2023年10月21日，中國人民銀行行長潘功勝在就金融工作相關(guān)情況的匯報中特別提到，將引導(dǎo)金融機構(gòu)優(yōu)化資源配置和考核激勵機制，推動金融產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，進一步增強“三農(nóng)”、小微企業(yè)、新市民等群體金融服務(wù)供給，提高金融服務(wù)的獲得感。

近年來，交通銀行四川省分行（以下簡稱交行四川省分行）始終積極踐行監(jiān)管部門要求，在信貸、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等多個領(lǐng)域不斷提升金融服務(wù)質(zhì)效，積極打造各類新型消費場景，促進廣大新市民在蓉安居樂業(yè)。

創(chuàng)新金融產(chǎn)品 加大信貸投入

近年來，交行四川省分行圍繞新民市就業(yè)比較集中的重點行業(yè)、重點商圈、消費場景不斷加大信貸投入，努力創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計和加大推廣，提升金融服務(wù)的均等性和便利度，切實增強新市民的獲得感、幸福感、安全感。為支持新市民創(chuàng)業(yè)，交行四川省分行派專人主動走訪各大商圈，定制開發(fā)了“冷鏈e貸”“鄉(xiāng)村振興養(yǎng)殖貸”等產(chǎn)品，加大對小微信用貸款和首貸戶的投放，截至9月末，小微信用貸款余額74.23億元，增幅51.31%。

為促進新市民消費，交行四川省分行積極發(fā)放個人消費信用貸款，截至9月末已累計發(fā)放近15億元，惠及新市民近2.2萬人。該行還與天府市民云政務(wù)平臺合作，在線受理申請和發(fā)放惠民貸超過5700萬元。同時，主動降息讓利，發(fā)放免息券超5.8萬張。為提高新市民的獲得感、幸福感，交行四川省分行推出了“1分錢騎單車”“1分錢抽獎”“1分錢購省錢卡”等“1分錢”系列活動，融入百姓生活圈，刺激消費，也讓新市民收獲了一大波福利。

針對20~30歲的新市民，交行四川省分行今年6月推出了一款名為“菁才貸”的專屬產(chǎn)品，旨在滿足他們在職業(yè)教育、租房、醫(yī)療健康、日常生活消費等多領(lǐng)域的金融需求。

提升家庭保障服務(wù) 探索就醫(yī)新模式

為強化對新市民家庭的金融保障服務(wù)，增強新市民家庭的抗風(fēng)險能力，截至9月末，交行四川省分行開展了300余場線上線下保險沙龍。為新市民普及職業(yè)和生活環(huán)境風(fēng)險防范知識，提高他們主動參與商業(yè)保險的意識。同時，交通銀行總行也上線了代銷新市民專屬商業(yè)保險產(chǎn)品-交銀人壽新市民安心意外保障計劃，旨在為新市民提供生活安心防火墻。

在就醫(yī)領(lǐng)域，交行四川省分行也持續(xù)探索惠新模式。在綿陽，交通銀行將“信用就醫(yī)”項目作為服務(wù)新市民的頭等大事，克服時間緊任務(wù)重的重重困難，成功上線綿陽市5家市級醫(yī)院、涪城區(qū)和江油市5家區(qū)級醫(yī)院“信用就醫(yī)”試點項目，成為綿陽市首家落地“信用就醫(yī)”的銀行機構(gòu)，預(yù)計12月底前，將逐步覆蓋至全市三級公立醫(yī)療機構(gòu)，運用場景擴展至住院醫(yī)療。簽約成功的新市民，可獲得交行授予的最低3000元門診信用就醫(yī)額度，用于支付醫(yī)療費，并享受到在診療、檢查、取藥等環(huán)節(jié)不用到人工窗口排隊繳費的服務(wù)。就診人可在完成就醫(yī)后再還款，免息期最長56天，真正實現(xiàn)“先就醫(yī)、零排隊、后付費”的全新醫(yī)療服務(wù)體驗。

強化銀政銀校合作 保障新市民合法權(quán)益

金融工作具有人民性。如今，社?？ň拖裆矸葑C一樣重要，掛失或異地補辦總是不太方便，對新市民而言更是如此。為方便社保業(yè)務(wù)的辦理，四川省人力資源和社會保障卡管理信息中心正在對系統(tǒng)進行改造升級，升級后的系統(tǒng)將為新市民提供社保業(yè)務(wù)線上更多惠民功能，包括申領(lǐng)開戶、異地開戶、掛失、補換社?？ǖ?。為配合系統(tǒng)升級，交行四川省分行在規(guī)定時間內(nèi)完成了相關(guān)工作的技術(shù)開發(fā)、聯(lián)調(diào)測試和平臺切換，助力四川省社?？ü芾硇畔⑾到y(tǒng)升級，確保了新市民金融服務(wù)的可得性和便利度。

在教育方面，隨著“雙減”政策的落地，教培行業(yè)迎來轉(zhuǎn)型。如何有效監(jiān)管教培機構(gòu)資金，確保參與培訓(xùn)的新市民合法權(quán)益不受到侵害，成為大家關(guān)注的一個焦點。四川是教育部搭建統(tǒng)一校外培訓(xùn)資金監(jiān)管平臺的前期試點省之一，交行四川省分行積極配合平臺建設(shè)，目前已上線21家校外培訓(xùn)機構(gòu)。

該行還不斷強化“交銀慧校”品牌推廣，打通局校溝通、家校溝通堵點，提供入校、在校、離校等全流程的綜合教育解決方案，目前已對接了成都體育學(xué)院、電子科技大學(xué)、四川大學(xué)等。

科技日新月異，在提升金融服務(wù)效率和便利性的同時，交行四川省分行也在致力提升新市民的金融知識和風(fēng)險防范意識，守護好新市民的“錢袋子”。2023年“3·15”期間，交行四川省分行開展了聲勢浩大的線上線下金融宣講活動，在網(wǎng)點擺放宣傳折頁、開展金融小課堂沙龍，宣講金融消費者的八大權(quán)益，揭示保本高息的金融詐騙實質(zhì)，引導(dǎo)新市民理性投資，原創(chuàng)制作了漫畫、長圖、短視頻等物料，在新媒體渠道展開線上宣傳，還嘗試了視頻直播，在反詐宣傳的同時，提振新市民的金融消費信心。今年以來交行四川省分行還定期組織轄內(nèi)各分支機構(gòu)走進社區(qū)、企業(yè)、校園、老年大學(xué)等地，開展金融反詐宣傳。文/李園