)化—提頻促活—轉(zhuǎn)介獲客”四大環(huán)節(jié)，組織精準(zhǔn)營(yíng)銷，依托“蒲公英”訪客系統(tǒng)及小微智慧營(yíng)銷平臺(tái)等重點(diǎn)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)小微客戶閉環(huán)經(jīng)營(yíng)。通過(guò)這些數(shù)字化營(yíng)銷工具實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新獲客、加強(qiáng)過(guò)程管理，不斷提升客戶經(jīng)理效能，數(shù)字化應(yīng)用與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的結(jié)合的緊密度不斷加強(qiáng)。

為實(shí)體經(jīng)濟(jì)注入發(fā)展動(dòng)能 助力經(jīng)濟(jì)“開門紅”

據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年一季度金融支持靠前發(fā)力，我國(guó)新增人民幣貸款創(chuàng)新高。杭州銀行開年以來(lái)持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，推動(dòng)重點(diǎn)領(lǐng)域信貸投放，加大實(shí)體經(jīng)濟(jì)服務(wù)力度。一季度對(duì)制造業(yè)、普惠、綠色金融等重點(diǎn)領(lǐng)域的信貸投放力度繼續(xù)加大。其中，投向制造業(yè)的貸款余額751.92億元，同比增長(zhǎng)34.97%；普惠型小微貸款余額1,192.19億元，同比增長(zhǎng)23.24%。綠色貸款余額603.91億元，同比增長(zhǎng)27.84%。承銷各類債務(wù)融資工具612.41億元，其中浙江省內(nèi)市場(chǎng)占有率位列首位。

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