每經(jīng)記者 陳婷    每經(jīng)編輯 劉雪梅    

變革中的阿里巴巴集團(tuán) 圖片來源：每日經(jīng)濟(jì)新聞 資料圖

妝罷低聲問夫婿，

畫眉深淺入時(shí)無？

唐時(shí)朱慶馀這句詩大概是阿里巴巴發(fā)布2024財(cái)年第一季度財(cái)報(bào)之前的最佳心理刻畫了。

阿里巴巴在今年3月啟動(dòng)了史無前例的“1+6+N”組織變革，又于8月10日發(fā)布了其啟動(dòng)自我變革后的首份財(cái)報(bào)，自然受到外界廣泛關(guān)注。

幸運(yùn)的是，“新妝出鏡”的阿里，交出了這份近年來少有的“漲聲一片”的財(cái)報(bào)。

阿里巴巴2024財(cái)年第一財(cái)季營收2341.6億元人民幣，同比增長(zhǎng)14%。

這一季度，淘天集團(tuán)季度收入同比增長(zhǎng)12%；全球化業(yè)務(wù)持續(xù)推進(jìn)，服務(wù)中國制造出海，阿里國際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)收入同比增長(zhǎng)41%，菜鳥集團(tuán)收入同比增長(zhǎng)34%；AI熱潮帶來算力和模型服務(wù)需求，阿里云營收利潤(rùn)雙雙上漲；本地生活集團(tuán)收入同比增長(zhǎng)30%，大文娛集團(tuán)收入同比增長(zhǎng)36%。

值得關(guān)注的是，阿里的國內(nèi)電商業(yè)務(wù)正在復(fù)蘇。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，淘天集團(tuán)日活躍用戶數(shù)同比增長(zhǎng)6.5%，客戶管理收入同比增長(zhǎng)10%。而在上一季度，阿里中國零售商業(yè)的客戶管理收入602.7億元，同比下跌5%。財(cái)報(bào)顯示，6月淘寶APP日活躍用戶同比增長(zhǎng)6.5%。

今年6月，阿里巴巴控股集團(tuán)執(zhí)行副主席蔡崇信出任阿里巴巴控股集團(tuán)董事會(huì)主席；吳泳銘出任阿里巴巴控股集團(tuán)CEO，同時(shí)繼續(xù)兼任淘天集團(tuán)董事長(zhǎng)。阿里巴巴董事會(huì)主席兼CEO張勇將于9月10日卸任阿里巴巴控股集團(tuán)董事會(huì)主席兼CEO職務(wù)，專職擔(dān)任阿里云智能集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO。

“這個(gè)季度，既是對(duì)過去8年的總結(jié)，也是未來全新旅程的開始。”張勇說。

淘天復(fù)蘇

淘天集團(tuán)交出了一份還算亮眼的成績(jī)單，展示了其復(fù)蘇活力。

這一季度，淘寶App日活躍用戶數(shù)（DAU）同比增長(zhǎng)6.5%，客戶管理收入（CMR）近800億元，增長(zhǎng)10%，經(jīng)調(diào)整EBITA同比增長(zhǎng)9%。

具體來說，淘寶App 6月日均DAU達(dá)4.02億，MAU達(dá)8.87億。據(jù)高盛研報(bào)，淘寶用戶活躍度達(dá)到45%。此外，今年618期間，淘寶天貓實(shí)現(xiàn)了訂單量和客單價(jià)的同步增長(zhǎng)。參與人數(shù)達(dá)9.15億。

此外，過去一年，淘寶新增512萬個(gè)新商家，其中絕大多數(shù)是中小商家；天貓本季度新入駐商家同比增長(zhǎng)75%。

5月10日，在淘寶天貓618商家大會(huì)上，新組建的淘天集團(tuán)首次公開亮相。也正是在5月，淘天集團(tuán)提出圍繞“用戶為先”戰(zhàn)略，并表示將以持續(xù)的大力度投入，為商家做大用戶規(guī)模。

在新成績(jī)單面前，淘天集團(tuán)明確了新方向，開始講起了屬于自己的新故事。

在財(cái)報(bào)電話會(huì)議上，淘天集團(tuán)首席執(zhí)行官戴珊反復(fù)強(qiáng)調(diào)了“用戶為先、生態(tài)繁榮、科技驅(qū)動(dòng)”的三大戰(zhàn)略，她表示，將進(jìn)一步加大用戶和商家生態(tài)方面投入，同時(shí)“價(jià)格力戰(zhàn)役”作為未來持續(xù)投資的重點(diǎn)，仍將堅(jiān)持大力投入。

