每日經濟新聞 2023-09-11 13:05:33
每經編輯 李澤東
近日,李佳琦直播時因網友質疑產品價格怒懟網友:有時候找找自己原因,這么多年了工資漲沒漲,有沒有認真工作?
9月11日凌晨,針對“在直播間懟網友”一事,李佳琦Austin 就直播間怒懟網友一事發(fā)文致歉。
李佳琦:我說的話辜負了你們的期望,真的很抱歉。
但李佳琦道歉后并未平息爭議,評論區(qū)大翻車,網友們紛紛吐槽他紅了飄了。
不僅評論區(qū)翻車,李佳琦的微博粉絲也在減少。截至發(fā)稿,李佳琦微博粉絲2979.9萬,比出事前少了63萬,并且還在不斷掉粉。
據(jù)悉,該款花西子眉筆在李佳琦直播間的價格為79.9元,買一支送兩支替換裝。經查詢,該款眉筆在淘寶官方旗艦店的價格為89元一支送一支替換裝,每支凈含量0.08G。
值得注意的是,有網友將各美妝品牌眉筆每克的價格做了一個整合。可以發(fā)現(xiàn),花西子的眉筆每克價格要高于大部分美妝品牌。
值得注意的是,評論區(qū)有網友調侃道,“一支眉筆1g相當于1.5g黃金,花西子比黃金還貴。”有網友將各美妝品牌眉筆每克的價格做了一個整合。可以發(fā)現(xiàn),花西子的眉筆每克價格達到987.5元,高于大部分美妝品牌,如植村秀的經典砍刀眉筆,230元3.4G,平均每克67.6元。按照李佳琦直播間79元買一支送兩支替換裝來算,每克價格也達到了329.2元。
除了花西子眉筆,有媒體統(tǒng)計花西子散粉按克計算的話比香奈兒還貴。花西子散粉售價169元,凈含量8.5克,單價19.88元每克,而香奈兒散粉售價590元,凈含量30克,單價19.67元每克。
事件發(fā)生后,更有知情人士透露,李佳琦賣的79一支的眉筆傭金在80%,也就是說李佳琦賣一支眉筆他能賺63塊多。
另據(jù)西部決策,對此,@花西子Florasis 客服工作人員回應稱,此事已經記錄,會有專門的部門進行調查,針對網上流傳的80%傭金問題,客服表示暫不清楚。
今年4月24日,#李佳琦劉畊宏等5位主播被點名#沖上微博熱搜第一,并引發(fā)網友熱議。
4月24日,北京陽光消費大數(shù)據(jù)研究院聯(lián)合對外經濟貿易大學消費者保護法研究中心、消費者網4月24日發(fā)布《直播帶貨消費維權輿情分析報告》。
報告顯示,在對14位主播直播帶貨消費維權輿情數(shù)據(jù)進行分析后發(fā)現(xiàn),瘋狂小楊哥、李佳琦、劉畊宏、羅永浩、辛巴這5位主播的相關輿情占比超過九成。報告分析指出,瘋狂小楊哥和李佳琦的虛假宣傳輿情相對突出,劉畊宏、羅永浩和辛巴的產品質量輿情則更突出。短視頻平臺的直播帶貨問題明顯多于傳統(tǒng)電商平臺,需重點關注。
通過分析直播帶貨維權輿情數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),2022年直播帶貨消費維權輿情主要反映了產品質量(如假冒偽劣、以次充好、“三無”產品等)、虛假宣傳(如夸大商品功效、制造虛假流量等)、不文明帶貨(如演繹劇本、低俗營銷等)、價格誤導(如虛標價格、優(yōu)惠夸張等)、發(fā)貨(如發(fā)貨慢、不發(fā)貨等)、退換貨(如不予退換貨等)、銷售違禁商品(如銷售野生動物、無資質銷售處方藥等)以及誘導場外交易(如直接或間接引導消費者轉入原直播電商平臺以外的社交平臺或個人進行交易)等七方面問題。
匯總分析有關主播帶貨維權輿情數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),瘋狂小楊哥、李佳琦、劉畊宏、羅永浩、辛巴等五位主播的維權輿情占到本次采集主播輿情的90.97%。這五位主播的直播帶貨維權輿情反映的問題,主要涉及虛假宣傳、產品質量、價格誤導、發(fā)貨問題、退換貨和不文明帶貨等方面,但虛假宣傳、產品質量和價格誤導均占到總體輿情的90%以上。此外,不同主播反映的具體問題也存在一定差異。
據(jù)新華財經4月7日報道,一分鐘銷售上萬件商品,一場直播促成近億元的交易額……作為消費的新“風口”,直播帶貨創(chuàng)造了銷售奇跡,在促消費等方面發(fā)揮了重要作用。
然而,部分消費者的直播購物體驗頻繁“翻車”。“賣慘直播”“劇本帶貨”“流量造假”……部分消費者表示,這些直播套路讓他們很受傷。
專家建議,國家宜進一步加強對直播電商的監(jiān)管,引導直播新業(yè)態(tài)良性發(fā)展。建議將直播行業(yè)涉及的“人”“貨”“場”要素,“臺前幕后”各類主體納入監(jiān)管范圍,實施全方位監(jiān)管。
圖片來源:視覺中國
“有關部門宜加強對主播語言行為的規(guī)范性引導,進一步明確主播法律邊界及責任;適度增加對直播間、主播不良信息傳播、不當直播行為的懲罰力度。”首都經濟貿易大學文化與傳播學院副院長郭媛媛說。她建議,建立健全直播行業(yè)的職業(yè)認證制度,制定統(tǒng)一的網絡直播人員準入門檻,開展職業(yè)培訓;實行職業(yè)準入注冊制,實施主播持證上崗制。
重慶市政協(xié)副主席丁時勇表示,應建立網紅直播帶貨信用評價體系,從人員管理、銷售、售后、資金等方面全流程監(jiān)管,對虛假宣傳、售假等查證屬實的網絡主播拉入短期或長期“行業(yè)禁入名單”,進行短期或長期封號處罰等。同時,引導平臺強化行業(yè)協(xié)會自律性監(jiān)管規(guī)范的落地執(zhí)行,適度提高直播帶貨準入門檻,督促直播平臺對網絡主播的審核,加強對直播帶貨主播的服務質量監(jiān)督,對相關違規(guī)違法人員及時曝光,引導直播從業(yè)人員規(guī)范化發(fā)展。
丁時勇還建議,加強消費者教育,培養(yǎng)消費者的防范意識。“利用短視頻、防詐騙公益短信、微信、微博、宣傳海報等載體,發(fā)布典型案例、普法視頻等方式,向消費者宣傳相關政策法規(guī),著力提高網絡消費者對虛假信息、低俗信息、其他有害信息的鑒別能力和防詐騙能力。”
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