每經記者 楊卉    每經編輯 文多    

中小企業(yè)如何選擇云供應商？7月31日，《每日經濟新聞》記者從IDC處獲悉，2022年中國SMB企業(yè)IT支出規(guī)模為813億美元（含中等規(guī)模企業(yè)，500~1000人）。其中云基礎設施（IaaS）支出在未來5年將保持23%的復合增長率。

IDC認為，中小企業(yè)通過使用云計算技術可以實現更高效、靈活、安全、智能的業(yè)務運營，但選擇合適的云供應商對中小企業(yè)來說是一個重要而復雜的決策過程，不同類型的中小企業(yè)對云應用有不同的需求，對供應商的選擇標準較難統(tǒng)一。而當前供應商提供的服務和企業(yè)特點可能并未能讓中小企業(yè)有充分認知。

IDC于今年4月完成了一項針對亞太地區(qū)（含中國）的中小企業(yè)IT采購行為調查。該調查將中小企業(yè)劃分為中小型企業(yè)（1~499名員工）和中等規(guī)模企業(yè)（500~999名員工）兩個細分市場進行對比分析并形成報告。

數據顯示，中小企業(yè)對云應用的認知仍然較為匱乏，主要上云決策者還處在由企業(yè)主和業(yè)務線主管作為主要決策人的階段。在選擇廠商時，他們的參與和決策力要大于技術主管和經理，尤其是小型企業(yè)，往往在開始考慮云應用時才會開展云供應商的信息收集。

此外，IDC調查還顯示，中小企業(yè)對云廠商認知的首要渠道是與技術供應商或代理商直接交流；其次是接受銷售人員的拜訪。另外，社媒公眾號或訂閱號也是了解產品用例并做出性能評估的渠道；新聞報道和行業(yè)峰會也是獲取云供商信息的重要渠道。

從最終購買時首要考慮的因素來看，中小企業(yè)希望每一筆投入都能給企業(yè)帶來實際效益。在最終采購階段，有吸引力的價格以及靈活、透明的計費方式，是對中小企業(yè)來說最重要的影響因素。他們往往需要對比不同供應商提供的服務包和定價。另外，由于沒有足夠內部資源處理所有技術問題，因此購買前后的相關技術支持服務也是影響中小企業(yè)最終決策的重要因素。

封面圖片來源：視覺中國