每經(jīng)記者 石普寧    每經(jīng)編輯 唐元    

“在公司中臺能力不斷提升的情況下，搭建生態(tài)猶如在一片希望的田野上，播下一顆顆的種子。”

“我們提供養(yǎng)分，提供光合作用，提供他們需要成長的各類物資。讓他們變成小芽，再變成小樹，然后變成大樹。樹越種越多，大家越長越好，最后就變成了一大片森林，這就是生態(tài)了。”

在睿意高攀文化創(chuàng)意（集團）有限公司（下稱“睿意高攀”）創(chuàng)始人、董事長劉?？磥?，這是一個“從平臺到生態(tài)”的睿意4.0目標的漸進過程。

創(chuàng)立于2007年的睿意高攀，在成立之初，便有一個文創(chuàng)夢想，其官微上如此寫到：“讓文創(chuàng)與商業(yè)相互成就”。

如何從平臺到生態(tài)？劉睿坦承，建立生態(tài)是“最難的”，但卻也是解決公司發(fā)展路徑問題的必經(jīng)之路。挑戰(zhàn)不僅來自于每家企業(yè)在發(fā)展中所面臨的各類瓶頸本身，同樣也來自文化創(chuàng)意行業(yè)本身，睿意高攀將之總結(jié)為“商業(yè)化之痛”與“產(chǎn)業(yè)化之痛”。

何以破題？一種解題思路是關注創(chuàng)意生產(chǎn)的知識沉淀。睿意高攀首席知識官楊培文坦言，行業(yè)發(fā)展受阻的一大緣由便在于過去作坊式的文創(chuàng)行業(yè)模式，創(chuàng)意知識難以沉淀，更無從提及系統(tǒng)化的工具。因此，應當用技術的方式反推，提高行業(yè)的知識密集性，以形成行業(yè)的產(chǎn)業(yè)化良性發(fā)展趨勢。

這勢必要求一種對長期主義的堅持。作為一家抱有孵化出“文創(chuàng)生態(tài)”愿景的企業(yè)，睿意高攀深知在行業(yè)中長期沉淀的必要性與重要性，“有經(jīng)驗、有資源才能做孵化，這是長年累月積累下來才會有的能力。”劉睿說。

具體的操作路徑則被楊培文總結(jié)為“虛事實做，實事虛做”，“要談創(chuàng)意，別光談創(chuàng)意多么美好，直接拿可觀的現(xiàn)金來獎勵。當我們要追求更高的目標，用更領先的技術，創(chuàng)造更領先的解決方案，則要讓大家感受到精神力量，像我們口號說的一樣——‘不止向前’。”

本期創(chuàng)史記，《每日經(jīng)濟新聞》記者和睿意高攀創(chuàng)始人、董事長劉睿以及首席知識官楊培文聊了聊，有關商業(yè)化與產(chǎn)業(yè)化之痛、“從平臺到生態(tài)”的睿意4.0目標以及生成式人工智能應用的話題。

直面商業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化之痛

睿意高攀成立于2007年，如今，其以“賦能萬億商業(yè)資產(chǎn)，成就十億文創(chuàng)平臺”為愿景，旨在搭建規(guī)?；秃闲?、創(chuàng)投型的文創(chuàng)平臺。

2018年，團隊規(guī)模已達百人左右，由此帶來的管理問題接踵而至。睿意高攀逐漸開始面臨商業(yè)化和產(chǎn)業(yè)化之痛。

據(jù)劉?；貞?，當時，創(chuàng)意管理能力攤薄導致客戶服務質(zhì)量下降，整個團隊的內(nèi)部矛盾也隨之激發(fā)，陷入惡性循環(huán)。

“你會發(fā)現(xiàn)過去的行業(yè)模式只能做到這么大，也沒有看到更大的。”而這背后，更是一種創(chuàng)意管理人面對職業(yè)生涯“天花板”的無奈。按照當時的路徑，一位員工最高可以做到事業(yè)部負責人，而一旦在此崗位上停留兩三年，其多少都會萌生自己“單干”的念頭。

“我們總結(jié)發(fā)現(xiàn)，除了經(jīng)營管理能力需要提升，商業(yè)模式更需要改變。”

劉睿告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者，公司由此開始實行合伙制平臺化，從前的事業(yè)部變成公司，公司變成平臺，此前的事業(yè)部負責人成為自己公司的法人代表、股東，制定自有的章程、商業(yè)模式與發(fā)展方式。“讓核心的創(chuàng)意人變成老板，用自己的方式創(chuàng)造自己的事業(yè)平臺，這就是我們的治理結(jié)構(gòu)。”

與此同時，以賦能為核心的中臺開始搭建，提供從創(chuàng)意落地到商業(yè)化的全流程服務。

睿意高攀首個AI日現(xiàn)場 圖片來源：睿意高攀文創(chuàng)集團

“事業(yè)部變成公司以后，別人怎么發(fā)展？得賦能吧？我們就需要一個中臺，中臺補足了很多小公司難以具備的能力，因此可以幫助他們發(fā)展。”劉睿說。

除了企業(yè)內(nèi)部，來自文化創(chuàng)意行業(yè)的挑戰(zhàn)也在時時刻刻“敲打”著劉睿。這種挑戰(zhàn)在某時刻會顯現(xiàn)成一種悖論。

