2023-12-12 07:02:03
每經(jīng)AI快訊,日前,廣發(fā)銀行信用卡宣布生成式人工智能(AIGC)大模型自有應(yīng)用上線,通過(guò)在客服場(chǎng)景中總結(jié)會(huì)話內(nèi)容,提高工作效率。據(jù)中國(guó)證券報(bào)記者梳理,今年以來(lái),已有多家商業(yè)銀行、保險(xiǎn)公司提出探索AIGC應(yīng)用。 業(yè)內(nèi)人士表示,AIGC有助于提升金融機(jī)構(gòu)對(duì)客戶的觸達(dá)和服務(wù)能力,但大規(guī)模應(yīng)用仍需時(shí)日,存在數(shù)據(jù)安全、人才培養(yǎng)等多重挑戰(zhàn)。(中國(guó)證券報(bào))
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