今年618期間，是淘天集團(tuán)價(jià)格力戰(zhàn)役的預(yù)演。5月24日，“淘寶好價(jià)”上線618活動(dòng)：每天近100萬件商品直降至1元，買1件也包郵。當(dāng)時(shí)，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解到，本次618活動(dòng)主要供貨方為淘工廠、天天特賣、以及能提供“好貨好價(jià)”商品的眾淘寶中小商家。

此外，戴珊在電話會(huì)議上還表示，對(duì)圍繞購物、消費(fèi)和生活服務(wù)的內(nèi)容化建設(shè)也會(huì)繼續(xù)大力投入。

在過去的一季度，淘寶的確在內(nèi)容化上持續(xù)加碼。

7月17日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解到，淘寶直播和點(diǎn)淘app低調(diào)上線了“打賞”功能。目前尚處于內(nèi)測(cè)階段，粉絲可購買禮物支持主播。和此前上線的“捧場(chǎng)購”模式不同，消費(fèi)者不需要下單商品，即可直接打賞主播。

8月10日，在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)，淘寶直播事業(yè)部總經(jīng)理程道放表示，淘寶直播在定位上與以前發(fā)生了不小的區(qū)別，“淘寶直播是電商直播的鼻祖，現(xiàn)在我們把自己叫生活直播，我們現(xiàn)在實(shí)際上是個(gè)全品類的直播。”

各業(yè)務(wù)激活

除了復(fù)蘇的國內(nèi)電商業(yè)務(wù)外，菜鳥和國際數(shù)字商業(yè)業(yè)務(wù)也吸引了外界的大量關(guān)注。

7月21日晚，阿里巴巴發(fā)布的年報(bào)顯示，菜鳥集團(tuán)CEO萬霖、國際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)CEO蔣凡已成為阿里合伙人。

2022年1月起，蔣凡從淘寶天貓轉(zhuǎn)戰(zhàn)阿里的國際數(shù)字商業(yè)。本財(cái)季，阿里國際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)收入同比增長(zhǎng)41%，其中國際零售商業(yè)收入同比高速增長(zhǎng)60%、訂單同比增長(zhǎng)約25%。在交易用戶增長(zhǎng)和消費(fèi)體驗(yàn)提升的推動(dòng)下，速賣通、Lazada、Trendyol均錄得強(qiáng)勁的訂單增長(zhǎng)。

這與阿里不斷加大對(duì)海外平臺(tái)的投入和支持密不可分。今年7月，根據(jù)東南亞電商平臺(tái)Lazada向新加坡會(huì)計(jì)和企業(yè)管制局（ACRA）提交的文件顯示，Lazada獲得阿里巴巴8.45億美元注資。截至目前，Lazada今年已經(jīng)獲得阿里超11億美元的注資。今年6月，阿里向土耳其電商平臺(tái)Trendyol注資3.5億美元。

至于菜鳥，萬霖從2017年起先后擔(dān)任菜鳥總裁、CEO。5月18日，阿里在發(fā)布財(cái)報(bào)時(shí)宣布，菜鳥將啟動(dòng)探索上市，預(yù)計(jì)在未來12-18個(gè)月內(nèi)完成，如今的菜鳥已進(jìn)入IPO倒計(jì)時(shí)階段。

這一季度的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，菜鳥集團(tuán)本季度營收231.64億元人民幣，同比增長(zhǎng)34%，經(jīng)調(diào)整EBITA為盈利人民幣8.77億元，而2022年同期為虧損人民幣1.85億元。財(cái)報(bào)提及，菜鳥盈利水平同比轉(zhuǎn)正主要是由于國際物流履約解決方案服務(wù)和國內(nèi)消費(fèi)者物流服務(wù)的經(jīng)營業(yè)績(jī)有所改善。

菜鳥的確在持續(xù)投入國際快遞能力建設(shè)。據(jù)了解，本季度，為支持速賣通Choice商家，菜鳥推出“全球五日達(dá)”服務(wù)。6月，菜鳥投入運(yùn)營的海外分揀中心總數(shù)達(dá)18個(gè)。在國內(nèi)，菜鳥優(yōu)選倉配半日達(dá)、智選倉配次日達(dá)進(jìn)一步提升了物流體驗(yàn)。

其他業(yè)務(wù)方面，本地生活集團(tuán)季度收入同比增長(zhǎng)30%，訂單量同比增長(zhǎng)超35%。不過，截至目前，本地生活還處于虧損階段，只是虧損有所縮小。根據(jù)財(cái)報(bào)，本地生活經(jīng)調(diào)整EBITA（經(jīng)營損益）從去年同期虧損28.34億元人民幣，繼續(xù)收窄至19.82億元人民幣。

此外，五一勞動(dòng)節(jié)期間，高德日活躍用戶峰值超2億，大文娛集團(tuán)季度收入同比增長(zhǎng)36%。

值得一提的是，這份財(cái)報(bào)對(duì)盒馬著墨不多。

截圖自阿里最新季度財(cái)報(bào)

