每經(jīng)記者 宋戈    每經(jīng)編輯 程鵬 馬子卿    

為進(jìn)一步引導(dǎo)銀行業(yè)支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提升人民群眾金融消費(fèi)體驗(yàn)，10月12日，中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)在監(jiān)管部門(mén)的指導(dǎo)下發(fā)布了《關(guān)于調(diào)整銀行部分服務(wù)價(jià)格提升服務(wù)質(zhì)效的倡議書(shū)》。具體來(lái)看，減費(fèi)讓利項(xiàng)目涉及“匯票手續(xù)費(fèi)、工本費(fèi)”“個(gè)人存款賬戶(hù)對(duì)賬單打印費(fèi)”“安全認(rèn)證工具工本費(fèi)”，以及信用卡“交易提醒”“溢繳款轉(zhuǎn)出手續(xù)費(fèi)”“年費(fèi)補(bǔ)刷機(jī)制”“還款容時(shí)、容差服務(wù)機(jī)制”等。

截至10月13日，工商銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行等已發(fā)布公告稱(chēng)，將積極響應(yīng)中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)倡議，加大減費(fèi)讓利力度、持續(xù)優(yōu)化客戶(hù)金融體驗(yàn)，但具體實(shí)施細(xì)則及實(shí)施時(shí)間有待后續(xù)公布。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者致電各大行咨詢(xún)，發(fā)現(xiàn)部分項(xiàng)目已在減免序列。股份行方面，中信銀行已發(fā)布公告，表示積極響應(yīng)倡議，并同時(shí)公布了實(shí)施進(jìn)展及實(shí)施時(shí)間。

圖片來(lái)源：視覺(jué)中國(guó)

截至10月14日，工行、農(nóng)行、中行、建行、郵儲(chǔ)、交通六家國(guó)有大行集體發(fā)布公告稱(chēng)，將積極響應(yīng)中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)倡議，加大減費(fèi)讓利力度、持續(xù)優(yōu)化客戶(hù)金融體驗(yàn)。

工商銀行：認(rèn)真落實(shí)惠企利民措施

工商銀行在公告中表示，將積極響應(yīng)中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)倡議，持續(xù)完善對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的金融服務(wù)，認(rèn)真落實(shí)惠企利民措施，及時(shí)做好相關(guān)服務(wù)價(jià)格優(yōu)惠政策調(diào)整及服務(wù)質(zhì)效提升工作，切實(shí)維護(hù)客戶(hù)權(quán)益，努力提升人民群眾金融消費(fèi)體驗(yàn)。

農(nóng)業(yè)銀行：扎實(shí)推動(dòng)降費(fèi)措施落到實(shí)處

農(nóng)業(yè)銀行在公告中表示，將堅(jiān)決響應(yīng)行業(yè)協(xié)會(huì)倡議，扎實(shí)推動(dòng)“取消商業(yè)匯票工本費(fèi)”“降低銀行承兌匯票手續(xù)費(fèi)”“減免個(gè)人存款賬戶(hù)對(duì)賬單打印費(fèi)”“對(duì)安全認(rèn)證工具工本費(fèi)實(shí)施成本定價(jià)方式”“綜合提升信用卡服務(wù)質(zhì)效”五方面降費(fèi)措施落到實(shí)處，加強(qiáng)降費(fèi)政策宣傳，做好價(jià)格調(diào)整公示，切實(shí)維護(hù)客戶(hù)合法權(quán)益，更好支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，服務(wù)好人民群眾。

中國(guó)銀行：加大減費(fèi)讓利力度

中國(guó)銀行在公告中表示，將積極響應(yīng)銀行業(yè)協(xié)會(huì)倡議，在繼續(xù)實(shí)施已有減項(xiàng)降費(fèi)政策的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推出惠企利民措施，加大減費(fèi)讓利力度，提升金融服務(wù)質(zhì)效，支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，服務(wù)廣大人民群眾，持續(xù)踐行國(guó)有大行責(zé)任擔(dān)當(dāng)。??

建設(shè)銀行：進(jìn)一步加大優(yōu)惠力度

建設(shè)銀行表示，將積極響應(yīng)行業(yè)倡議，持續(xù)推動(dòng)商業(yè)匯票工本費(fèi)、銀行承兌匯票手續(xù)費(fèi)、個(gè)人存款賬戶(hù)對(duì)賬單打印費(fèi)、安全認(rèn)證工具工本費(fèi)、信用卡等降費(fèi)舉措落到實(shí)處，不斷提升客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)、降低市場(chǎng)主體經(jīng)營(yíng)成本。

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郵儲(chǔ)銀行：深入落實(shí)降費(fèi)政策

郵儲(chǔ)銀行表示，一是將積極響應(yīng)行業(yè)協(xié)會(huì)倡議，深入落實(shí)降費(fèi)政策，切實(shí)支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、惠企利民。二是認(rèn)真履行國(guó)有大行擔(dān)當(dāng)，扎實(shí)推進(jìn)“取消商業(yè)匯票工本費(fèi)、降低銀行承兌匯票手續(xù)費(fèi)、減免個(gè)人存款賬戶(hù)對(duì)賬單打印費(fèi)、對(duì)安全認(rèn)證工具工本費(fèi)實(shí)施成本定價(jià)、綜合提升信用卡服務(wù)質(zhì)效”5方面降費(fèi)措施落到實(shí)處，做好服務(wù)價(jià)格調(diào)整公示、系統(tǒng)升級(jí)，加強(qiáng)降費(fèi)政策宣傳，切實(shí)維護(hù)客戶(hù)合法權(quán)益，服務(wù)好人民群眾。三是堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，打造線(xiàn)上和線(xiàn)下互聯(lián)互通、融合并進(jìn)的金融服務(wù)體系，持續(xù)提升金融服務(wù)質(zhì)效，為廣大客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的綜合化金融服務(wù)。

