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每經(jīng)熱評 | 3.5%利率壽險告別歷史舞臺 保險銷售也將作別“唯價格論”

每日經(jīng)濟(jì)新聞 2023-07-26 22:27:12

每經(jīng)評論員 涂穎浩

利率,或許從未像今天這般離我們普通人的生活如此之近。“加息”“降息”“利差”“LPR”“麻辣粉”一系列專業(yè)或俗語稱謂在社交平臺朋友圈層出不窮,似乎每個人對“利率”這件事都有著異乎尋常的關(guān)注。而在保險界,隨著監(jiān)管窗口指導(dǎo)時間漸近,3%以上預(yù)定利率產(chǎn)品銷售進(jìn)入倒計時,意味著這一曾被各大銷售渠道視為金字招牌的“高利率”產(chǎn)品即將成為歷史。

“走過路過千萬不要錯過”,個險、銀保和經(jīng)紀(jì)等各大渠道紛紛用近乎悲壯的宣傳,敦促客戶把握最后的銷售窗口期,抓緊“上車”。

誠然,在利率下行大背景下,保險產(chǎn)品相對滯后調(diào)整利率水平,在一定程度上加大了在金融理財領(lǐng)域的吸引力。但利差損風(fēng)險隱患之下,保險產(chǎn)品下調(diào)利率也是當(dāng)務(wù)之急,以避免高企的成本給公司經(jīng)營帶來損失,甚至還有可能損害消費者的利益。

對于保險銷售端而言,3%以上、甚至3.5%高利率產(chǎn)品的全面退出,料將在一定程度上降低保險產(chǎn)品的吸引力。但值得思考的是,利率優(yōu)勢本就是保險銷售中的曇花一現(xiàn),當(dāng)保險利率向市場利率靠攏,保險銷售也將作別“唯價格論”。

首先,以價格為主要賣點的保險銷售方式是違背了保險業(yè)的本源和初心的。保險業(yè)是以風(fēng)險管理為核心的金融服務(wù)業(yè),其根本職能是為消費者實現(xiàn)風(fēng)險轉(zhuǎn)移、風(fēng)險分散、風(fēng)險補償?shù)?,幫助消費者應(yīng)對各種不確定性事件帶來的損失。而非以追求高收益為目標(biāo)的理財工具。如果把保險產(chǎn)品當(dāng)作理財產(chǎn)品來銷售,就忽視了保險產(chǎn)品的本質(zhì)屬性和社會價值,也背離了監(jiān)管部門對于保險業(yè)發(fā)展方向和目標(biāo)的要求。

其次,以價格為主要賣點的保險銷售方式是損害了消費者的合法權(quán)益和長遠(yuǎn)利益的。一方面,這種銷售方式容易造成消費者對于保險產(chǎn)品的誤解和誤導(dǎo),導(dǎo)致消費者在購買保險產(chǎn)品時缺乏充分的信息披露和風(fēng)險提示,不能做出理性和明智的選擇。另一方面,這種銷售方式也容易誘發(fā)消費者沖動消費和盲目跟風(fēng),導(dǎo)致消費者在購買保險產(chǎn)品后出現(xiàn)退保、換保等行為,不僅影響消費者享受長期穩(wěn)定的收益和保障,也增加了消費者承擔(dān)的成本和損失。

實際上,與其他金融資產(chǎn)相比,保險產(chǎn)品具備長期、確定性的特有優(yōu)勢。

隨著銀行理財打破剛兌,市場利率不斷下滑,消費者偏好趨于保守。在不確定的經(jīng)濟(jì)變局當(dāng)中,保險產(chǎn)品作為穩(wěn)健、安全較為突出的資產(chǎn),受到大眾的青睞。即便未來收益率優(yōu)勢不再,保險產(chǎn)品作為家庭的底層資產(chǎn),防御性資產(chǎn)的相對優(yōu)勢還在。此外,保險產(chǎn)品穩(wěn)定給付的功能屬性,能有效對抗長壽風(fēng)險。

3.5%的“高利率”不再,一夜之間仿佛大家又回到了同一起跑線。新的競爭時代又將來臨,沒有了利率這把銷售利刃,對消費者而言,或許不是一件壞事。產(chǎn)品和服務(wù)將真正回歸,保險產(chǎn)品也將返璞歸真,如何提升產(chǎn)品競爭力,滿足客戶的最大需求,同時還能吸引潛在的消費群體乃至挖競爭對手的“墻角”,將是各家險企開發(fā)下一階段產(chǎn)品和服務(wù)的重心所在。筆者相信,這一次,“保險將會真正姓保”。

封面圖片來源:視覺中國-VCG211276657648

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