AI熱潮助力

在財(cái)報(bào)后的電話會(huì)議上，AI被大量地提及。

本季度，云智能集團(tuán)收入同比增長(zhǎng)4%至251.23億元，經(jīng)調(diào)整EBITA同比增長(zhǎng)106%。在發(fā)布本季度財(cái)報(bào)時(shí)，阿里表示，阿里云將在IaaS、PaaS和MaaS領(lǐng)域堅(jiān)持長(zhǎng)期投入。

近期，中國AIGC領(lǐng)域第一個(gè)爆紅的C端產(chǎn)品“妙鴨相機(jī)”，一個(gè)月內(nèi)在阿里云上的算力需求暴增數(shù)百倍。

截至2023年7月，開源平臺(tái)魔搭社區(qū)集聚了200多萬AI開發(fā)者、1000多個(gè)優(yōu)質(zhì)AI模型，模型累計(jì)下載總量超過4500萬。阿里云通義大模型也迎來新進(jìn)展，聚焦音視頻內(nèi)容的AI新品“通義聽悟”上線，并推出繪畫創(chuàng)作大模型“通義萬相”。

除了阿里云的努力之外，戴珊也多次提到了AI的重要性。她在財(cái)報(bào)會(huì)議上表示：“我們?cè)谏碳夜ぞ叻矫嬉呀?jīng)進(jìn)行了AI升級(jí)，商家開店、發(fā)品、經(jīng)營和營銷效率大幅提升，店鋪陳設(shè)、商品說明等得到優(yōu)化。”

此外，她還表示，AI相關(guān)的投入和探索仍將繼續(xù)。她認(rèn)為，天貓擁有全網(wǎng)最大的商家?guī)旌蜕唐穾?，有全網(wǎng)最好的可供AI研究應(yīng)用的電商土壤。

不僅是淘天集團(tuán)，阿里國際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)也正在推進(jìn)AI新技術(shù)在外貿(mào)場(chǎng)景中的應(yīng)用。

記者發(fā)現(xiàn)，今后在阿里國際站的商家工作臺(tái)上，只需上傳一張商品圖，就可以一鍵生成白底圖或者場(chǎng)景圖。視頻方面，商家只需提供一段基礎(chǔ)版的視頻，等待一會(huì)就能生成一個(gè)增加了賣點(diǎn)字幕和智能語音講解的視頻。

近日，阿里巴巴國際站商家產(chǎn)品負(fù)責(zé)人林豪也對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，商家在選品、拍照、商品描述等工作上耗費(fèi)了不小的時(shí)間成本，“今天如果把參數(shù)和信息交給AI，相信這個(gè)時(shí)間是以10倍的時(shí)間節(jié)約的。”

對(duì)此，浙江大學(xué)國際聯(lián)合商學(xué)院數(shù)字經(jīng)濟(jì)與金融創(chuàng)新研究中心聯(lián)席主任、研究員盤和林向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，AI大潮對(duì)電商有顛覆性的作用，這種顛覆正在產(chǎn)生。因?yàn)楫?dāng)前語音生成類AI已經(jīng)開始體現(xiàn)出強(qiáng)智能性，想象一下，在和AI聊天的時(shí)候，向AI尋求購物建議，這實(shí)際上是比過去直播帶貨和定制化推薦更好的方式，也就是直接通過提問來了解用戶真正的需求。

“除此之外，當(dāng)前AI也會(huì)改變電商銷售模式，比如生成式AI能夠幫助商家直接生成產(chǎn)品圖片，未來很可能先有設(shè)計(jì)圖再有商品，很多IP可以變現(xiàn)成現(xiàn)實(shí)商品。”盤和林說。

盤和林認(rèn)為，阿里作為電商，其當(dāng)然要在AI領(lǐng)域占得先機(jī)，很可能電商未來的促銷方式就是和AI有關(guān)。

在財(cái)報(bào)會(huì)議上，張勇也表示，伴隨新一代人工智能的發(fā)展，基于云基礎(chǔ)設(shè)施和平臺(tái)服務(wù)進(jìn)行模型訓(xùn)練和服務(wù)的需求非常的旺盛，但由于短期內(nèi)全球供應(yīng)鏈方面的挑戰(zhàn)，使得這類需求只得到部分滿足，AI相關(guān)服務(wù)所帶來的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)才剛剛開始。我們認(rèn)為AI帶來的技術(shù)變革是一個(gè)新的時(shí)代的開始，而不只是一個(gè)短期的機(jī)會(huì)。

時(shí)至如今，阿里仍處在變局之中。龐大如阿里，也必須跟隨著AI浪潮帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，嚴(yán)陣以待。

封面圖片來源：每日經(jīng)濟(jì)新聞 資料圖