一方面，文創(chuàng)似乎無處不在。“現(xiàn)在街邊的小商販，很多Logo都是設計過的，名字都是花心思取過的，甚至連裝盤都有講究，這些都是文創(chuàng)。從大的范圍來說，我覺得文創(chuàng)是下一個，或者已經(jīng)是一個重視精神文化價值的社會新基建，所有的東西都離不開它。”

另一方面，商業(yè)化與產(chǎn)業(yè)化之痛如影隨形。“創(chuàng)意需要商業(yè)化才能有生命力，而商業(yè)化有時比創(chuàng)意更難，”楊培文感嘆道，商業(yè)化之痛主要體現(xiàn)為優(yōu)秀的創(chuàng)意人難以將其能力變現(xiàn)。產(chǎn)業(yè)化之痛則在于行業(yè)長期以來依賴個人的優(yōu)秀創(chuàng)意產(chǎn)出，常常是作坊式模式，難以形成規(guī)模化，“比如創(chuàng)意資產(chǎn)難以評估，個體也很難引進新的技術，這些都不利于創(chuàng)意資產(chǎn)的長期沉淀，資本也無法進入。”

睿意高攀成都總部 圖片來源：睿意高攀文創(chuàng)集團

“文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是用文化創(chuàng)意的能力，為社會生活提供更好的解決方案。”楊培文補充道，而當面對一項較為復雜或規(guī)模龐大的項目時，一個單打獨斗的團隊想要完成是很難的，這不僅需要具備各種能力，也需要匹配到相應資源，“文創(chuàng)行業(yè)從作坊式模式，到產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，是我們最重要的利基。”

中臺搭建何以成效？

中臺，作為轉(zhuǎn)變后商業(yè)模式的核心，在集團與文創(chuàng)業(yè)務生態(tài)中扮演著舉足輕重的角色。如果說之前睿意高攀的角色還是“造夢者”，那么此時便轉(zhuǎn)換為了“圓夢人”，幫助創(chuàng)業(yè)公司實現(xiàn)夢想。

從保證創(chuàng)業(yè)企業(yè)“活下去”的角度來看，中臺能夠提供的，首先是吸附資源的能力。

劉睿以一組數(shù)據(jù)舉例，一家文創(chuàng)行業(yè)的創(chuàng)業(yè)公司，目前一年的商業(yè)化線索可能在10條左右。如果難以把握機會，后果可想而知。而作為對比的是，中臺一年提供50-60條商業(yè)化線索。

此外，中臺里提供的資源能級也更高，可以以更強大的創(chuàng)意能力，服務更頭部的企業(yè)，“創(chuàng)造什么能級的作品、服務什么能級的客戶，標志著這家文創(chuàng)公司處于什么位置，又對應可以賦能什么級別的核心創(chuàng)意人。”

劉睿 圖片來源：睿意高攀文創(chuàng)集團

其次，人才補給。

“幾個人開公司會怎么樣？答案是：開著容易走散，”劉睿說，作為一個極為看重人的行業(yè)，中臺一來解決創(chuàng)業(yè)公司優(yōu)秀人才“補位”的問題，二來可以找到行業(yè)的“高手”加入，“創(chuàng)業(yè)公司本身平臺不大，別人也信心不足。但是在中臺的賦能下更愿意加入，畢竟這是一個強大的實力支撐。”

“活下去”之后，還要解決“好不好”的問題。在這方面，有關企業(yè)的組織發(fā)展、運營管理相關的專業(yè)技術服務，中臺都相應儲備，也有工具可以采用，比如專門開發(fā)的信息管理系統(tǒng)，“做企業(yè)天天都是一地雞毛的事情，每個階段、每個顆粒度很小的東西，都有可能會難倒創(chuàng)業(yè)者——這些我們都有經(jīng)驗，而且是把經(jīng)驗體系化為了方法論。”劉睿稱。

簡而言之，這是在平臺化的治理結(jié)構(gòu)之下，一種“王牌”與“舞臺”的關系。將創(chuàng)業(yè)公司打造為王牌，為平臺提供的舞臺創(chuàng)造作品，將資源成功商業(yè)化變現(xiàn)。

“我們有標準的方法和制度，幫助創(chuàng)業(yè)公司解決問題，”楊培文說，“同時我們?nèi)ノ劫Y源，讓企業(yè)去接觸之前無法接觸到的客戶，展現(xiàn)出原本無法展現(xiàn)的能力，幫他們創(chuàng)造更高、更大的舞臺。”

更直觀地來看，這好比是幫助一個曾經(jīng)的尖子生在更“卷”的氛圍中更進一步。優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)公司在本地的小舞臺競爭中可以做到90分，但一旦換到更大的舞臺上競爭，會發(fā)現(xiàn)自己變成了80分甚至70分的團隊。

如何依舊做到90分甚至超過90分？睿意高攀能做的，一是“墊塊磚”，先把落后的分數(shù)補上；二是“扶著走”，在此過程之中慢慢為企業(yè)補給能量。

楊培文 圖片來源：受訪者提供

把知識沉淀為生態(tài)

