每經(jīng)編輯 王月龍    

近日，游客趙先生發(fā)布短視頻稱，自己在麗江古城門口一家面館花15元購(gòu)買的肉夾饃里面沒(méi)有多少肉。向老板提出質(zhì)疑并要求退款后，老板反問(wèn)道，“你就付了15塊，15塊能買到什么？肉夾饃就長(zhǎng)這個(gè)樣子?！?/span>

5月4日，麗江市古城區(qū)委宣傳部工作人員告訴紅星新聞?dòng)浾?，古城區(qū)的市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合古城管理局的執(zhí)法局責(zé)令當(dāng)事商家停業(yè)整頓7天。商家已致電趙先生賠禮道歉，趙先生也表示接受道歉。

此外，“‘五一’期間的云南麗江古城，門可羅雀、冷冷清清”“麗江旅游創(chuàng)新低，遭了宰客騙局的報(bào)應(yīng)”……近日，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的質(zhì)疑聲音，云南省文化和旅游廳副廳長(zhǎng)婁可偉作出回應(yīng)。

游客質(zhì)疑夾饃肉少反被懟

當(dāng)?shù)厥斜O(jiān)局責(zé)令停業(yè)整頓7天

據(jù)海報(bào)新聞，5月3日，云南麗江古城景區(qū)附近，游客趙先生告訴記者，15元一個(gè)的肉夾饃里基本沒(méi)有肉，店內(nèi)的宣傳圖也沒(méi)有標(biāo)明價(jià)格，圖片和實(shí)物相差很大。“饃是軟塌塌的，里面只放了點(diǎn)青椒和胡蘿卜絲，里面的肉加起來(lái)可能還湊不齊一個(gè)肉塊?！?/strong>“店家從儲(chǔ)物柜里拿出了個(gè)饃饃，然后用微波爐打了一下就給我了。”

趙先生向老板提出了質(zhì)疑，并表示想要退單。“老板說(shuō)不給退，你就付了15元，15元能買到什么，肉夾饃就長(zhǎng)這個(gè)樣子?！碑?dāng)他詢問(wèn)是否可以舉報(bào)時(shí)，老板則稱，隨便舉報(bào)?！拔覀円恢边@樣賣，電話在這里?！?/strong>

隨后，趙先生就此事向相關(guān)部門投訴。據(jù)紅星新聞，5月4日下午，趙先生接到了當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)督管理局工作人員的電話，對(duì)方向他表示會(huì)督促店鋪整改，在展示圖中明碼標(biāo)價(jià)，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。電話里，面館老板也向趙先生道歉，趙先生表示接受道歉。

麗江市古城區(qū)委宣傳部工作人員告訴記者，古城區(qū)的市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合古城管理局的執(zhí)法局責(zé)令商家停業(yè)整頓7天。針對(duì)消費(fèi)者反映的展示圖沒(méi)有明碼標(biāo)價(jià)的情況，經(jīng)調(diào)查核實(shí)，飯店菜單上有價(jià)目表，但是墻上的菜品展示圖沒(méi)有標(biāo)明價(jià)格。工作人員在現(xiàn)場(chǎng)下達(dá)了責(zé)令整改通知書(shū)，要求明碼標(biāo)價(jià)。此外，針對(duì)消費(fèi)者反映商家的態(tài)度不好以及餐品量少的情況，工作人員已提醒商家要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，并且要求后續(xù)改善服務(wù)質(zhì)量。

該工作人員還表示，該事件只是個(gè)案，不代表麗江的整體環(huán)境，感謝大眾的持續(xù)關(guān)注與監(jiān)督。

麗江沒(méi)人去了？

云南文旅廳副廳長(zhǎng)回應(yīng)

剛剛過(guò)去的“五一”小長(zhǎng)假，國(guó)內(nèi)旅游出游合計(jì)達(dá)2.74億人次。北京名勝古跡“一票難求”、上海外灘“人山人?！?、淄博燒烤攤“摩肩接踵”……但同時(shí)，網(wǎng)上出現(xiàn)了對(duì)麗江的質(zhì)疑聲音。有文章稱，麗江旅游業(yè)“人數(shù)暴跌”，“某些地方甚至冷清無(wú)人”。

5月3日，婁可偉針對(duì)這些聲音在微博回應(yīng)稱，麗江今年“五一”也開(kāi)啟了“人從眾”模式。他寫道：“但一些為蹭熱度不惜黑化麗江的人發(fā)布視頻和圖文，爆料所謂‘云南麗江古城冷冷清清’。盡管有媒體這幾天多次介紹麗江旅游火爆的情況，但謠言影響依然存在。”

截圖自微博

值得一提的是，“五一”期間，婁可偉通過(guò)微博回應(yīng)了多位網(wǎng)友反映的在當(dāng)?shù)芈糜斡龅降膯?wèn)題。他在微博中稱，“市場(chǎng)上有些導(dǎo)游等對(duì)云南形象造成的損害我們有切膚之痛，我們已經(jīng)在采取措施，接下來(lái)會(huì)采取一系列更加嚴(yán)厲有效的措施，治理好市場(chǎng)，讓游客到云南更舒心。”

據(jù)央視新聞，今年“五一”假期，云南旅游市場(chǎng)一派火熱。麗江古城4月30日游客接待量達(dá)到18萬(wàn)人次，在人數(shù)最高峰的時(shí)候可以達(dá)到實(shí)時(shí)8.4萬(wàn)人次，麗江古城民宿預(yù)訂率達(dá)到80%。

中新財(cái)經(jīng)也就此聯(lián)系了多家旅游平臺(tái)。飛豬相關(guān)工作人員告訴中新財(cái)經(jīng)，今年“五一”假期，麗江、大理的民宿預(yù)訂火熱。麗江民宿預(yù)訂量同比2022年增長(zhǎng)超5倍，大理民宿預(yù)訂量同比2022年增長(zhǎng)超3.6倍。

編輯|王月龍 杜恒峰

校對(duì)|湯亞文

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