2023年5月23日，中國人民銀行深圳市中心支行、國家外匯管理局深圳市分局舉辦深圳市“金融為民”暖心工程啟動儀式，將金融暖風(fēng)吹向深圳市場，讓千萬百姓共享發(fā)展成果。

中國人民銀行深圳市中心支行黨委書記、行長，國家外匯管理局深圳市分局局長溫信祥作動員講話。深圳市公安局、市市場監(jiān)管局、市地方金融監(jiān)管局、市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局、深圳銀保監(jiān)局、深圳證監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)同志出席。深圳各主要商業(yè)銀行、支付機(jī)構(gòu)、商業(yè)銀行信用卡中心共計60余家機(jī)構(gòu)參加會議。

圖片來源：中國人民銀行深圳市中支

深圳市“金融為民”暖心工程由中國人民銀行深圳市中心支行、國家外匯管理局深圳市分局發(fā)起，統(tǒng)籌推動提高金融服務(wù)水平、強(qiáng)化金融支持實體經(jīng)濟(jì)、防范化解金融風(fēng)險、推動金融改革開放等四大方面十項工作，以切實提升人民群眾在金融服務(wù)方面的獲得感、幸福感和安全感。

在提高金融服務(wù)水平方面，一是落實支付降費讓利等政策、豐富金融產(chǎn)品供給、優(yōu)化金融服務(wù)設(shè)施；二是健全群眾投訴信訪反饋機(jī)制，強(qiáng)化溯源整改；三是加強(qiáng)金融知識宣教，提升社會公眾金融素養(yǎng)。

在強(qiáng)化金融支持實體經(jīng)濟(jì)方面，四是提升金融支持民營和中小微企業(yè)、個體工商戶的質(zhì)效，豐富新市民金融服務(wù)，發(fā)揮穩(wěn)經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵作用；五是扎實推動綠色金融發(fā)展。

在防范化解金融風(fēng)險方面，六是落實落細(xì)“金融16條”等支持政策，促進(jìn)房地產(chǎn)市場健康平穩(wěn)發(fā)展；七是加強(qiáng)對非法金融活動、非法集資等異常資金交易的監(jiān)測，配合打擊涉賭涉詐“資金鏈”。

在推動金融改革開放方面，八是積極參與區(qū)域金融改革創(chuàng)新實踐，深入推進(jìn)本外幣合一銀行賬戶、粵港澳大灣區(qū)代理見證開戶、深港跨境征信“北向通”試點、數(shù)字人民幣試點等工作；九是落實外匯和跨境領(lǐng)域創(chuàng)新試點和便利化政策；十是提升人民幣在跨境貿(mào)易投融資中的使用占比。

中國人民銀行深圳市中心支行、國家外匯管理局深圳市分局表示，在全市范圍內(nèi)啟動“金融為民”暖心工程，是深圳金融系統(tǒng)推動黨的二十大精神落到實處、深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想主題教育的具體實踐，是集中力量辦好民生實事的重要舉措，是防范化解金融風(fēng)險、主動破解金融發(fā)展不平衡、不充分問題的積極探索。深圳各金融機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)責(zé)任感、使命感、緊迫感，秉持四個堅持，扎實推進(jìn)“金融為民”暖心工程各項工作落到實處、見到實效。

圖片來源：中國人民銀行深圳市中支

啟動儀式上，平安銀行表示將積極響應(yīng)暖心工程利民惠企的號召，堅守金融工作的政治性、人民性，踐行金融賦能中國式現(xiàn)代化進(jìn)程，積極參與深化金融改革開放，為深圳構(gòu)建新發(fā)展格局添磚加瓦。

工商銀行深圳市分行表示將全力落實好人民銀行“暖心工程”各項工作任務(wù)，以“四個更加暖心”，為建設(shè)更加美好深圳注入更多“工行溫度”。

財付通公司表示將繼續(xù)對小微商戶落實減費讓利，拓展數(shù)字人民幣試點及與云閃付互聯(lián)互通，提升外匯跨境支付便利，加大反賭反詐及投訴信訪工作力度，切實提升金融服務(wù)質(zhì)效及消費者滿意度。

下一步，中國人民銀行深圳市中心支行、國家外匯管理局深圳市分局將指導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)扎實推進(jìn)“金融為民”暖心工程。

一是堅持一把手掛帥，認(rèn)真做好規(guī)劃部署，建立任務(wù)清單、目標(biāo)清單、責(zé)任清單三項清單，充分調(diào)動各方面的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

二是堅持爭先創(chuàng)優(yōu)，打造特色暖心服務(wù)品牌。

三是堅持問題導(dǎo)向，全面提升金融服務(wù)質(zhì)效，狠抓群眾訴求處理的質(zhì)量和效率，做到“辦好一件訴求，治理一個領(lǐng)域，溫暖一片人心”。

深圳各金融機(jī)構(gòu)在抓好金融支持實體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的同時，要做好民生訴求、金融服務(wù)工作，深入各行政區(qū)，學(xué)校、社區(qū)、園區(qū)，以實際行動為深圳“雙區(qū)”建設(shè)和高質(zhì)量發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。

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