每經(jīng)記者 趙李南    每經(jīng)編輯 魏官紅    

“單純因為職場壓力來尋求心理咨詢的不是特別多。來的主要是因為出現(xiàn)了焦慮、抑郁或者失眠。在這批人里面，其實大部分都會涉及職場壓力。你跟他聊著聊著，他多半都會談到和職業(yè)相關(guān)的壓力議題。”史靖宇說。

史靖宇是同濟(jì)大學(xué)醫(yī)學(xué)院精神醫(yī)學(xué)副教授、博士生導(dǎo)師，她在德國海德堡大學(xué)獲得醫(yī)學(xué)心理學(xué)博士學(xué)位，長期在一線從事心理咨詢方面的工作。

近日，針對如何應(yīng)對職場壓力，史靖宇在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者專訪時指出，職場需要有角色邊界意識、成年人的情緒崩潰其實并不恐怖、員工也可以影響領(lǐng)導(dǎo)。

“一些領(lǐng)導(dǎo)可能沒有把下屬當(dāng)職業(yè)身份來對待，想罵就罵，想批就批。對這種情況，要意識到對方越界了，開始突破到個人邊界。”史靖宇表示。

史靖宇 圖片來源：受訪者供圖

成年人的崩潰：危與機(jī)并存

近年來，一些網(wǎng)絡(luò)流行段子在一定程度上展現(xiàn)了成年人所面對的壓力，“成年人的崩潰往往就在一瞬間”、“成年人的世界沒有容易二字”……對于成年人的突然崩潰，史靖宇認(rèn)為這是長期積累所導(dǎo)致的，但成年人的崩潰，并不意味著一定是壞事。

史靖宇介紹，她在心理咨詢生涯中發(fā)現(xiàn)，職場壓力主要源于工作與家庭的平衡、領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)系、工作預(yù)期與現(xiàn)實的差距。

“從心理學(xué)上來講，所謂的‘崩潰’，其實危和機(jī)是并存的。往往就是危機(jī)爆發(fā)的那一刻，他才有可能去做出一些改變，開始痛定思痛去調(diào)整自己的生活方式，開始重新定位自己。崩潰往往就像催化劑，不是說這個人完了。在我們看來，這恰恰是一個新的起點(diǎn)，從此可能就是一個全新的自己了。”史靖宇表示。

針對如何在職場上做好壓力和心態(tài)的調(diào)節(jié)，史靖宇從實踐的角度給出了四個辦法，第一是區(qū)分壓力的合理性和可改變性；第二是區(qū)分職場角色邊界；第三，注重在職場關(guān)系當(dāng)中的影響力；第四，找到工作的意義感和擁有好的家庭、朋友關(guān)系，也是緩解職場壓力的方法。

史靖宇稱：“要區(qū)分一下哪些壓力是合理的，哪些是不合理的。比如，隨著你的經(jīng)驗越來越多，能力越來越強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)給到你越來越有難度的任務(wù)，這種壓力其實是合理的。但同時要去辨別哪些是不合理的壓力，比如領(lǐng)導(dǎo)或者同事，不斷把本來不該屬于你的工作加給你，讓你去加班，你壓力很大，那這是不合理的壓力。另外，要去區(qū)分一下哪些是不能夠改變的壓力，哪些是可以改變的壓力。自己給自己定的目標(biāo)是不是現(xiàn)實的，對你來說是一個非常消耗自己或者已經(jīng)有點(diǎn)打破生活平衡的目標(biāo)，我覺得是自己可以調(diào)整的。”

職場角色需要有邊界

“同事說你幫個忙，幫我做點(diǎn)兒什么工作唄？其實他已經(jīng)是把個人角色和職場角色混為一談了。他其實想占你點(diǎn)兒便宜，這個時候，自己要覺察到，哪些是我在這個職場上，作為工作身份必須去承擔(dān)的，哪些其實已經(jīng)超越了工作角色，（實際上）是私人的需求。你不能一概接受，要看怎么比較友好地去婉拒。”史靖宇說。

同時，我們對于職場角色的邊界也要清晰。史靖宇表示：“包括一些領(lǐng)導(dǎo)，可能有的時候，沒有將下屬作為工作中的職業(yè)身份來對待，想罵就罵，想批就批。對這種情況是要有所意識的，不能說對方跨越了邊界，開始突破到你個人的邊界的時候，你也就接受了，也開始用自己個人的情緒去回應(yīng)。”

“這時候還是盡可能要保持在工作的角色里。你要去告訴他，這份工作或者這個任務(wù)，給我指點(diǎn)一下，怎么才可以做得更好，我們要迅速回到工作的角色里，不要讓‘他’進(jìn)入到個人（角色）的邊界里，我們對這個邊界要有意識地去做一個平衡。”史靖宇稱。

史靖宇認(rèn)為，與領(lǐng)導(dǎo)相處的過程中，也不能一味地被動接受。

“哪怕跟領(lǐng)導(dǎo)、同事相處不是那么融洽，但我們始終是處在互動中的。很多時候，我們自己也可以通過一些方法，在關(guān)系中占據(jù)主導(dǎo)地位。甚至在某種意義上，員工也能管理領(lǐng)導(dǎo)，這其實是一個相互作用的過程。”史靖宇表示。

史靖宇進(jìn)一步解釋：“比如領(lǐng)導(dǎo)交代了一個任務(wù)，你權(quán)衡后發(fā)現(xiàn)很難完成，這時候沒有必要硬著頭皮接下來。是可以去對領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生影響的，可以跟他談判，需要領(lǐng)導(dǎo)給到什么樣的支持，提供什么樣的資源。要重視自己在關(guān)系當(dāng)中的主導(dǎo)性和影響力。”

此外，史靖宇表示，找到工作的意義、提升自己的競爭力以及擁有好的朋友、家庭關(guān)系，也是緩解職場壓力的重要方法。

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