2023年已接近尾聲，不出所料的話，人工智能將會成為本年的年度熱詞之一。事實上，從去年年底以來，以生成式AI為代表的技術迅猛發(fā)展，對包括文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)在內(nèi)的行業(yè)都已或正在造成深刻的變革。

沒有企業(yè)愿意在這場人工智能的熱潮之中落下，睿意高攀亦不例外。行業(yè)紛紛聚焦是否可落地。對此，睿意高攀的回答是：可以落地，但需要一些人類的巧勁。

從10月開始，每月的第一個周三成為“睿意AI日”。在第二期的AI創(chuàng)作實戰(zhàn)分享中，分享人展現(xiàn)了如何結(jié)合主流的兩款AI繪圖軟件以及經(jīng)典的Photoshop以進行創(chuàng)意實踐，“所有AI繪圖軟件都是為你的想象力買單。”

一幅更完整的布局圖景，顯現(xiàn)在以“文創(chuàng)·共鳴科創(chuàng)”為主題的睿意高攀2023年度創(chuàng)造力音樂會上——在一個本是用作Live house的場館中，狂歡之余，作為中臺系統(tǒng)的睿意AI工作站、睿意社交媒體洞察系統(tǒng)、睿意生態(tài)管理平臺以及作為線下空間的城文錦地也紛紛揭曉。

圖片來源：睿意高攀文創(chuàng)集團

“AI的突破點和文化創(chuàng)意行業(yè)緊密相關，我們大量的產(chǎn)出，無論是文字也好，視頻也好，圖片也好，其實是溝通內(nèi)容的產(chǎn)出，所以它對于行業(yè)的生產(chǎn)方式變革影響巨大。”

楊培文表示，雖然行業(yè)內(nèi)對于生成式AI的落地還在積極探索，結(jié)合到具體應用場景來看與理想狀態(tài)相比還有一定差距，但正因如此，睿意高攀已經(jīng)在提前做布局，并在內(nèi)部推動新技術在場景中的應用。

一個正面的反饋是，根據(jù)對體系中100多位設計師的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有67%的設計師認為AI幫助他們將工作效率提高了30%以上。

除了創(chuàng)意之外，技術的加持同樣也體現(xiàn)在經(jīng)營管理方面。針對上述的“商業(yè)化之痛”，睿意高攀業(yè)已推出了生態(tài)管理系統(tǒng)，意在通過技術的方式，將創(chuàng)意公司經(jīng)營管理的方法論固化為系統(tǒng)。比如，客戶滿意度的評分有所下降，系統(tǒng)就會標紅，從而提醒相關人員提前預判和處理。

“說實話，相對于其他行業(yè)，科技技術對于文創(chuàng)行業(yè)的改變相對要慢一些。所以睿意高攀覺得可能正好是最好的一個機會——讓科技進一步重塑文創(chuàng)。”楊培文稱。

AI生成短片 圖片來源：視頻截圖

事實上，無論是中臺的賦能，還是技術的投入，落腳點始終在文創(chuàng)生態(tài)的打造上。歸結(jié)來看，睿意高攀正在嘗試做的，就是將文創(chuàng)行業(yè)的知識進行系統(tǒng)化的沉淀，讓創(chuàng)意管理的知識變得體系化和工具化，從而促進產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。

而這也是睿意4.0的目標。據(jù)劉睿介紹，睿意高攀的首個城市數(shù)字文創(chuàng)金融共創(chuàng)空間——城文錦地也蓄勢待發(fā)，公司對其的定位是垂直行業(yè)的孵化器。

在他看來，與本質(zhì)上主打空間運營的共享辦公空間不同，該空間的能力在于能夠?qū)崿F(xiàn)解決文創(chuàng)企業(yè)“真正的孵化”，“必須在一個行業(yè)長期沉淀，有經(jīng)驗有資源，才能做孵化。”在這其中，空間起到一小部分作用（10%-20%），資本起到一部分作用（20%-30%），而占比至少一半以上的依舊是生態(tài)（50%-60%）。

生態(tài)的實現(xiàn)絕非易事，但其結(jié)果同樣讓人充滿想象空間，或者是孵化出一家中國頭部的文創(chuàng)企業(yè)，或者是催生出各類驚艷的創(chuàng)意作品，更或者是帶動整個文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

反過來看，這對于睿意高攀也是一種帶動，“過去我們可能是火車的車頭，現(xiàn)在大家都是車頭。每一個車頭又會衍生出新的探索方向和能力。”劉睿一邊在A4紙上畫出架構(gòu)，一邊告訴記者。

架構(gòu)像一個小宇宙，圓形的空間當中布滿點點繁星，每一個星星都是一個能量體，“從平臺，到生態(tài)，所有的生態(tài)企業(yè)都有自己的夢想與能量，有問題不止找中臺，彼此都在探索，互相可以支持，整個就轉(zhuǎn)起來了。”

本文作者系天府文創(chuàng)云記者石普寧，轉(zhuǎn)載合作相關可搜索“天府文創(chuàng)云”公眾號。