每經(jīng)記者 董天意    每經(jīng)編輯 王月龍 裴健如 蓋源源    

面對“網(wǎng)黑”，比亞迪法務(wù)部出手了。

7月24日，比亞迪法務(wù)部官微發(fā)布首條微博稱，新浪微博用戶“龍豬-集車”長期發(fā)布大量不實(shí)信息，惡意詆毀、貶低侮辱比亞迪，對比亞迪品牌聲譽(yù)造成了嚴(yán)重?fù)p害。對此，比亞迪收集、固定了大量證據(jù)，向有關(guān)部門反饋了其涉嫌黑公關(guān)的線索，并決定正式起訴“龍豬-集車”，要求其刪除相關(guān)侵權(quán)言論、公開道歉并賠償500萬元人民幣。

圖片來源：新浪微博（@比亞迪法務(wù)部）

“我們始終尊重并接受社會各界的建議和輿論監(jiān)督。同時，對惡意攻擊和抹黑行為，我們也將堅決采取法律手段，捍衛(wèi)自身合法權(quán)益。”比亞迪方面在上述微博中表示。

此外，比亞迪法務(wù)部還公布了“懸賞打假”的辦法，上述微博中提到，若網(wǎng)友掌握其他涉嫌侵權(quán)，甚至涉嫌收受他人利益侵害比亞迪及比亞迪用戶權(quán)益的信息，可向@比亞迪新聞打假辦公室提供線索。凡經(jīng)查證屬實(shí)并得到相關(guān)司法機(jī)關(guān)認(rèn)可的，比亞迪將依據(jù)價值給予5萬元至500萬元不等的人民幣作為獎勵。

對此，有網(wǎng)友評論表示，“龍豬簡直拿法律當(dāng)兒戲，根本不在乎。”“網(wǎng)絡(luò)不是法外之地，也應(yīng)該為自己的言論負(fù)責(zé)！”也有網(wǎng)友調(diào)侃稱，“龍豬喜提比亞迪法務(wù)部首個點(diǎn)名席位。”“比亞迪法務(wù)部放大招，龍豬應(yīng)聲跌倒。”

圖片來源：新浪微博截圖

比亞迪集團(tuán)品牌及公關(guān)處總經(jīng)理李云飛（@不會武功的武功李云飛）也出現(xiàn)在上述微博評論區(qū)，并發(fā)文表示：“我們將持續(xù)通過法律手段，堅決維護(hù)合法權(quán)益！”“還有一些在法務(wù)過程中，在路上！”

圖片來源：新浪微博截圖

值得一提的是，面對網(wǎng)絡(luò)造謠和惡意傳播等現(xiàn)象，越來越多的車企“法務(wù)部”上崗營業(yè)。除比亞迪外，蔚來、小鵬汽車、特斯拉、理想汽車、零跑等已將法務(wù)部推向前臺，以更為主動、強(qiáng)硬的姿態(tài)迎擊網(wǎng)絡(luò)上的惡意抹黑信息。

每日經(jīng)濟(jì)新聞 文多 攝

7月22日，蔚來法務(wù)部發(fā)文稱收到公眾舉報，徐某某在多個網(wǎng)絡(luò)平臺注冊賬號“蔚蔚收容所”等，累計發(fā)布了數(shù)萬條蓄意抹黑、侮辱、污蔑蔚來、蔚來用戶和蔚來產(chǎn)品的內(nèi)容，包括在與蔚來有關(guān)的內(nèi)容下數(shù)分鐘內(nèi)發(fā)布數(shù)十條內(nèi)容雷同的詆毀、謾罵言論，已嚴(yán)重?fù)p害了蔚來的社會評價和商業(yè)信譽(yù)及蔚來用戶的合法權(quán)益。

圖片來源：新浪微博@蔚來法務(wù)部

“我們在核實(shí)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)賬號實(shí)際控制人身份并調(diào)查固定相關(guān)侵權(quán)證據(jù)后向上海法院正式提起訴訟，追究徐某某的相關(guān)法律責(zé)任。”蔚來法務(wù)部在上述微博中表示，被告方徐某某已正式簽署道歉信，承認(rèn)其違法侵權(quán)行為，注銷相關(guān)網(wǎng)絡(luò)賬號，向蔚來、蔚來用戶和社會公眾正式道歉，賠償相應(yīng)損失，并已正式公開道歉。

圖片來源：新浪微博@蔚來法務(wù)部

今年5月，理想汽車CEO李想“打假”某網(wǎng)友發(fā)布的汽車自媒體商單收入，并@理想汽車法務(wù)部官博，表示“開始干活”，理想汽車法務(wù)部則轉(zhuǎn)發(fā)并回復(fù)“收到”。

