每經(jīng)記者 王紫薇    每經(jīng)編輯 劉雪梅    

9月21日，物流服務(wù)公司韻達(dá)股份（SZ002120，股價(jià)11.83元，市值343.34億元）與飛書(shū)簽約，全員上飛書(shū)。

在兩天前才發(fā)布了8月業(yè)績(jī)的A股4家快遞公司中，韻達(dá)股份是唯一一家營(yíng)收同比下滑的快遞公司。

而據(jù)國(guó)家郵政局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2023年上半年快遞業(yè)務(wù)量累計(jì)完成595.2億件，同比增長(zhǎng)16.2%；快遞業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成5542.9億元，同比增長(zhǎng)11.3%，增速重回雙位數(shù)。

繼韻達(dá)丟掉“第二”市占率之后，9月份申通繼續(xù)加大追趕力度，其與韻達(dá)的業(yè)務(wù)量差距再次縮小至1.02億件，“爭(zhēng)三大戰(zhàn)”扣人心弦。

行業(yè)人士告訴記者，物流行業(yè)貨物的商流分五階段，收、發(fā)、到、派、簽每個(gè)環(huán)節(jié)中，都有大量的降本增效空間。在這些環(huán)節(jié)不斷精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，才能給物流企業(yè)帶來(lái)更多業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)空間。

通過(guò)協(xié)同工具數(shù)字化提效，是韻達(dá)做出的改變之一?！睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者了解到，此次飛書(shū)主要將在韻達(dá)快遞的不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景覆蓋以及各個(gè)部門(mén)之間“業(yè)務(wù)墻”打通、線上線下一體化上做全面數(shù)字化改革。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解到，此次飛書(shū)將在多個(gè)方面提效賦能。在員工管理上，韻達(dá)將每個(gè)人的業(yè)務(wù)目標(biāo)將以O(shè)KR的形式呈現(xiàn)到飛書(shū)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)OKR目標(biāo)上下對(duì)齊；在業(yè)務(wù)管理上，飛書(shū)將深挖各種協(xié)同提效場(chǎng)景，例如減少反復(fù)對(duì)齊和拉扯、解決瑣碎事項(xiàng)依靠人力推進(jìn)等。

在其他技術(shù)層面，飛書(shū)將助力韻達(dá)打通抖音電商的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)接口對(duì)接飛書(shū)，實(shí)時(shí)同步數(shù)據(jù)并下達(dá)工單到省區(qū)、分撥、網(wǎng)點(diǎn)、業(yè)務(wù)員。

易觀高級(jí)分析師江山美曾告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，飛書(shū)的優(yōu)勢(shì)在于效率辦公和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。飛書(shū)也是抓住這一個(gè)差異化特點(diǎn)，去年起開(kāi)始在業(yè)務(wù)端發(fā)力。

在剛開(kāi)始，飛書(shū)以城市為單位，在北京、深圳、成都、上海一站落地“城市峰會(huì)”。不僅如此，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者多次看到，飛書(shū)的廣告開(kāi)始覆蓋在北京、上海、廣州、深圳、杭州等多個(gè)城市的機(jī)場(chǎng)、高鐵站等公務(wù)出行常常選擇的交通樞紐。

飛書(shū)也同時(shí)按照行業(yè)細(xì)分來(lái)撬動(dòng)客戶(hù)。久謙中臺(tái)的專(zhuān)家紀(jì)要顯示，在飛書(shū)商業(yè)化之初，其目標(biāo)付費(fèi)客戶(hù)多是各行業(yè)頭部企業(yè)，用戶(hù)主要以高科技行業(yè)以及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)等知識(shí)密集型企業(yè)為主，也有三一重工、華潤(rùn)等“傳統(tǒng)大企業(yè)”。

在此之后，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、餐飲、影院、健身等領(lǐng)域的部分企業(yè)也成為飛書(shū)用戶(hù)。

今年2月飛書(shū)的內(nèi)部會(huì)上，謝欣公布了2022年的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)：其AAR在2022年達(dá)到了1億美金；3月，飛書(shū)發(fā)布了以“多維表格”、“飛書(shū)應(yīng)用引擎”、“飛書(shū)集成平臺(tái)”組成的“業(yè)務(wù)三件套”，尋求更“業(yè)務(wù)化”的增長(zhǎng)空間。

此次簽約韻達(dá)快遞，是飛書(shū)在物流領(lǐng)域再下一城。在此之前，極兔速遞、貨拉拉、百世快遞、聯(lián)宇物流等也與飛書(shū)簽約。

根據(jù)艾媒咨詢(xún)發(fā)布的《2021年中國(guó)協(xié)同辦公行業(yè)趨勢(shì)研究報(bào)告》顯示2022-2023年，協(xié)同辦公市場(chǎng)將保持每年10%以上的增長(zhǎng)率，2023年的市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)330.1億元。

市場(chǎng)仍在增長(zhǎng)。企業(yè)辦公協(xié)同領(lǐng)域的突出特點(diǎn)是集中程度低。根據(jù)IDC數(shù)據(jù)顯示，2020年H1中國(guó)應(yīng)用SaaS市場(chǎng)TOP 5廠商的占比僅為21.6%。

一邊是百億市場(chǎng)規(guī)模和客觀的增長(zhǎng)空間，一邊是企業(yè)級(jí)應(yīng)用在SaaS市場(chǎng)集中程度仍較低的現(xiàn)實(shí)。國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭也已紛紛加速這一領(lǐng)域的商業(yè)化進(jìn)程，強(qiáng)調(diào)平臺(tái)生態(tài)化建設(shè)。

白熱化的競(jìng)爭(zhēng)下，企業(yè)更需要精耕細(xì)作。想要在協(xié)同辦公市場(chǎng)中切到更大的蛋糕，是一個(gè)技術(shù)活。

封面圖片來(lái)源：每經(jīng)記者 王紫薇 攝