每經(jīng)記者 梁宏亮    每經(jīng)實(shí)習(xí)記者 溫雅蘭    每經(jīng)編輯 張凌霄    

熊彼特曾提出創(chuàng)新是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的根本動(dòng)力。近年來(lái)，創(chuàng)新系統(tǒng)研究進(jìn)一步轉(zhuǎn)向創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)，并不斷成為創(chuàng)新與戰(zhàn)略領(lǐng)域的熱議話題。

本質(zhì)上，創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)是指一組相互依賴與互補(bǔ)的創(chuàng)新主體實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值主張的安排機(jī)制，是一種價(jià)值協(xié)調(diào)機(jī)制。

在《安泰行業(yè)評(píng)論》中，由新華都商學(xué)院理事長(zhǎng)陳春花和北京大學(xué)國(guó)家發(fā)展研究院副研究員梅亮撰寫(xiě)的《數(shù)字技術(shù)如何賦能價(jià)值增值：企業(yè)微信場(chǎng)景生態(tài)系統(tǒng)的運(yùn)作啟示》，以“企業(yè)微信”為案例，探索中國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，如何利用創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值等問(wèn)題。

目前，中國(guó)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)表現(xiàn)出國(guó)家戰(zhàn)略定位、開(kāi)放市場(chǎng)、持續(xù)加強(qiáng)人才與技術(shù)投入等特征，旨在實(shí)現(xiàn)國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的穩(wěn)步提升。

那么，數(shù)字技術(shù)如何賦能各類場(chǎng)景生態(tài)系統(tǒng)？本文從溝通、管理、商業(yè)運(yùn)作三方面論述數(shù)字技術(shù)對(duì)各類場(chǎng)景生態(tài)系統(tǒng)的影響。

以企業(yè)微信為例，在溝通場(chǎng)景生態(tài)系統(tǒng)中，其溝通場(chǎng)景主要由企業(yè)內(nèi)部人員、部門(mén)、上下級(jí)為基礎(chǔ)的“組織溝通”，以及以組織外部供應(yīng)鏈成員、合作伙伴、用戶等為基礎(chǔ)的“生態(tài)溝通”組成。數(shù)字技術(shù)助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)了溝通效率的提升、溝通工具優(yōu)化和溝通模式變革等方面的價(jià)值賦能。

在管理場(chǎng)景中，以企業(yè)微信為代表的在線辦公軟件，基于數(shù)字技術(shù)鏈接與管理功能集成，在組織辦公、數(shù)據(jù)管理、生態(tài)伙伴運(yùn)營(yíng)管理、產(chǎn)品管理等方面，實(shí)現(xiàn)管理場(chǎng)景生態(tài)系統(tǒng)的價(jià)值賦能，體現(xiàn)數(shù)字變革與數(shù)字?jǐn)U展等價(jià)值。

在商業(yè)運(yùn)作場(chǎng)景中，企業(yè)微信等在線辦公軟件賦能客戶企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)主體，通過(guò)與海量用戶的數(shù)字互通，引導(dǎo)數(shù)字技術(shù)賦能商業(yè)模式創(chuàng)新，具體表現(xiàn)為連通微信、精細(xì)化運(yùn)作、品質(zhì)復(fù)蘇等方面的價(jià)值賦能。文中提到，有受訪者表示希望通過(guò)這類軟件開(kāi)發(fā)來(lái)產(chǎn)生以往得不到的相關(guān)數(shù)據(jù)。然后對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析來(lái)改善上下游的效益，讓數(shù)據(jù)為企業(yè)賦能。

可以看出，數(shù)字技術(shù)對(duì)企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的價(jià)值賦能可以解構(gòu)為三大機(jī)制：

首先，數(shù)字技術(shù)增強(qiáng)型價(jià)值賦能機(jī)制，即利用數(shù)字技術(shù)改善并優(yōu)化現(xiàn)有場(chǎng)景運(yùn)作模式，以實(shí)現(xiàn)價(jià)值增長(zhǎng)。此外，數(shù)字?jǐn)U展型價(jià)值賦能機(jī)制，是通過(guò)應(yīng)用數(shù)字技術(shù)以延伸和發(fā)展組織原有的運(yùn)作流程，用新的運(yùn)作流程對(duì)原有模式進(jìn)行價(jià)值延伸與補(bǔ)充。最后，數(shù)字變革型價(jià)值賦能機(jī)制意味著數(shù)字技術(shù)驅(qū)動(dòng)組織業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新，并替代重構(gòu)原有的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式。

企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的價(jià)值增值，將在特定數(shù)字技術(shù)驅(qū)動(dòng)的場(chǎng)景生態(tài)系統(tǒng)情境中予以實(shí)現(xiàn)。這將助力組織打破內(nèi)外部信息孤島，建立基于數(shù)字技術(shù)的通信構(gòu)架和管理集成平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的深度融合。