每經(jīng)記者 孔澤思  陳鵬麗    每經(jīng)編輯 楊夏

6月8日下午，中國(guó)電信廣東用戶紛紛反饋出現(xiàn)手機(jī)卡沒(méi)信號(hào)，無(wú)法撥打電話，也上不了網(wǎng)的情況。據(jù)多名網(wǎng)友反映，大約14：15開始，廣東省的電信用戶出現(xiàn)SIM卡突然無(wú)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)，無(wú)法呼出電話，連中國(guó)電信服務(wù)熱線10000也無(wú)法撥通。

16時(shí)許，廣州市番禺區(qū)一家中國(guó)電信門店的工作人員在朋友圈發(fā)布一則“緊急通知”顯示，“因信號(hào)異常，提示空號(hào)或無(wú)法接通，影響您接聽(tīng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)，可能對(duì)您的號(hào)碼造成影響。我們已在緊急處理中，不用驚慌，請(qǐng)耐心等待。”

圖片來(lái)源：電信工作人員朋友圈截圖

隨后不久，“中國(guó)電信廣東客服”通過(guò)新浪微博發(fā)布回應(yīng)稱，“因網(wǎng)絡(luò)異常，影響部分移動(dòng)用戶接聽(tīng)電話，我們正在進(jìn)行搶修，由此給您帶來(lái)的不便，我們深表歉意，感謝您的理解和支持。”

圖片來(lái)源：新浪微博

就此，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者前往中國(guó)電信華強(qiáng)北營(yíng)業(yè)廳了解情況。記者現(xiàn)場(chǎng)看到，除了記者外，現(xiàn)場(chǎng)還有多位電信用戶向工作人員咨詢或投訴信號(hào)故障問(wèn)題。該營(yíng)業(yè)廳一位工作人員告訴記者，今天中國(guó)電信是全廣東省出現(xiàn)語(yǔ)音故障，不能撥打電話和接收短信。正常情況下，手機(jī)流量是可以使用的，可能網(wǎng)絡(luò)不是很穩(wěn)定。對(duì)于故障原因，該名工作人員表示，是IT后端網(wǎng)絡(luò)故障，應(yīng)該是廣東省基站出了問(wèn)題。“現(xiàn)在正在核查，現(xiàn)在還沒(méi)有收到具體（恢復(fù)）時(shí)間，大家可能要等一下。”

獨(dú)立電信分析師付亮對(duì)此分析認(rèn)為，過(guò)去多年連續(xù)提速降費(fèi)又要保盈利，且共建共享、共用鐵塔帶來(lái)新要求，運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)維護(hù)難度加大，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)加快2G、3G退網(wǎng)以及VOLTE、VoNR普及，以降低網(wǎng)絡(luò)維護(hù)難度，減少故障點(diǎn)。

截至發(fā)稿，記者所持中國(guó)電信廣東地區(qū)的手機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)仍未恢復(fù)。

（封面圖片來(lái)源：每日經(jīng)濟(jì)新聞 資料圖）