交通銀行：持續(xù)加大減費(fèi)讓利力度

14日，交通銀行公告顯示，將積極響應(yīng)中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)《關(guān)于調(diào)整銀行部分服務(wù)價(jià)格提升服務(wù)質(zhì)效的倡議書(shū)》，踐行國(guó)有大行責(zé)任擔(dān)當(dāng)，扎實(shí)推進(jìn)“取消商業(yè)匯票工本費(fèi)”“降低銀行承兌匯票手續(xù)費(fèi)”“減免個(gè)人存款賬戶(hù)對(duì)賬單打印費(fèi)”“對(duì)安全認(rèn)證工具工本費(fèi)實(shí)施成本定價(jià)方式”“綜合提升信用卡服務(wù)質(zhì)效”等方面惠企利民措施，持續(xù)加大減費(fèi)讓利力度，切實(shí)維護(hù)客戶(hù)合法權(quán)益，進(jìn)一步提高服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)質(zhì)效。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者以?xún)?chǔ)戶(hù)身份致電各大行咨詢(xún)，各銀行客服均表示暫未接到具體細(xì)則通知，不過(guò)部分項(xiàng)目已在減免序列。

例如，交通銀行客服表示，“目前交行匯票、本票的手續(xù)費(fèi)、掛失費(fèi)、工本費(fèi)，以及支票的掛失費(fèi)、工本費(fèi)都是免費(fèi)的?！?/strong>

個(gè)人存款賬戶(hù)對(duì)賬單打印方面，交通銀行客服指出，“按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，一年以?xún)?nèi)是免費(fèi)的；一年到三年，每個(gè)賬戶(hù)是10到20元1次；三年以上（不包括三年），是每個(gè)賬戶(hù)30到50元一次。但是目前交通銀行有一個(gè)全行性的優(yōu)惠，全部期限的個(gè)人存款賬戶(hù)對(duì)賬單打印手續(xù)費(fèi)均在免費(fèi)名錄當(dāng)中，優(yōu)惠期限為2024年12月31日。目前，在交行不論打印多長(zhǎng)年限的個(gè)人存款賬戶(hù)對(duì)賬單，都是免費(fèi)的。”

建設(shè)銀行客服也表示，目前該行打印一年以?xún)?nèi)的個(gè)人存款賬戶(hù)對(duì)賬單是免費(fèi)的，但更長(zhǎng)期限的對(duì)賬單打印需要收取費(fèi)用。

匯票方面，某國(guó)有大行表示，目前該行企業(yè)匯票有兩種收費(fèi)方式，一種是企業(yè)在該行開(kāi)立票據(jù)業(yè)務(wù)，該種方式下，企業(yè)不用到銀行就可以開(kāi)具匯票，不受銀行營(yíng)業(yè)時(shí)間約束，按年收取一定的費(fèi)用，總行的標(biāo)準(zhǔn)是2萬(wàn)元/年，但各地分行會(huì)有所調(diào)整，很多地方會(huì)有優(yōu)惠折扣，一年一千、六百都有；另外一種，如果是小企業(yè)，匯票使用較少，可以選擇不開(kāi)立票據(jù)業(yè)務(wù)，通過(guò)銀行辦理匯票，該種方式下，需要到銀行親自辦理，受銀行營(yíng)業(yè)時(shí)間限制，但費(fèi)用較低，費(fèi)用按匯票金額的一定比例收取，每次最低10元。

股份行方面，中信銀行已發(fā)布公告，表示積極響應(yīng)倡議，并同時(shí)公布了實(shí)施進(jìn)展及實(shí)施時(shí)間。具體來(lái)看，對(duì)公業(yè)務(wù)方面，中信銀行表示，目前該行承兌匯票工本費(fèi)為0.48元/份，年底前將取消此工本費(fèi)。銀行承兌匯票手續(xù)費(fèi)方面，該行表示，在本次倡議發(fā)布之前，該行一貫保持較低的銀行承兌匯票手續(xù)費(fèi)費(fèi)率水平，長(zhǎng)期以來(lái)按照每筆票面金額的0.05%收取。

對(duì)私業(yè)務(wù)方面，該行表示，本次倡議發(fā)布之前，客戶(hù)可隨時(shí)從柜面智慧柜臺(tái)（或回單機(jī)）等渠道免費(fèi)打印對(duì)賬單，并在手機(jī)銀行、網(wǎng)銀等渠道免費(fèi)獲取電子對(duì)賬單。

信用卡方面，該行表示，長(zhǎng)期為客戶(hù)提供免費(fèi)的信用卡交易提醒及余額變動(dòng)通知服務(wù)，免收信用卡溢繳款轉(zhuǎn)出至境內(nèi)本人本行賬戶(hù)手續(xù)費(fèi)，提供信用卡年費(fèi)補(bǔ)刷機(jī)制，提供信用卡容時(shí)容差服務(wù)。年底前該行將遵循倡議，提升容差服務(wù)限額至100元。