圖片來源：新浪微博@理想汽車法務(wù)部

對于車企紛紛開通法務(wù)部官微，有觀點(diǎn)認(rèn)為，其作用主要有以下幾點(diǎn)：一是信息透明化，作為傳遞信息的一個官方渠道，有助于和消費(fèi)者以及公眾進(jìn)行溝通；二是提升品牌形象，有利于提高消費(fèi)者對企業(yè)的信任度；三是對部分“造謠者”“故意抹黑者”具有一定的威懾作用。

但也有觀點(diǎn)認(rèn)為，當(dāng)輿論博弈進(jìn)入司法對峙，面臨著巨大的資源不平等，普通個體很難與大公司的法務(wù)團(tuán)隊(duì)長期抗衡。而車企法務(wù)資源的介入，或許可以給品牌當(dāng)下的發(fā)展?fàn)I造“溫床”，但也可能阻礙用戶反饋的傳導(dǎo)鏈路。

事實(shí)上，規(guī)范“自媒體”成長已有更多監(jiān)管措施。近日，中央網(wǎng)信辦發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)“自媒體”管理的通知》，明確網(wǎng)站平臺應(yīng)當(dāng)及時發(fā)現(xiàn)并嚴(yán)格處置“自媒體”違規(guī)行為，對制作發(fā)布謠言、蹭炒社會熱點(diǎn)事件或矩陣式發(fā)布傳播違法和不良信息造成惡劣影響的“自媒體”，一律予以關(guān)閉，納入平臺黑名單賬號數(shù)據(jù)庫并上報網(wǎng)信部門。

圖片來源：央視新聞

另據(jù)央視新聞報道，公安部于7月21日召開新聞發(fā)布會，通報網(wǎng)絡(luò)謠言打擊整治專項(xiàng)行動成效情況。針對當(dāng)前一些自媒體人員在“流量經(jīng)濟(jì)”的驅(qū)動下，為了短時間內(nèi)獲得巨大流量，不惜以身試法，編造網(wǎng)絡(luò)謠言的違法行為，公安部相關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示，不僅要追究違法人員的責(zé)任，也要嚴(yán)肅追究網(wǎng)絡(luò)謠言發(fā)布傳播的相關(guān)方責(zé)任。

公安部網(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)局副局長李彤介紹稱，當(dāng)前一些自媒體人員在“流量經(jīng)濟(jì)”的驅(qū)動下，為了在短時間內(nèi)獲得巨大流量，不惜以身試法，利用公眾的焦慮、宣泄、同情弱者、圍觀獵奇等心理，搬運(yùn)加工、二次創(chuàng)作、東拼西湊、張冠李戴甚至直接造謠，挑動網(wǎng)民情緒、撕裂社會共識、污染網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，必須堅決依法打擊。

對于“網(wǎng)絡(luò)水軍”問題，據(jù)介紹，當(dāng)前“網(wǎng)絡(luò)水軍”造謠傳謠違法行為，主要表現(xiàn)在以下三個方面：一是部分“網(wǎng)絡(luò)水軍”團(tuán)伙公司化運(yùn)作，運(yùn)營大量自媒體賬號，通過批量編造發(fā)布各類虛假文章、視頻吸引眼球，引流牟利；二是部分“網(wǎng)絡(luò)水軍”團(tuán)伙在熱點(diǎn)輿情事件中，編造傳播虛假信息“蹭熱點(diǎn)”收割流量，甚至“造熱點(diǎn)”，裹挾輿論，誤導(dǎo)公眾；三是一些不法分子開設(shè)假冒媒體網(wǎng)站和自媒體賬號，打著“輿論監(jiān)督”等旗號，以編發(fā)炒作虛假的負(fù)面信息相要挾，實(shí)施敲詐勒索，嚴(yán)重擾亂社會秩序，侵犯人民群眾合法權(quán)益。

“公安機(jī)關(guān)將堅持問題導(dǎo)向，聚焦作案動機(jī)、目的和危害，持續(xù)分類實(shí)施集群打擊，嚴(yán)厲打擊炮制傳播虛假信息擾亂網(wǎng)上秩序的造謠傳謠人員和借熱點(diǎn)話題實(shí)施敲詐勒索等‘網(wǎng)絡(luò)水軍’團(tuán)伙，全力擠壓其違法犯罪活動空間，切實(shí)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)公共秩序。”公安部網(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)局政委孫勁峰表示。

記者|董天意

編輯|王月龍 裴健如 杜波 蓋源源

校對|段煉

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